新進醫生個人工作簡潔年度總結(精選5篇)
不經意間,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?制定一份工作總結吧。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編幫大家整理的新進醫生個人工作簡潔年度總結(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新進醫生個人工作簡潔年度總結1
尊敬的領導、同事和遠道而來的朋友們:
晚上好!
首先感謝領導們給我這次機會,讓我們青年人暢所欲言,由于我來的時間比較短,在座的可能還不認識我,我先做一下自我介紹,我叫xxx,畢業于濱州學院中文系,是今年的事業編人員,來到陳官鄉進行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
現在我在工業辦辦公室進行基層鍛煉,負責日常工作和企業方面的相關工作,下面我做以下工作匯報。
1.每日打掃清潔衛生。清潔衛生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛生,干凈的工作環境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項工作。
2.文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業相關的公文傳閱便由我負責,只要是辦公室給我打電話給聶鄉長拿文件,我就會立即去拿,拿來之后及時交給聶鄉長辦理,聶鄉長讓我交給哪位分管領導辦理,我就交給哪位分管領導,需要我辦理的,我會及時辦理,平時主要是協助焦長生主任完成和企業相關的各項工作,比如每月向縣推進辦報工程進度和領導到現場寫實記錄以及和企業相關的報表工作。
3.報賬工作。工業辦的各項開支,由我負責收集整理匯總核實后,向各位分管領導請示,經分管領導簽字后,去財政所解報,然后把領到的現金交給相關人員。
新進醫生個人工作簡潔年度總結2
信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心,首先要感謝領導對我信任和支持。隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升,帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年,為更好的收獲,將總結去年的經驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質量。
主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作,目前的工作中。根據擬定的工作計劃和領導的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現將工作3個月的主要工作進行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設,客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質,通過培訓和考核,規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創建“品牌名院”發展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務,實際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫們腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語,禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
克服部門一人一崗的困難,部門合作中。取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部發雜志等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的距離,豐富了院的服務內容,增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,導醫臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作
其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來,咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%成績,從而提高了社會效益和經濟效益;主要做了以下幾方面的工作:
一、制定部門咨詢師的崗位制度;提高患者就診率;
二、與咨詢人員一起研討電話營銷方案。
三、網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;便于更好地開展工作;
四、根據患者信息進行初步的市場調查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,五維護出院病人的良好關系。開發其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
專業知識相對欠缺,一由于自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現差錯。
體現為個別工作靈活性不夠,二對導醫們有時要求過于犯教條主義。有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發揮每個人最大的優點與特長。
處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,三由于客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足,四電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少。沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
充分發揮質檢組的質檢效力。一院領導應增加到一線巡視和檢查的次數。
二醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
滿足低收入消費者,三醫院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。
四加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
應對全體人員進行宣教,五開展新的醫療技術服務宣傳時。以免影響工作效率。
讓員工參與院服務質量管理,六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創造最大顧客價值。
以提高自身素質,七希望能多給一些外出培訓的機會。更好地為醫院效力。
新進醫生個人工作簡潔年度總結3
進入醫院的工作是將近半年了,回顧這半年的醫生工作,我也是有了很多的成長,對于醫生工作自己也是熟悉了,同時也是通過和同事們的配合去把自己該做的事情做好,當然也是有很多的醫療方面需要繼續的去學習,我也是知道醫生的'這個職業,是需要不斷的累積醫療經驗,才能是做得更好的,當然現在這個階段我也是積極的去做到我能做到的,讓患者滿意,讓自己得到認可,同時也是不斷的去進步。在此也是對于自己個人的這段時間工作來做個總結,也是對自己的一個肯定。
作為醫生,我明白自身的責任,而今也不再是實習期間了,正式的工作了,更是有責任的擔當,同時我也是明白,我們這個醫生職業出錯是很嚴重的后果,甚至是一條生命,所以更是不能去松懈下來,而是應該嚴謹的去做好自己本職該做的事情,和同事積極的配合,作為新人我也是主動一些,同事對于我問的一些問題也是愿意幫助我來回答。一些困難也是來幫助我做好,讓我也是特別的感動,在這團結的氛圍里自己也是學到了很多,每一次做事情也是累積了一些經驗,讓我對于患者的問題可以更好的去解決,而這也是讓我更加的意識到,自己有很長的路要去走,一點點的去學習,去進步才能更好的來把工作做出色。
崗位上,我沒有覺得自己學到了多少而驕傲,也是沒有做好了一件事就覺得不錯了,其實有很長的路要去走,自己也是格外的謹慎,面對患者也是耐心的去問,去觀察,做好自己該做的,對于醫生同事們的支持,我也是特別的感激,特別是我作為一個新醫生,其實要得到患者的信任并不是那么的容易,但是有了同事們的肯定,我也是更有自信的去做工作。耐心的把該做的做到位,工作結束之后,我也是會反思,會和同事們探討一天的工作,對于問題對于新發現的情況也是多去熟悉了解,只有自己經驗得到更多的累積,我也是能把醫生這個工作做得更好。
經過這將近半年的工作,對于醫院對于自己的崗位職責也是更為熟悉,還有很多需要繼續的去累積的方面,我也是會繼續的去學習,去讓自己能有進步,讓自己今后在崗位上可以做得更好,去承擔起醫生的責任,治愈更多的患者,也是要得到更多的肯定,讓自己的工作是被認可的。
新進醫生個人工作簡潔年度總結4
本人于1997年畢業進入臨床,XX年晉升為主治醫師,回眸過去的工作、學習、生活總結如下:
晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始,為迅速提高自己的診療技術,前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,閱讀大量醫學雜志及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫學專業網絡論壇,經常參加各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術,同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研,同時我也希望自己有所創新,并開展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發病后肢體癱瘓后遺癥多,且發病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出使用強制性運動療法加強肢體康復,在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究,采用踏車運動治療患側下肢,并且取得較好療效,經過一年多的努力攻關,最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長期工作,希望在今后的工作中有更多建樹。
新進醫生個人工作簡潔年度總結5
根據衛生局指示和精神及鄉村醫生年終工作績效考核和管理細則,我院于20xx年xx月xx日對全鎮15所村衛生室進行了年終考核。在考核期間由院長為組長帶隊,防疫專干、婦幼專干、及衛協3名委員組成考核小組。從考核情況總的來看,15所村衛生室基本上都在20xx年的基本醫療和公共衛生服務工作中,作出了一定的成績和貢獻,基本上能按照上級部門的安排和指示完成各項目的要求和任務,但有的鄉村醫生的工作不能及時到位,其主要體現在以下幾方面:
一、門診登記項目不全,處方書寫不規范。
二、紫外線消毒登記和一次性無菌器械毀形登記資料不齊全。
三、健康教育宣傳欄內容更新不及時,健康知識講座未開展。
四、0-6歲兒童預防接種花名冊不齊全。
五、65歲以上老人花名冊不齊全。
六、慢性病管理工作不扎實,高血壓、糖尿病管理登記表填和隨訪表寫不完整,并且隨訪次數不夠。
七,對葉酸的發放工作不重視,宣傳不到位。
八,有例會遲到現象及未參加但沒請假現象。
從以上年終考核綜合分析來看,出現這些問題,主要責任是我院對鄉村醫生管理工作力度不夠;二是鄉村醫生思想認識不足,素質有一定差距,我院希望通過這次年終考核,充分認識到自身對鄉村醫生的管理力度不夠,希望在下一步工作中重點提高我院對鄉村醫生工作管理力度,不斷提高鄉村醫生的工作責任心以及我院對鄉村一級衛生室綜合管理能力。以確保國家基本公共衛生服務工作扎實落實到位,從而保證我鎮所有廣大居民能享受到國家最好的衛生健康保健服務。
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