旅游工作總結

時間：2020-12-23 10:48:32 總結我要投稿

旅游工作總結范文（精選5篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的旅游工作總結范文（精選5篇），歡迎大家分享。

旅游工作總結范文（精選5篇）

　　旅游工作總結1

　　xx年，我縣緊緊圍繞“生態立縣，旅游優先”的發展戰略，按照“全域旅游”的要求，以招商引資、宣傳促銷、項目建設、景點開發、旅游扶貧等重點工作為著力點全力推動我縣旅游產業快速發展。據統計，xx年，我縣旅游總接待達到150萬人次，旅游綜合收入達到8．2億元。

　　一、加快政策出臺

　　今年，我局草擬了《關于進一步加快旅游業發展的實施意見》。該文件主要由縣旅游產業領導小組牽頭，組織相關單位到外地進行考察學習和調研座談。現文件初稿已出來，正在作進一步的修改。文件根據國務院31號文件精神，結合綏寧實際，借鑒旅游發達地區經驗，從旅游發展的理念、動力、空間、政策措施保障上，進行重點突破，突出營造旅游發展環境、集中旅游投入、部門參與旅游開發、開展旅游營銷等事關旅游產業發展的關鍵環節，尤其是在旅游的開發投入上，力求出臺新的措施，實現景區景點旅游招商引資的戰略性突破，以旅游產業引領縣域經濟轉型發展。

　　二、狠抓宣傳促銷

　　1、舉辦了兩次攝影大賽。xx年3月6日至4月6日舉辦“美麗鄉愁，花開綏寧”春季攝影大賽和花園閣國家濕地公園攝影大賽，大賽收到攝影作品共計1200多幅。攝影作品突出了展現了綏寧古村落、自然風光、民俗節慶、民生態貌、文化傳承、地方美食等生態和民俗之美。通過攝影賽，評選了一批優秀的作品，并在有關媒體和微信平臺進行了宣傳，擴大綏寧旅游知名度。

　　2、舉辦本土民族歌曲合唱大賽。3月19日至20日，由縣委宣傳部牽頭，聯合婦聯等部門舉辦“飛歌苗鄉侗寨，唱響綏寧風情”本土民族歌曲合唱大賽，全縣共有22支參賽隊伍參加，通過傳唱本土原創民族歌曲，全縣上下掀起學習、傳承、搶救民族傳統文化的高潮。

　　3、組織開展“千名藝術家寫黃桑、畫黃桑、拍黃桑”活動。活動邀請綏寧縣本土的國家級、省級書畫攝影名家深入黃桑，接待了一大批諸如中國毛澤東書法協會主席孫長金、華南大學美術學院裝演藝術系兼職教授喬加強、湖南省音樂家協會主席及軍地兩用高級人才鄧東源等藝術大家來黃桑采風和寫生，也吸引了湖南省、市的數名藝術界專家與職業畫家以及來自綏寧、洞口、武岡、新邵等縣（市）愛好美術書法的在校教師、大（中）學生，齊聚黃桑室外寫生，開展筆會交流活動，共創作作品285幅。通過寫黃桑、拍黃桑、畫黃桑的立體式宣傳，全方位推介綏寧的旅游景點，不斷增強景點的現代文化內涵，進一步提升黃桑乃至綏寧的對外影響力和美譽度。

　　4、集中精力辦好苗族四月八姑娘節。4月中旬，在長沙舉行了新聞發布會；5月中旬，邀請新媒體、自媒體大號、微博大V、攝影家來綏采風，《歷屆綏寧苗族四月八姑娘節視頻集錦》網絡視頻點擊率達30多萬次，大公網、香港文萃報、鳳凰網等外宣媒體均進行了報道，前期熱身活動進展順利。同時我局綜合協調各職能部門，抓好各項籌備工作，大力營造節慶氛圍，通過節日慶祝、文化論壇、山城夜歌、民俗活動展示表演以及“全省最美苗家姑娘”評選等活動，集中展示苗家姑娘的美德和本土文化的厚重，擴大了苗族四月八姑娘節的影響力。活動期間，還舉行湘商產業園招商項目集中簽約儀式，9個項目正式簽約，合同引資42．7億元。

　　5、組織“跟著爸爸游綏寧”旅游微信大賽。8月11日至13日，“爸爸去哪兒”欄目組正式在綏寧大園苗寨開拍，綏寧是第三季全省唯一的外景拍攝地。借此契機，旅游局聯合其他部門精心策劃，首次組織“跟著爸爸游綏寧”旅游微信大賽。大賽緊緊圍繞“美麗綏寧、人文綏寧、幸福綏寧”這一主題，進一步多方位展現綏寧人文旅游資源，促進綏寧生態旅游健康快速發展。比賽期間共收到作品162篇，評選出一批優秀作品在微信平臺及相關媒體登載。

　　6、做好旅游外宣。拍攝制作外宣專題片《蝶變之路》；中央4臺《走遍中國》走進綏寧，拍攝《怪異的另類湘味》、《牛家人的牛事》；湖南娛樂頻道《奇遇大自然》在黃桑國家級自然保護區拍攝了五集專題節目，5月11至15日連續播出。邀請中央10臺《文明密碼》走進綏寧、湖南衛視《湖南好人：屈家海》來綏拍攝、航拍大美綏寧、湖南衛視快樂大本營來綏戶外體驗等活動，尤其是湖南衛視《奇遇大自然》有關綏寧黃桑節目的熱播，黃桑的美名更是插上了翅膀。9月20日，我縣迎來邵陽寶中旅行社組織的千人旅游團，這是自《爸爸去哪兒3》綏寧站播出后迎來的一次人數最多的旅游團。xx年“十一”黃金周，全縣接待游客25．6萬人次，實現旅游綜合收入1．02億元，同比增長51%和43%。

　　三、推進項目建設

　　1、重大旅游建設項目穩步推進。一是縣城景區項目建設。縣城巫水河兩岸景觀工程總投資16200萬元，一期工程包括非物質文化長廊、山歌長廊、防洪堤、民族風雨橋等工程，共完成投資9000萬元。xx年，實施了二期工程，主要包括防洪景觀工程、酒廠段濱江路道路工程、廉政文化長廊景觀工程，已完成投資1700萬元。縣城民族風格改造工程，已經完成投資5000萬元。縣城百畝湖面、千戶苗居、萬米文化長廊景觀初具規模。二是曲幽谷景區項目建設。

　　xx年投資2500萬元，修建游客接待中心、停車場、游步道、供水供電、廁所等設施。目前，正在根據國家生態旅游示范區建設要求，繼續完善景區門樓、標識標牌系統、售票系統、生態博物館等基礎設施，預計投資達400萬元。黃桑保護處還投資150萬元，建設了黃桑生態旅游區的電子視頻監控系統。三是寨市全國歷史文化名鎮項目建設。投資100萬元，對抗日紀念碑進行移址建設。投資700萬元，對古鎮、寨黃公路、Ｓ２２１線公路兩側房屋建筑進行民族風格立面改造。此外，投入資金500多萬元修建了下水道、自來水廠、垃圾處理廠，改造了古鎮主要道路。四是景區旅游交通項目建設。寨市至黃桑旅游公路，總投資1億元，13．92公里。目前，已經完成路基工程，完成投資6070萬元。縣城至黃桑曲幽谷景區旅游公路，共15公里，投資7000萬元。目前，路基工程基本完成，已進入路面施工階段，完成投資1000萬元。黃桑鄉至坪溪村旅游公路，是黃桑景區連接城步、通道主要景區的重要通道，共24公里，完成投資1200萬元。上堡至烏雞山旅游公路也已經開工，黃桑至城步南山的旅游通道即將打通。五是侗寨建設項目。上堡侗寨申遺工作進展順利，鼓樓、寨門、風雨橋、村內房屋改造、道路鋪裝、圍墻整修、古井恢復等工程完成總投資約1000多萬。為營造侗寨民族特色，添置600多套民族服裝，包括生活服裝和表演服裝。六是花園閣國家濕地公園建設項目。修建了通往花園閣村的大橋，并建成民族風雨橋、環島的環形路，種植櫻花風光帶。在花園閣村中心，修建了島上的文化表演廣場，規建觀荷景觀帶，扶持一批農家發展農家樂。到目前為止，共計投資500萬，旅游后發優勢逐步顯現出來。

　　2、3A級景區、生態旅游度假區、生態旅游示范區申報工作順利。積極到省市協調3A景區的申報工作，并邀請部分領導和專家到我縣就黃桑3A景區、花園閣3A景區、縣城3A景區建設及生態旅游度假區、生態旅游示范區進行考察，根據提出相關的建設意見和要求，嚴格按照專家及領導的意見進行相關的建設。目前，各景區的申報文本已報市旅游局，黃桑3A景區和國家生態旅游示范區獲批可能性很大。

　　3、招商引資得到重大突破。國投公司及邵陽路橋參與黃桑生態旅游景區的招商引資工作已獲得重大突破。11月26日，國投公司、邵陽路橋與綏寧縣人民政府三方在湘商大會上簽約，總投資額50億。此外，還與長沙梅溪湖開發建設有限公司就花園閣國家濕地公園的開發建設進行洽談，也已取得很大進展。

　　4、旅游扶貧開發工作深入進行。為深入推進鄉村旅游扶貧工作，我局堅持“政府引導、社會參與、貧困戶受益”的原則，科學規劃、加大投入、廣泛動員，切實把貧困村旅游扶貧試點工作抓緊、抓好、抓出成效。xx年，我們爭取了美麗鄉村旅游扶貧重點村7個：其中上堡村、花園閣村為第一批國家鄉村旅游重點村，大園村、大團村、赤板村、西河村、正板村為第二批國家鄉村旅游扶貧重點村。9月至10月我局會同其它職能部門通力合作，完成大園村的環境整治、游步道、停車場、廁所等基礎設施、稻草人公園、標識標牌等公共服務設施建設。另外，針對上堡村現狀，通過資金扶持、購買民族服裝、發展農家樂、開展電商扶貧等途徑增加村民收入，確保精準扶貧。xx年我們還爭取了大湘西精品線路線路中國步道好風景扶持村落7個，預計可爭取資金1000多萬元。目前，我縣正在爭取國家旅游基礎設施建設專項債券項目，主要用于建設黃桑生態旅游區的游客集散中心、游客服務中心、巫儺文化體驗館、上堡文化體驗館、景區游步道建設。

　　四、加強文化旅游結合

　　近年來，我縣全面整理和挖掘具有濃郁民族和縣域特色的民俗文化、巫儺文化、紅色文化和森林生態文化，大力進行活態展示。上堡、大團侗寨申世界文化遺產工作除搞好基礎設施建設之外，還加大了文化遺產挖掘整理和展示工作，出版了《大團上堡文化遺產》、《侗儺》、《侗族森林生態文化》等資料，打造了過侗年、兄弟節等傳統節日，指導上堡、大團、花園閣等村寨成立了民俗表演隊和蘆笙隊。黃桑巫儺藝術團正逐步做大做強，基本上每周能表演原生態的民族民俗節xx年10月，藝術團在株州奪取全省排舞大賽民族創編排舞第一名后，又在杭州市舉辦的xx“舞動中國—排舞聯賽”全國總決賽上奪取最具含金量的原創排舞第一名、最佳創編等獎項。xx年10月藝術團已經接受國家體育總局全國排舞運動推廣中心的盛情邀請，計劃于xx年元旦前赴美，參加中國排舞代表團參賽xx年UCWDC世界排舞聯賽冠軍賽。

　　五、抓好部門協調和內外聯動

　　全縣各部門加大了對旅游業的支持和參與力度，形成了全縣大辦旅游的強大氛圍。發改部門積極推動落實旅游業發展改革、重點項目建設、重大旅游區域規劃編制等重要任務，指導旅游等部門，先后爭取了美麗鄉村旅游扶貧工程、傳統村落保護、歷史文化名鎮名村等資金支持。宣傳部門把旅游納入年度宣傳重點，加大了縣內外旅游宣傳力度，特別通過《綏寧旅游》、《綏寧在線》、《綏寧新聞網》等微信平臺，集中進行旅游宣傳促銷，產生了良好的宣傳效果。交通部門把重點景區公路建設納入全縣交通建設規劃，并優先安排建設通往主要旅游景區公路項目。國土在未來五年用地指標調整中，優先保證旅游產業發展用地。林業部門從今年開始啟動了多彩林業工程，著力打造景觀林業。扶貧、教育部門今年和邵陽大專院校合作，開始招收綏寧旅游班，加強綏寧旅游人才培養。部門的聯動，推進了綏寧旅游的快速健康發展。目前，黃桑等重點景區外圍通道和景區間公路逐步打通，花園閣觀光農業示范區建設全面啟動，全國生態旅游示范縣和曲幽谷4A級景區創建工作穩步推進，吃住行游購娛等要素逐步完善，形成了黃桑森林生態徒步探險游，花園閣國家濕地公園水上休閑游，苗族四月八姑娘節民俗風情游，上堡古國、寨市古鎮以及大園古苗寨文化體驗游等旅游線路。另一方面，借助外力，強化旅游產業發展協作。積極對接“大湘西生態旅游經濟圈”和“武陵山經濟協作區旅游協作圈”，從景觀設計、宣傳促銷、線路推介等融入湘西生態旅游經濟圈，形成張家界—鳳凰—懷化洪江—綏寧—懷化通道—桂林的跨省旅游線路，實現旅游市場、旅游交通、旅游客源地的對接。目前與省市有關旅行社已開展了綏寧旅游線路推廣工作，將縣城非物質文化長廊—曲幽谷—上堡古國—鐵杉林—鴛鴦島漂流等景點進行線路整合，推出了綏寧一日游、二日游、自駕游等內容，通過與新寧崀山、武岡云山、城步南山等周邊景區聯合營銷組成線路，來綏寧旅游的`人次逐漸增多。

　　六、加強隊伍建設

　　在“四月八”姑娘節和國慶長假期間，我局聯合縣委辦、團縣委、縣婦聯等單位舉辦了二期全縣導游員、講解員服務素質提升培訓班。機關單位工作人員、重要景點周邊村民等近百人參加了培訓，開展了包括旅游接待禮儀、導游詞編纂實務及講解技巧、導游基礎知識及導游業務、旅游政策法規與職業道德等旅游專業知識培訓，旨在通過培訓，全面提升我縣導游、講解人員服務接待水平，優化全縣導游、講解員隊伍的知識結構，展現綏寧旅游服務窗口形象，更好的服務全縣經濟建設和社會發展。

　　七、抓好安全生產

　　為推動科學發展，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，完善和強化安全生產工作責任制，切實加強對安全生產的組織領導，成立了安全生產領導小組，制定了年度旅游安全管理工作制度，組織行業負責人學習《安全法》、《安全生產監督管一職責規定》及“打非治違”、“百日專項行動”等文件，確保安全生產工作落實到位。我局按照全縣統一部署，定期深入黃桑、寨市、大園、花園閣等景區進行重點監管，確保全縣旅游安全生產形勢持續穩定。同時加強旅游市場的管理與檢查，聯合安監局、衛生局、交通、物價等相關職能單位，在“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。xx實現職責范圍內死亡人數為0；職責范圍內不發生重大火災事故；職責范圍內火災損失為0。

　　xx年工作計劃

　　一是繼續配合搞好國投公司的服務工作，推進黃桑國際生態旅游區建設工作。

　　二是搞好黃桑4A景區、花園閣3A景區、縣城3A景區建設及生態旅游度假區、生態旅游示范區等景點的開發建設。

　　三是配合做好上堡、花園閣旅游扶貧重點工作，做好相關項目資金爭取工作，同時做好大園、大團、赤板、西河、正板村旅游扶貧項目工作。

　　四是繼續抓好文化旅游結合文章，推動旅游產品升級。

　　五是擴大旅游宣傳促銷，提升旅游形象。

　　旅游工作總結2

　　為鞏固我縣旅游的優良環境，推進我縣景區社會治安綜合治理工作，根據縣委、縣政府有關要求，我局以科學發展觀為統領，以服務大局、維護社會政治穩定為首任，以建設“平安景區”為抓手，樹立以人為本、關注民生、服務游客、優化環境的理念，深入扎實地做好建設工作，促進景區安全穩定長效機制建設。通過“平安景區”建設工作，景區內矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環境明顯優化，景區形象明顯提升。現將“平安景區”建設工作總結如下：

　　一、切實加強領導，形成齊抓共管的工作合力

　　在明確責任上抓推進。在創建過程中，我局把保一方平安作為景區領導的政治責任，成立“平安景區”創建活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在質監所，具體負責“平安景區”創建工作。在整體聯動上抓推進。創建平安景區，人人有責。各旅游景區都成立本單位“平安景區”創建活動領導小組，由景區法定代表人任組長，并建立“平安景區”創建活動機構，形成了互為聯結的創建工作領導機制。有專（兼）職人員負責

　　“平安景區”創建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區創建工作分析會，對創建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。

　　二、營造人人參與的濃厚氛圍

　　加強了景區內人員的學習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區內工作人員學習了平安景區創建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區是加快發展所需，是提升形象所求。結合崗位創平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區建設的宣傳工作，將平安景區創建工作的意義和目標、基本內容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區內所有人員，營造人人思平安，人人創平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區上下投身創建活動的自覺性和積極性。

　　督促景區加強應急管理體制建設，建立健全旅游突發公共事件、景區防洪抗臺搶險救災、景區防火、景區應急救援以及事故處理等相關應急預案。在旅游旺季到來前，景區結合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區域游客疏散演練、預防踐踏發生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發疾病和外傷應急救護、電梯突發事故應急救護、觀光車突發

　　事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅游者的生命和財產安全，為游客提供一個和諧的旅游環境，為建設“平安景區”工作打下堅實基礎。

　　三、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作

　　制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內部和初起狀態。在投訴處理過程中嚴格要求按法規程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴件，處理率，反饋率。

　　通過文明景區創建活動的開展，改善了景區及周邊治安狀況，進一步健全了景區安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發生。實現以內容健康、豐富多彩為基本要求的景區文化生活質量的顯著提高；實現以良好的景區秩序和優美的景區文化生活質量的顯著提高。我局“平安景區”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區”建設工作目標和任務要求，繼續深入開展“平安景區”建設活動，為游客創造良好的旅游環境，為我縣生態旅游做大做強做出貢獻。

　　旅游工作總結3

　　按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發展戰略，依托以柑桔為主的水果資源優勢，以“生態水產養殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會環境有機結合起來，開發生態休閑型鄉村旅游。

　　一、黨政重視，完善機制

　　慧覺鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發展鎮域經濟，推動城鄉統籌發展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優質脆紅李基地特點，采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經濟特色。成立了鎮黨委書記為組長的“金色秋天”惠民工程項目領導小組，落實了專人負責，細化分工，明確責任，實行“鎮領導、村組落實，農戶實施”的有效工作機制。

　　二、強化宣傳，綜合治理

　　加大宣傳推廣力度，收集慧覺鎮歷史文化遺跡與傳說資料，在景區內設置景區點對特色文化進行宣傳。同時，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺，提高知名度。組織村民積極行動，對景區進行環境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。

　　三、推優去劣，突出特色

　　按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發展戰略，依托以柑橘為主的水果資源優勢，以“金色秋天”為主題，開發生態休閑型旅游。為確保這一目標的實現，我鎮黨委、政府非常重視產業發展，結合實際，因在制宜，大力發展特色農業。

　　今年新植風景樹2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優質臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發展優質脆紅李基地共1000余畝。

　　四、完美結合，相得溢彰

　　我鎮黨委、政府十分重視“生態水產養殖觀光示范基地”項目的打造和實施，結合慧覺的實際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風格統一規劃，確保了景區風格協調統一，從根本上改善人居環境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業協會投資260余萬元，建筑面積達200余畝的“生態養殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關的水產精品農家樂2家，適度發展觀光旅游。

　　通過這些項目的實施和打造，不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質，提高全鎮接待能力和服務質量。為農業增產、農民增收、農村穩定打下了堅實地基礎。

　　旅游工作總結4

　　今年，我局工作在縣委、縣政府的正確領導下，重點實施旅游品牌化戰略，全力做優旅游發展環境，有序推進各項基礎工作，旅游產業發展實現進一步提速，綜合服務工作實現進一步提效。

　　一、強管理推動，職責任務圓滿完成

　　1．產業地位進一步提升，經濟指標高速增長。協調爭取成立了書記任顧問，縣長任主任的旅游產業發展委員會，組織召開了第一次工作會議，加大了旅游業發展獎勵扶持力度，明確了旅游宣傳營銷經費執行方案。xx年全縣實現接待游客1441．6萬人次，同比增長19．4%，實現旅游收入150．4億元，同比增長41．9%，旅游經濟總量占全縣GDP比重15%以上，圓滿完成了年初經濟指標各項目標任務。

　　2．重點打造形象品牌。組織成立全縣旅游宣傳營銷聯盟，高效安排財政有限的100萬元預算資金，帶動市場跟進投入2000萬元，全方位開展了“五養寧鄉”旅游市場促銷。一是協同主流媒體專欄拍攝旅游宣傳視頻。主動出擊，多方協調，成功進行央視《走遍中國》、《消費主張》，湖南衛視《湖南好好玩》、《新聞大求真》、李銳當村長等旅游欄目來寧攝制和采風，實現了最低成本的電視媒體旅游宣傳。二是堅持以節會活動擴大品牌影響。全新策劃寧鄉旅游整體營銷方案，征集寧鄉旅游宣傳口號，舉辦了溈山旅游文化節、灰湯溫泉節、旅游推介會、漂流文化節等8個主題節會活動，吸引了新聞媒體的廣泛參與，實現了寧鄉旅游產品的持續保鮮。三是創新以網絡媒體作為主要宣傳渠道。開通寧鄉旅游微信微博，經常性開展微信宣傳活動，關注群體不斷增加；與新浪網、騰訊大湘網、紅網、天涯社區論談等網絡媒體建立戰略合作關系，以旅游主題新聞為主線，加大寧鄉旅游網絡絡熱宣力度，進一步提升了縣內旅游產品的影響力。

　　3．不斷提質行業管理。全面致力提升旅游業服務水平，成功打造了寧鄉誠信旅游市場。一是旅游創建進展有力。天紫漂流成功創評國家3A景區；灰湯創國家級度假區工作再次向國家旅游局匯報，迎檢工作準備就緒，只等開闡審批；灰湯金太陽酒店創評國家4星級酒店通過驗收；鳳凰山創4A、金太陽創3A前期資料申報工作基本完成，景區相關配套項目建設全面啟動。二是培訓體系加速健全。組織8期旅游從業人員培訓，參訓人員達到500人次；抓住《旅游法》出臺的契機，廣泛開展學習宣傳活動，狠抓貫徹落實，著力推進依法治旅、依法興旅和依法護旅，行業系統人員素質得到不斷提高。三是市場監管更加有力。督促地方政府加大了廻龍山景區管理力度，配合溈管會、溈山鄉政府等部門單位拿出了溈山漂流景區經營整改意見；全縣依法受理旅游投訴9起，結案率和滿意率均達到100%；對全縣旅游企業開展了季度性旅游安全生產大檢查，確保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生產零事故，旅游市場經營得到了游客認同，樹立了寧鄉誠信旅游市場品牌。

　　4．相關職能高效運行。旅游本級績效考核工作有序高效開展，按縣績效辦要求完成了種類信息資料上報及交辦事件的落實，無失誤和延誤情況發生；旅游業系統內有序開展了文明倡導、文明勸導、文明監督等專題活動，有力推進了全國文明縣城創建工作；認真開展文明機關創建、兩型社會建設活動等工作，旅游主管部門服務推動、整合開發、營銷造勢、管理指導職能全面發揮。

　　二、強精品招商，項目建設全面提速

　　全年全縣旅游招商引資實現到位資金60．7億元，項目建設投入44．27億元，旅游局招商引資到位12．75億元，超額完成年初既定目標任務。一是項目建設進一步提速。鳳凰山龍鳳峽漂流完成建設正式開漂，龍鳳國際露營基地房車銷售中心對游客開放，灰湯金太陽生態餐廳全面營業；花明樓鍵橋、雙獅嶺，青山橋芙蓉山，楓木橋龍仙寺，巷子口九折侖航空運動中心，灰湯華天溫泉城二期及雅居樂等項目建設快速推進，旅游產品開發保持良好勢頭。二是引資開發進一步蓄勢。精心策劃包裝，向市場推出灰湯文化產業園、炭河里文化旅游產業城等10個旅游項目對外招商；花明樓ZTU（征途）越野賽車公園項目順利簽約；中惠旅簽約投資正式托管溈山度假山莊；溈山滑雪場和滑草場項目已接待第一批意向投資商；深圳華強集團美麗中國主題文化園正加緊跟進，旅游發展前景看好。

　　三、強政策引導，發展環境日益優化

　　1．“雙百”活動服務更加有力。今年“雙百”活動我局負責聯系九折侖航空運動中心項目，我局組織召開了由項目辦、投資方、以及交運、國土等相關單位參加的項目推進會，督促相關單位為項目服好務，共計聯系幫扶項目42天次，已經解決公路建設、桿線遷移、鞭炮廠拆遷、用地指標4大問題；組織轄區內旅游企業申報省旅游項目貸款貼息資金、爭取省級財政、市級獎勵等經費268萬元，進一步促進了旅游企業的經營發展。

　　2．政務公開和優化經濟發展環境。一是政務公開工作全面落實。按照《政府信息公開條例》，組織成立政務公開工作領導小組，全面結合我局工作職能和職責，制作了政務公開欄及旅游網站政務專欄，制定服務承諾書和違反服務承諾制責任追究辦法等規章制度，設立了旅游投訴電話并對外公布。二是經濟發展環境日益優化。成立優化經濟發展環境工作領導小組，積極落實縣委、縣政府優化環境政策決定，本合招商系統擬定旅游招商專項優惠政策，旅游開發審批更加快捷，用地稅費更加優惠，獎勵扶持更加有力。

　　四、強服務大局，政令暢通確保高效

　　1．積極承擔市考核指標任務。積極貫徹落實上級精神，主動對接市局，承擔市考核指標任務，因工作出色，我縣旅游工作獲得省、市旅游局高度肯定，連續7年獲市旅游工作目標管理考核第一名，xx年獲得省政府年度考核十佳縣稱號。

　　2．落實縣委、政府重要工作部署。認真做好上傳下達工作，按時參加各類會議，及時上報各類信息，完成全縣旅游業發展的思路調研，如期如質完成提案、議案答復及縣委、政府兩辦督查督辦任務。

　　3．完成縣委、縣政府中心工作。“一推行四公開”、農田水利、防汛抗旱計生聯點工作等中心工作，我局負責聯系花明樓常青村，深入群眾近300人次，扶助資金25000元，聯點任務全面完成。

　　五、強基礎跟進，綜合工作保持績優

　　1．黨組織建設。一是嚴格落實黨建工作責任。堅持黨建工作責任上肩，任務到人，做到了黨建工作與全縣旅游工作并行發展，形成了責任明確、領導有力、運轉有序、保障到位的工作機制。二是扎實踐行黨的群眾路線。按照縣委統一部署，局機關支部黨員牢牢把握為民務實清廉主要內容，著力聚焦“四風”問題，收集到對領導班子和班子成員意見建議201條，查擺整合班子問題意見15條，整改到位15條，確保了活動效果。三是不斷夯實黨的組織建設。注重黨員隊伍素質的培養，堅持“周一”集中學習制度，寫出學習心得23篇；堅持開展黨的建設主題活動，支部黨員與幫扶對象進行溝通交流66人次，送去慰問金及物資6000元，為幫扶對象解決了房屋修繕、子女上學等實際困難和問題6個；“慈善一日捐”活動捐款資金1600元。

　　2．紀檢監察工作。一是認真落實黨風廉政建設的主體責任。對縣委下達的黨風廉政建設責任制責任認真進行了分解，將工作任務細化落實到各班子成員和各科室，制定下發了領導班子成員落實黨風廉政建設責任制崗位職責，制定了局機關“三重一大”實施辦法。二是全面強化勤政務實的作風建設。將干職工考勤、公務接待、用車管理、財務規章等寫入機關制度，黨政領導帶頭執行，嚴格落實制度管理，機關辦公用房全面達標，四費支出明顯減少，工作作風更加嚴謹，生活作風不斷改善，全局全年無各項違紀行為。三是建立健全教育預防為主的自律體系。堅持有案必查，預防為主的工作思路，組織對各個工作崗位風險點進行評估，強調相關工作“一崗雙責”要求，領導干結合自身工作，由“我”做起，廉潔奉公，注重實效；充分發揮群眾監督作用，重點抓好黨務工作在旅游網上的公開，有效拓展了受眾面，從多方位、多角度接受了外部的關注和監督，為黨風廉政建設高效開展提供了監督保障。

　　3．人事工作。由一把手直接主管，明確專人負責，局機關按照縣委要求，積極開展專項整治活動，清退臨時聘用人員一名，勸辭停薪留職人員一名，補辦領導干部調動手續一個，全局將社保工作納入了年度工作計劃、考核辦法、資金支付預算，按規定實行失業保險登記、申報和年審，確保了養老保險、失業保險、醫療保險、工商保險、生育保險等做到100%參保。

　　旅游工作總結5

　　今年端午節假期，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在各相關職能部門的全力支持下，我市各級旅游部門加強領導、精心組織、周密安排、強化管理，圓滿完成了端午小長假的旅游接待工作，全市旅游市場秩序良好，實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。端午節小長假期間，未發生旅游投訴和旅游安全責任事故。主要呈現以下特點：

　　一、特色旅游節慶活動吸引眾多游客，各類惠民優惠豐富假日旅游市場

　　端午節是我國民間重要的傳統節日，針對端午節小長假，我市各區縣做了充分準備，從滿足游客多樣化消費需求出發，精心策劃推出了豐富多彩、各具特色、互動性強的旅游活動。端午節當天，高青縣舉辦了風情周末“中國體彩——蘆湖街道杯”第五屆全民健身運動會暨第三屆龍舟、粽子大賽。6月xx日—7月xx日，淄川在陶瓷文化創意園舉辦了xxxx首屆國際啤酒文化藝術節。原山國家森林公園舉辦“陶瓷琉璃精品展”、“原山啤酒文化節”、“健康登山看景文化節”、“如月湖濕地尋寶之旅”等系列活動，端午假期三天，原山共接待游客3萬余人。玉黛湖舉辦了“端午水槍cS大戰”，玉黛湖三天共接待游客5000余人。齊山風景區推出的齊山露營季活動，游客們可以浪漫露營，數星星，還有篝火晚會、精彩表演及互動游戲等，在這里度過一個愉快夜晚。另外，各景區點為積極吸引客源，紛紛推出門票優惠活動，夢幻聊齋城、蓮花山景區、魯山國家森林公園、原山國家森林公園、淋漓湖景區針對廣大高考考生特推出門票優惠政策；在端午節期間，潭溪山風景區推出門票半價優惠政策；魯山溶洞群風景區推出60元游景區暑期大惠賓活動……各類優惠讓利極大地豐富了端午假日旅游市場，吸引了來自本市以及濱州、東營、萊蕪、濟南、濰坊等周邊地區的大量游客。節日期間，潭溪山共接待游客1．3萬人次。

　　二、端午主題民俗產品倍受青睞，節日氣氛濃厚熱烈

　　端午節里，劃龍舟、包粽子自然成為節日主題，我市帶有傳統特色的旅游產品日漸成熟和豐富，各景區點圍繞端午節民俗文化展開的各類活動突出了端午主題，彰顯了傳統文化的魅力，內容豐富、參與性強，吸引大批游客積極參與。端午節期間，周村古商城在原有的鳴鑼開市、民間絕活表演、坐花轎、拉黃包車、敲北方第一鑼、拋繡球擇夫婿等民俗活動基礎上，推陳出新，提供大米、粽葉、紅棗、和好的面、芝麻醬、黃瓜絲、香椿芽等相關食材，策劃推出免費包粽子、做涼面以及插艾草、繪彩蛋、縫荷包、編艾葉帽等參與性活動，讓游客親身體驗一把動手制作的樂趣。端午期間古商城還推出隨通票贈送五彩繩的民俗活動，游客在這里品味濃濃的端午文化，在歡樂的節日氣氛中，端午傳統文化得以弘揚。周村古商城三天共接待游客5100余人。

　　三、鄉村旅游占據主導地位，城郊農家樂異常火熱

　　今年的端午節城市近郊短線游成為許多本地市民的首選，全市主要旅游景區及鄉村旅游農家樂呈現火熱態勢。端午節期間正逢櫻桃、藍莓、杏子、桃子成熟期，各區縣農家樂依托優勢資源，突出特色民俗民風，紛紛推出了以觀光采摘、休閑娛樂為主題的特色民俗旅游產品。夢泉舉辦“金杏采摘節”、高青柳春園、田源、海創、百果園、田多多、萊德、益豐、眬珺等采摘園推出特色優惠打折活動，吸引大量游客前往游玩，體驗采摘樂趣。以博山中郝峪村、朱南村、上小峰村為代表的農家樂推出了“農家院里過端午”活動，通過舉辦包粽子、插桃枝、煮艾蛋、看大戲、篝火晚會等活動，讓廣大游客原汁原味體會一下“小農”情調。山東天佛山生態莊園藍莓采摘游也十分火爆，“掃微信買一送一”活動吸引了大量游客，讓游客充分體驗綠色、環保、有機、養生的采摘之旅。得茂實薰衣草莊園攝影吸引了天津、濟南、東營、濱州的游客前來體驗，人們在一片薰衣草的紫色花海中賞花、拍照，留下最美麗的影像。節日期間，廣大市民和游客紛紛到周邊農家樂，以采摘水果、包粽子、品粽子、插艾蒿、送香包、話端午、品嘗農家菜、垂釣等形式深入體驗鄉村農家游，親朋相聚，吃點家常小菜和地方特色菜，感受鄉村風土人情，鄉村旅游持續走熱。

　　四、休閑度假成為出游亮點，親子游和短線游成主打產品

　　節日期間，以放松心情、山水游樂為主的休閑度假游呈現上升趨勢。今年端午小長假恰逢高、中考結束和“父親節”，為放松身心，舒緩壓力，高考后的“減壓游”、畢業班聚會游、“帶上老爸去旅游”、孝心游、親子游等需求在假日期間集中釋放，以家庭和學生為主的游客比往年端午節明顯增多。很多家長利用難得的端午節假期帶上孩子到郊區或周邊郊游，許多景區、旅行社大打“親子牌”，推出系列專題旅游活動和優惠措施，吸引了不少游客攜子前往游玩。我市主要旅游景區和鄉村旅游聚集區等到處可見家長、孩子“集體出游”，如紅蓮湖人工沙灘、觀光雙人（三人）自行車、腳踏船、王漁洋故里景區碑刻展示活動、博山陶瓷琉璃藝術中心人立陶瓷體驗館陶藝制作等吸引了眾多游客，各種文化旅游活動大大增加了節慶的文化氛圍，滿足學生探索求知、生態旅游、娛樂體驗等多樣化的旅游需求。

　　五、旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升

　　群眾生活水平提高后使旅游和購買力大大提升，利用旅游業的號召力，各商業企業抓住端午節旅游假期大力進行營銷和策劃。旅游、商業和各類公共服務業都爭相打出品牌，讓利、優惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動局面。家電、服裝、手機、工藝品、家具等商品熱銷仍是今年端午的一大亮點。xxxx商廈、銀座商城、茂業廣場、銀泰城、萬象匯、xxxx文化藝術城、榮寶齋、開元文化市場等商賈集散場所人頭攢動，生意盈門，假日經濟鏈條有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的生活需求。旅游業作為國民經濟新的增長點和服務業中“龍頭”產業的形象，在全市各行業更加鮮明地樹立起來。

　　六、安全保障有力，旅游秩序井然

　　端午節期間，市假日值班機構把抓好假日旅游安全放在第一位，立足抓早、抓細、抓實，制定下發了《關于開展旅行社租（使）用車輛集中整治行動的通知》、《xxxx市旅游行業xxxx年“安全生產月”活動方案》、轉發了省旅游局《<關于做好汛期旅游安全工作的緊急通知>》的通知》、與市交通局聯合下發《關于進一步加強旅游包車客運安全管理工作的通知》等文件，加強了安全督導和現場檢查。按照旅游安全工作的要求，細化了旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作，強化安全意識，落實安全責任，暢通旅游咨詢投訴渠道，實行24小時投訴咨詢受理制度，及時處理咨詢投訴電話反映的問題。各旅游接待單位制定和落實假日工作實施方案和應急預案，全面明確相關職責和要求，全方位地保證游客旅游的安全，有效地保障了端午節小長假旅游安全運行。

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