前期工作年終總結

時間：2022-06-27 16:49:14 總結我要投稿

前期工作年終總結（精選11篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的前期工作年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前期工作年終總結（精選11篇）

　　前期工作年終總結篇1

　　秋去冬來，轉眼間20xx年已經接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發生變化。

　　這一年在領導及同事們的關心與幫助下開展、完成以及進行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、專業提升

　　感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業領域，認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業知識，逐步從對專業的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告，但專業知識還需繼續進一步的學習。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質保量的完成工作。

　　同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使業務水平不斷提高。

　　二、具體工作事項

　　20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區地質環境影響評價報告》、《融匯城大項目地下水環境影響評價報告》、《淄博市博山區夏莊-域城-黑山煤礦區礦山環境治理與生態修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《萊蕪市大汶河片區礦區采空區地質環境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。

　　三、思想體會

　　通過接觸不同的工作內容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，盡管在各個領域均有了一定的進步，但在追求精、細方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進、學習。

　　通過完成不同內容的工作體會到團隊協作與個人獨立工作之間的關系，作為一名技術人員，既要有一定的獨立作業能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步，在協作中完善工作。

　　取人之長，補己之短，善于發現別人的長處，互相幫助，共同進步。

　　通過接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過溝通和協商，使對方了解到我們認真完成工作的態度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。

　　20xx年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身，發現問題，解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業內部，但是良性競爭是我們進步的動力，在不斷的進步中，我們會得到極大的提升。

　　希望20xx年自己可以做到更好。

　　前期工作年終總結篇2

　　20xx年6月27日至今，我進XX公司已有半年了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。

　　這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。

　　在這半年里，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。

　　可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

　　在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

　　我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業務知識。

　　另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了制造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

　　盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業務，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結經驗。

　　爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。

　　由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

　　在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售后服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。

　　加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。

　　只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。

　　在20xx年里，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

　　我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!

　　前期工作年終總結篇3

　　本人從20xx年初到XX公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。

　　回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。

　　當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。

　　我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創業型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。

　　但是創業型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：

　　1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。

　　2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。

　　3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優化技術方案和公司產品的PPT、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。

　　4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，

　　5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。

　　6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。

　　7、協助完成電子空氣凈化設備企業標準及企業標準的相關文件。

　　8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規程(應用規程在申報中……)。

　　9、協助完成了xxxxxxx柜式機往xx醫院里的運送和現場搬運等相關工作。

　　10、協助完成了XX項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。

　　完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!

　　目前我們做的是一臺最大的機組，風量XX立方米/小時，總共用了xxxx個集塵器模塊。

　　我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進行了測試，在安裝之前的對比數據我們測試下來過濾效率XX%，阻力損失是XXPa，安裝我們的產品之后測試下來過濾效率為xxxx%，阻力損失是xxxPa。

　　于20xx年衛生部規范中的要求。

　　北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。

　　至此，我認為xxxx公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：

　　1、在設備行業里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。

　　在和一些客戶交談的過程中發現，現在很多業主投資理念開始發生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫院，醫院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現在都換掉不用了。

　　北侖發電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。

　　我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。

　　2、現場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次xxxx施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。

　　3、團隊精神和計劃性;在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。

　　但是也有一些借鑒的地方，比如：xxxx現場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。

　　在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態度，不斷學習和積累自己的專業知識，也爭取把本職工作做的更加完善。

　　在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：

　　1、公司要注重加強專業知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。

　　2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰斗力和工作效率。

　　前期工作年終總結篇4

　　20XX年，前期部在公司領導的正確指導下，在各部門同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務重的困難，取得了一定的成績，同時也存在著一定的不足。在歲末回顧一年的工作，總結經驗，分析教訓，為了更好地開展20XX年各項工作，現就前期部今年的工作做如下總結：

　　一、戒驕戒躁，努力工作。

　　（一）不斷理清工作思路，注重以工作任務為牽引，深化思考，依托工作崗位提高自己的眼光與覺悟，另一方面，通過現代手段掌握信息，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）與設計院積極溝通，并配合做好相關類別設計前的準備工作。

　　（三）經常保持與相關部門聯絡與溝通。

　　（四）求真務實，先后出色地辦理了XXXA區、XXXB、C區、XXXA區、XXXA區項目的部分前期手續，以及部分樓的施工圖審查合格證及節能認定書。

　　（五）今年尚未完成的工作：

　　1、XXXA區等高層項目由于目前施工單位統籌、經管等手續暫未辦理完畢，造成施工許可證暫未能及時取得；

　　2、XXXA區、XXXA區，XXX區的節能認定書還沒有辦理完畢，主要原因是設計院由于設計費的問題，提供資料的積極性不高，經過無數次催要但難以取得資料。

　　二、認真履行崗位職責，多干少說，積極落實管理目標責任制。

　　20XX年，能夠很好的遵守公司已制定了完善的規程及考勤制度，積極參與集體活動，搞好部門之間的關系。在工作目標落實過程中貫徹管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　三、加強自查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

　　四、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，參與問題過多，要多做少說，多想，勤于思考勤于總結。

　　總之，二○xx年是公司開發建設步入強力發展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實。前期部全員已經做好充分準備，竭盡全力接受每一項工作，努力完成好每一項工作任務。

　　前期工作年終總結篇5

　　未及回首前期工作已悄然離去。深思回想，忙中有學，得之有數，但卻從中感觸極為深刻。

　　眾多事因使我變動頻繁，立足于生疏環境之中。容身于反復開啟之時，工作起伏不穩始終不定。總之反顧不外乎于此：思想、工作、訓練、生活等方面。

　　一、思想方面：

　　（1）人員文化程度淺，總體素質有欠缺。自覺的提高服務意識低，始而覺悟之高無從談。必在督監之下加于教導鼓勵，暫保思想無動搖。但：“遇性不明昭其不順，長期以往則其難動”久之如此尋機棄司，甚不顧后果攜裝則逸。

　　（2）班長骨干是有憂，思想之處好一點，但遇困難亂頭緒，偶爾會由性子來。承上啟下不理想，信息反饋比較慢，上傳下達跟不上，隊員思想有脫節，待之隊長已發現，扭復他們積極性，思想工作已難動。余留人員條件缺，抱有混的異念比較重，他人之事與己有何干，暫保自身無大事，影響工作質量和標準。反念積多語聊不吐實，已有視事而慮，從情而定之念。棄業重擇較為難，何況自身條件又不好。邊做邊找比較妙。

　　二、工作方面：

　　無幾人員雖積極，事后質量卻難保；剩有人員必督促，則其始終不愿動。令其之事，教其數遍，反復無效。固事易做，活事難理；于其之后，幫理殘余。悟性過低難得佳績。

　　三、訓練方面：

　　根據實際要求，參照綱要訓練。

　　（1）理論實踐結合，制定訓練計劃；提高專業素質，快速勝任崗位。

　　（2）加強教育培訓，提高服務水平；灌輸愛崗敬業，滲透行業理念。

　　（3）確依計劃實施，動作要領明確；從細從嚴抓點，達到動作標準。

　　四、生活方面：

　　生活是得放松，消除緊張心理。

　　聚餐聚近兄弟感情，故事笑話活躍氣氛；打球打出必勝信心，觀劇情聚結做人道理；網吧聚集偶爾娛玩，個別孤僻帶動融入；高標內務環境舒適，集體互動生活輕松。

　　五、前期工作歸結如此；后期工作取長補短。

　　結合前期不足之處，后期之中必補無缺。凝聚全員之力，圓滿取勝虎年計劃。

　　前期工作年終總結篇6

　　轉眼20XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面做一匯報：

　　（一）20XX年完成崗位工作情況。

　　對鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中，我主要負責工程的前期工作。建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中， “項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理。

　　（二）完善前期部各項工作制度。

　　由于該地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

　　（三）部門管理。

　　1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

　　由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

　　3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

　　前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

　　4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

　　在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

　　5、監督與工作放權同時進行。

　　前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

　　6、培養部門員工的責任感

　　前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

　　（四）從業務學習、政策掌握上。

　　政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。

　　（五）在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

　　前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

　　（六）時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。

　　前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

　　當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協調能力不足；第三，內外協調能力需進一步加強。

　　20xx年就要到了，為了“怡馨園”建設成為最好小區的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任，保駕護航。

　　前期工作年終總結篇7

　　去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使園區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到園區業主的好評，現將去年工作總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況

　　1、房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一。

　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

　　2、公共設施、設備的管理

　　為了保證園區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　3、綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

　　4、環境衛生的管理

　　環境衛生方面，我們針對園區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區衛生檢查工作，保證了園區的衛生清潔美觀。

　　二、今年完成的重點工作

　　1、業主入住前期物業管理工作

　　(1)熟悉園區各項設施、設備的施工情況

　　進駐xx后，我們為盡快熟悉園區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

　　(2)根據園區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議

　　在熟悉園區各項情況后，我們針對園區的實際情況，完成了園區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

　　(3)搞好保安員前期的培訓工作

　　保安工作是物業管理中的窗口，為了保證園區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

　　2、加強管理服務工作，提高服務質量

　　(1)加強園區裝修管理工作

　　園區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及園區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據園區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證園區外觀整齊劃一，完好美觀。

　　(2)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

　　3、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;

　　(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

　　管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合園區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

　　(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

　　我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對園區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

　　4、搞好對外協調管理工作

　　搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善園區各項管理工作，為使xx早日跨入優秀物業管理園區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

　　前期工作年終總結篇8

　　一年復始，萬象更新，轉眼間海門中南物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了2014年。在公司陳總的帶領下，南部會所各項管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對2014年度的工作全面總結如下：

　　一、組織員工培訓

　　世紀錦城人員于2014年10月開始入場，大部分人員業務水平不夠熟練，針對這一現狀，2014年11月、12月物業公司結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞開盤這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。

　　二、協助開盤

　　為了配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-5#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業主聯誼等活動。

　　1.保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客戶。

　　2.客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細介紹海門中南物業的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業主的早期溝通與交流渠道。

　　3.根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

　　三、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。

　　1.貫徹使用南通下發的質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。

　　2.狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

　　四、日常工作目標管

　　1.公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　2.綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃，針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

　　3.環境衛生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛生清潔。

　　4.安全防范工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使2014年安全防范工作的情況良好。

　　5.開源節流、降低成本：水吧臺更換一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，節約成本的同時提高品質。

　　回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在新的一年里更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，2014年南部會所將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

　　一、加強員工培訓，完善內部管理機制。

　　1.制定完善工作手冊，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務業戶的目的。

　　2.根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。

　　3.對會所員工自身特點、專長、進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

　　二、積極配合營銷及客服工作的開展。

　　通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

　　1.根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。

　　2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。

　　3.服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。

　　4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業服務的水準。重點在于提升物業公司的形象，發掘并展示公司服務的優勢和亮點。

　　5.對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行咨詢答疑。

　　三、開展業主需求調查。

　　積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務更加貼近業主。

　　四、日常工作。

　　1.對現有標示進行休整，完善各類標示工作。

　　2.配合銷售部的活動安排，開展社區活動建設。

　　3.完成會所設備日常維修保養工作。

　　4.完成會所外圍環境綠化的日常養護工作。

　　5.完成會所日常保潔工作，以及周、月計劃的保潔工作。

　　6.完成會所日常安管、車輛管制工作。

　　前期工作年終總結篇9

　　xx年是全國調控的重要時期,是房地產企業在政治、經濟、市場經受全面考驗的一年。隨著世界經濟變化、國家金融業務調控，土地儲備已經成為房地產企業今后能否持續性發展考驗的關鍵。面對突如其來的考驗，公司領導及全體員工齊心協力、群策群力、共謀發展，為更好地解決公司存在的問題做出不懈努力。轉瞬間一年已過去，公司領導對前期部明年的工作開展寄予厚望，同時也對我們提出了更高的要求。為了更好地開展2012年的各項工作，針對前期部xx年全年工作總結如下：

　　一、加強學習，提高執行能力。

　　前期部長期在辦理手續的業務中，常和行政主管部門打交道，只有熟知各種知識才能和政府部門很好對接，少走彎路。隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門的規范化，就需要我們更快抓緊學習，提高自身專業知識適時運用，才能有利于提高我們前期部的辦事效率；在企業中前期部是公司開發的先行軍，也是協調公司內外關系的部門。在公司的領導下，提高團隊協作能力和執行能力，自覺維護公司紀律，不管出外辦理前期手續還是在公司，都能做到不僅僅代表自己，一言一行以公司利益為重，以“三個無小事”的精神要求自己，時刻維護公司信譽。

　　二、xx年的主要工作：

　　（一）辦理xx區的前期手續：在公司領導的關心下合各部門協調下，前期部辦理了xx區臨時車庫及其他臨建的報批工作；xx區自來水的驗收工作，用戶水卡的辦理及創城協調自來水公司相關的工作；xx區供電的申請、委托設計、設備訂購、安裝、調試、正式用電的辦理、用戶電卡及相關手續的辦理；xx區采光影響煙草公司小區問題的解決及最終辦理；xx區竣工備案；xx區安全文明措施費等相關費用的退返辦理工作合計退款600余萬元；協助營銷部、工程部處理其他xx區工程遺留問題及產權辦理等相關工作。

　　（二）辦理xx區的前期手續：辦理王府井供電的申請、委托設計、施工、設備訂購、安裝、調試及最終送電工作；辦理王府井天然氣的工作；辦理王府井竣工驗收及正在辦理中的竣工備案。王府井竣工資料的整理、裝訂及送交城建檔案館的相關工作；辦理王府井的產權證；辦理王府井的正式用水手續；協助工程部辦理王府井的消防、防雷的相關工作；辦理x區商場供電的申請、委托設計等相關工作；辦理x區商場竣工資料的整理、裝訂及送交城建檔案館的'工作；x區商場的產權證的辦理；xx區相關款項退返工作的辦理合計退返1000余萬元；辦理xx區施工用水，其中在違章用水處理中前期部和自來水公司多次協調，最終給予我司滿意答復；協助工程部、營銷部、投資戰略部處理相關對公業務；xx回遷戶問題處理工作等。

　　在新的一年里，公司前期部將繼續圍繞在公司的總體發展戰略，認真做好前期工作，切實為企業今后長足、穩定的發展貢獻自己的力量。

　　前期工作年終總結篇10

　　20xx年對公司來說是至關重要的一年，在上半年房地產市場的處于相對低迷的情況下，6月17日股份公司、集團公司召開了專題會議，部署了項目公司開發計劃，高瞻遠矚的要求項目盡快開工，實現銷售。在公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，項目在最短的時間內實現了開工，并在11月、12月連續開盤銷售，抓住了房地產市場迅速回暖的契機，超額完成了集團公司下達的各項指標，并使項目走上了正常運轉的軌道。

　　20xx年，前期部在公司領導的正確指導下，在各部門同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務重的困難，取得了一定的成績，也存在著一定的不足。在歲末年初的時候，回顧一年的工作，總結經驗，分析教訓，部署來年工作計劃，意義尤為重要。由于市場陷入低迷，項目上半年未開工，但是前期工作一直按照計劃在進行中。由于集團公司調整了項目的開發策略，先開D區，再開E區，給前期部的工作帶來了極大的挑戰。

　　一、20xx工作回顧：

　　1、自20xx年1月份分別辦理了廣陽苑E區0001號和0008號規證。

　　2、抓住北京市拉動內需的機遇，申請整個項目進入《北京市政府擴大內需重大項目綠色審批通道》，及時參加綠通項目會議，利用這個平臺，很好地推動了項目前期工作的進展。

　　3、自20xx年6月15日公司會議決定先開D區再開E區，前期部將D區的各項手續辦理作為重中之重，全力以赴。及時辦理了《建設工程規劃許可證》，在施工手續未辦理的情況下，辦理了《土方協辦單》，使得現場施工順利進行。

　　4、迅速辦理了D區的人防、消防等手續，辦理了現場臨水、臨電的施工手續。

　　5、縮短施工、監理公開招標的時間，協調各方關系，僅用一天半時間辦理了《施工許可證》，有力的推動了項目后續手續的辦理。

　　6、為滿足公司銷售的需要，前期部在辦理銷售手續時分外努力。提前做好了手續辦理的各項準備工作，面積測繪、土地補充合同、項目手冊驗核、投資證明等等，在11月6日取得了《預售許可證》，比原計劃提前了1個月時間，為項目的順利銷售打下了堅實的基礎。

　　7、20xx年11月8日項目第一次開盤后，銷售火爆，公司及時調整策略，準備12月6日第二次開盤。前期部為配合公司銷售計劃，積極努力辦理銷售所需的各項手續，并按時完成，為12月6日的開盤提供了保障。

　　8、積極與各市政部門接觸，辦理項目各市政接入手續。尤其是外電源的接入，由于項目外電源事宜十分困難，前期部會同工程部，與供電局、設計院多次勘探現場，并配合公司領導與區領導組織專題協調會，目前基本確定路由。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　1、應變能力有待加強：由于對項目開發策略的更改估計不足，在集團公司調整了開發策略后，有的工作思路需要改變。比如在補交地下土地出讓金時候，花費了一段時間做國土局的工作，同意分批簽訂土地出讓補充協議。

　　2、需要進一步加強與政府各有關部門的溝通：平時前期部一直致力于改善和維持與政府各部門及有關人員的關系，但由于政府部門眾多，前期部人員較少，有的關系需要進一步加強。例如前期部與房山各政府有關部門的關系比較融洽，但需要加強與市各有關部門的關系。

　　3、需要進一步加強公司各部門的協調：前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，前期部需加強，在辦理手續時列出計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理正式手續時節約時間。

　　三、20xx年設想及工作重點：

　　20xx年即將來臨，集團公司下達更重的任務，要求項目全面開工，年底竣工入住，這就對前期部的提出了更高的要求。為了配合公司的進度，保障全局計劃的完成，前期部需要在公司領導的正確和大力支持下，在全體同事的配合下，精密籌劃，細致安排，努力工作，為公司目標的實現保駕護航。

　　1、加強培訓，不斷學習，提高個人綜合素質：房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，尤其是前期工作，需要適應不同的政策，了解不同的主管部門，適應新形勢下的要求。這就要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，歷練人格，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識，我們應協調公司內外關系，只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合前期工作的要求。

　　2、按照公司計劃做好前期部20xx年工作安排：

　　①、配合公司的銷售計劃，安排每一步的工作。在公司銷售計劃確定后，及時編排辦理《預售許可證》的計劃，并按計劃實施，確保銷售的正常進行。

　　②、配合公司的工程計劃，辦理各項施工所需的手續。及早進行市政工程所需的報批手續，并及時辦理。

　　③、盡快辦理E區的招標手續，并按公司的要求及時辦理《施工許可證》。D區《工程規劃許可證》下發后，立即辦理施工、監理招投標手續，并及時辦理《施工許可證》。

　　⑤、做好項目各項驗收準備，提前落實，排好細致周密的計劃，確保20xx年10月份根據工程部單位工程驗收進度，安排小區業主入住前的綜合驗收手續。