營業部一季度工作總結及后三季度的展望
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的營業部一季度工作總結及后三季度的展望，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一季度營業部在武都支行黨委的正確領帶下，堅決貫徹執行支行黨委提出的“圍繞一條主線，突出兩個重點，狠抓七項工作，強化兩個建設，確保六個提升”的工作方針，營業部全體職工盡職盡責、扎實工作，緊緊抓住元旦和春節帶來的機遇，通過以“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”為口號的大型營銷活動為契機，以業務技能大賽為手段，以提高整個營業部的業績為目標，經過營業室全體員工努力工作，一季度營業部的各項業務經營都有了一定的`發展。
一、一季度營業部的業務經營情況
（一）、個人存款穩定增長。截止一季度末，個人存款余額達到11919萬元，其中個人儲蓄存款9684萬元，較今年年初凈增903萬元，個人定期存款2235萬元，較上一個月凈增33萬元，個人儲蓄存款完成一季度計劃1000萬元的90.2%。
（二）、貸款投放重點突出，貸款營銷進展順利。一季度營業部新發放的貸款沒有發生逾期，貸款質量進一步提高。截止一季度末，營業部貸款余額24731萬元，累計新投放各類貸款154萬元，完成一季度計劃300萬元的51.4%，其中投放個人住房貸款81萬元，投放個人非住房貸款73萬元。存貸量比例為83.75%，比年初增加5.5%。
（三）、中間業務迅速發展，業務結構進一步優化。一季度營業部營銷個人網銀271戶，完成一季度計劃80戶的338.8%；注冊企業網上銀行銀5戶，完成一季度計劃2戶的250%；發放借記卡864張，完成一季度計劃700張的123%；注冊個人短消息服務212戶，完成一季度計劃240戶的88.3%；新增貸記卡43張，完成一季度計劃48張的89.6%；在增第三方存管客戶9戶，完成一季度計劃25戶的36%；銷售各類基金79.4萬元，完成一季度計劃60萬元的132.3%；注冊手機銀行5戶，完成一季度計劃75戶的6.7%；實現代理保險手續費0.4萬元，完成一季度計劃2.6萬元的15.4%；貴賓客戶新增7戶，完成一季度計劃的5戶的140%；實現電子銀行收入3.24萬元，完成一季度計劃2萬元的162%。在“金鑰匙春天行動”競賽中取得了不錯的名次，中間業務收對利潤的貢獻率有了大幅提高。
（四）、委托資產清收取得了一定效果，不良貸款控制在計劃范圍以內。一季度實現新房貸款零不良率。
（五）、內部監控進一步加強。一季度營業部未發生各類案件和責任性事故，柜員的業務操作技能得到進一步加強，違規操作明顯減少。監控等安全保衛設備運行正常。
二、一季度營業部經營中存在的問題
綜合各個方面來看，一季度營業室的業務經營不錯，但在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題。
（一）、各類存款沒有實現持續的增長。一季度末，各項存款余額為29529萬元，較今年年初下降2751萬元，其中對公存款為19845萬元，下滑最為嚴重，較今年年初下降3653萬元，優質客戶的流失比較嚴重，對全行存款影響巨大。
（二）、貸款營銷工作緩慢。一季度營業部各類貸款余額24731萬元，較今年年初下降530萬元，其中單位貸款較今年年初下降140萬元，個人貸款較今年年初下降390萬元，因此還需進一步加大貸款的營銷力度，增大貸款余額，使銀行現有資金能夠得到充分運用，創造出更大的效益。
（三）、在中間業務的發展中各業務發展不平衡。部分新業務、新產品的營銷工作沒有做到位。個人電話銀行、企業電話銀行、轉賬電話及有效商戶業務均為空白，沒有實現零的突破。
（四）、內部監控仍需進一步加強。由于部分員工對業務的掌握不是很全面，在實際的業務辦理過程中有錯辦業務的現象，也有部分員工的工作責任心不強，在日常的工作中存在操作不規范的現象，這對營業部的業務經營發展也有一定影響。
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