房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)

時間:2021-12-13 11:11:47 總結(jié) 我要投稿

房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)

  一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過去,回顧這一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長,不能光會埋頭苦干哦,寫一份年終總結(jié),為來年工作做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧,下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)個人的年終總結(jié),希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)

  房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)1

  時間如白駒過隙般流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,豐富自己,我無時無刻都在鞭策著自已,勤勤懇懇做事,扎扎實實做人,對工作無怨無悔,從不推諉,對自已嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事。特對過去的工作總結(jié)如下:

  1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識及公司的企業(yè)文化;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。自20xx年5月我很幸運來到xxx公司,一直貫徹“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、求精”這樣一個目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的提攜,同事的幫助下,自己摸索實踐,不怕麻煩將繁復(fù)瑣碎的工作,理出一條清晰的工作思路,明確了工作的方向,順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作:

  (1)監(jiān)督施工單位上報資料,保證了資料完整性、準(zhǔn)確性。

  (2)配合公司發(fā)展部及相關(guān)工程師對各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果,資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄,只有和相關(guān)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。

  (3)負(fù)責(zé)工程資料的治理工作,并對資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。建設(shè)單位資料是工程建設(shè)過程中,建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實記錄,是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作,是工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。資料的完整性與真實性是反映工作水平,是衡量、評定本項目工作的重要依據(jù)。

  (4)配合公司營銷部、發(fā)展部、客服及物業(yè)管理部、財務(wù)部等部門,根本各部門職能工作,提供及接受相關(guān)工作程序文件。做到上傳下達(dá),大企業(yè)中的小齒輪,只有保證每個環(huán)節(jié)不塌泄,本項目工程才得以順利運轉(zhuǎn)。

  (5)做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件存檔。

  (6)資料認(rèn)真編制,每套從項目發(fā)放的資料一式兩份,一份電子文檔,一份書面文件,每隔三個月對電子文檔進(jìn)行刻錄,防止文件丟失。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

  4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度及工程規(guī)范,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

  房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)2

  20xx年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,致全力開發(fā)《xxxx》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析形勢,以“超前、務(wù)實、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:

  一、工程進(jìn)展?fàn)顩r:

  在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,我公司的《xxxx》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序,終于在20xx年初進(jìn)行市場推廣營銷階段,隨著市場的變化和成長初步達(dá)到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxxxx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有xxxx號樓,其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約xxx萬元,完成工程建筑面積xxxxm2,其中驗收合格xxxm2,合格率達(dá)到100%,在建工程xxxm2。

  二、銷售及推廣:

  自20xx年3月首期開盤至今,在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計xxx套,實現(xiàn)銷售xxx萬元,銷售面積xxx平方米,銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績,還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計xx萬元,各部門行政規(guī)費約xxx萬元,共計xxx萬元。

  為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《xxxx》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕R浴耙?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《xxx》打造成xxx“第一城——城中之城”。

  三、公司管理

  為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。

  四、存在問題:

  對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,但未全面達(dá)到年初計劃。究其原因,1,華星路的拆建因素影響到xxx號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;2,需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),用企業(yè)文化塑造品牌意識;3,加大對售后服務(wù)的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《xxx》打造成xx縣“文明小區(qū)示范單位”。

  為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有限時間內(nèi),加快工程進(jìn)度,為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。

  房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)3

  一、工作回顧及總結(jié)

  xx年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團(tuán)公司總裁和項目公司的悉心關(guān)懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質(zhì)量有較大提高,主要完成工作如下:

  1、項目執(zhí)行工作

  寶龍廣場項目是本人進(jìn)公司來重點跟進(jìn)的項目,主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:

  完成寶龍廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

  2、個人學(xué)習(xí)及提升

  在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對青島與九江市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解,同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

  堅持進(jìn)行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。

  3、工作總結(jié)

  回顧xx年工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高,主要表現(xiàn)在:

  工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認(rèn)識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

  但同時還有許多的不足之處有待提高:

  工作主動意識需要進(jìn)一步加強;溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。

  二、心得體會

  基于xx年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會來進(jìn)行分享:

  1、專業(yè),來自沉淀

  不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

  2、團(tuán)隊,在于有效溝通

  沒有一個團(tuán)隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊,有高效的團(tuán)隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團(tuán)隊行為,唯有團(tuán)隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員之間,還是團(tuán)隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊精神。

  3、學(xué)習(xí),永無止境

  企劃是一個復(fù)合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說,學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

  三、xx年展望及建議

  1、個人展望

  專業(yè)能力快速提升

  通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個人專業(yè)能力,積累豐富的操盤經(jīng)驗,并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個人的知識面,積累豐富的專業(yè)知識,提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

  突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

  入職近二年來,參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后,商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人,對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí),準(zhǔn)確的.產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí),在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

  參與團(tuán)隊建設(shè)

  希望能夠參與到團(tuán)隊建設(shè)中去,熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度,明確工作目標(biāo),提高工作效率,加強內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界。

  2、對于公司的建議

  個人認(rèn)為,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團(tuán)隊、個人發(fā)展密不可分,一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平,技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團(tuán)隊一起,努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。

  從公司層面來說,員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可,讓我們在公司提供的平臺上,可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性,為公司創(chuàng)造更大的價值。

  回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始,“厚積薄發(fā),學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

  房地產(chǎn)個人的年終總結(jié)4

  20xx年整個房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面,面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,沈陽公司通過轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)真分析當(dāng)前形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,最終圓滿的完成了全年各項經(jīng)營指標(biāo)。

  一、20xx年主要工作完成情況

  (一)、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

  20xx年沈陽公司通過全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓的精神,本著“敬業(yè)誠信,創(chuàng)新超越”的理念,實事求是的工作原則,以發(fā)現(xiàn)問題解決問題的務(wù)實態(tài)度,克服種種不利因素,完成全年銷售簽約額9945萬,其中銷售住宅137套,商業(yè)網(wǎng)點18套,地下車庫9個,車位13個,全年簽約面積15292平方米,全年回款1。06億,截至目前沈陽項目整體銷售額完成5。57億,回款完成5。13億,整盤銷售率達(dá)到91。6%。

  (二)、項目進(jìn)展情況

  20xx年沈陽項目實現(xiàn)工程實體全部竣工,自20xx年6月開始,沈陽公司結(jié)合各樓號不同情況,分5批對業(yè)主進(jìn)行了交房,至20xx年7月25日1#~20#樓全部實現(xiàn)竣工交房目標(biāo)。

  園區(qū)綜合外網(wǎng)、外線工程于20xx年7月全部施工完成,目前已全部投入正常使用。

  園區(qū)景觀、道路、廣場、綠化工程于20xx年5月~11月施工基

  本完成,12月初進(jìn)行了竣工初驗,受沈陽氣候條件影響,零星尾工被迫推遲至20xx年4月底完成。

  (三)、工程竣工驗收、備案工作進(jìn)展情況

  1、1#~20#樓、會所單體竣工驗收于20xx年12月14日(會所為最后一棟)全部完成;

  2、防雷專項竣工驗收于20xx年12月10日完成;

  3、消防檢測已完成,目前正在進(jìn)行驗收備案,預(yù)計20xx年1月25日完成;

  4、環(huán)保初驗已完成(基本符合要求),目前因園區(qū)正式電未接入,園區(qū)箱變未安裝,造成噪聲檢測暫無法進(jìn)行,進(jìn)而影響竣工驗收暫無法完成;

  5、人防驗收工作正在加緊進(jìn)行中,預(yù)計20xx年3月份完成。

  (四)、工程移交辦理情況

  1、1#~20#樓住宅部份已全部移交大北物業(yè)公司(含空置房);

  2、地下車庫獨立車庫(合計36個)已移交物業(yè)公司;

  3、園區(qū)消防系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司(含中控室);

  4、園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司(含地下室);

  5、園區(qū)雨、污水系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司;

  6、園區(qū)東側(cè)主入口、北側(cè)次入口,景觀、大門、門衛(wèi)、道閘系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司;

  7、園區(qū)采暖系統(tǒng)已移交沈陽供熱有限公司(含換熱站);

  8、高層電梯已移交物業(yè)公司。

  二、沈陽項目工作亮點

  (一)、精心組織施工,理順工作關(guān)系

  20xx年對沈陽項目來說是至關(guān)重要的一年,

  1、主要梳理錯綜繁雜的工作關(guān)系;

  2、制定切實有效的工作安排;

  3、按步驟按計劃結(jié)束項目施工階段。

  首先與施工方及物業(yè)等方方面面進(jìn)行溝通聯(lián)系,摸清項目工作進(jìn)展、后續(xù)工作及所遇到的問題等情況,指出項目后續(xù)的工作重點是協(xié)調(diào)各專業(yè)施工方,使后續(xù)交叉施工能有序有效的開展和推進(jìn),強調(diào)工作的重點在于落實。多次召集各方人員召開專題工作會,以坦誠布公的態(tài)度,實事求是的精神,就工作的重點、遇到的問題,尤其是工作難點進(jìn)行深入而詳細(xì)的討論,針對工作中可能出現(xiàn)的問題一一整理分析,最終達(dá)成共識,制定出切實可行的工作計劃和執(zhí)行方案。

  園林景觀施工為20xx年工程管理的關(guān)鍵,如何高效、高質(zhì)量的形成小區(qū)景觀,對盤中期營銷工作起著巨大的促進(jìn)作用。但園林景觀施工期間(5~7月)時值綜合外線施工高峰期,各專業(yè)、各工種交叉作業(yè),成品保護(hù)及工程協(xié)調(diào)工作難度較大。沈陽公司首先強調(diào)工程管理人員的服務(wù)意識,為各參建單位提供技術(shù)支持、管理支持;其次結(jié)合施工的工序階段,組織一些有針對性的協(xié)調(diào)管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。

  (二)、強化內(nèi)部管理,明確工作流程

  工作重在落實,落實依靠流程。沈陽項目公司8月份開展了提升內(nèi)部管理專項活動,四個部門從各自工作職責(zé)出發(fā),依照各自工作范疇,分別進(jìn)行了工作流程的梳理和強化。在沈陽項目公司,大到施工招投標(biāo)管理流程及規(guī)范,合同簽訂及執(zhí)行情況管理及工程簽證的認(rèn)定和管理,小到每日銷售數(shù)據(jù)的匯總和整理,每月報銷的審批和管理,各部門以完成工作為目標(biāo),從重點抓起,從難點抓起,由主及次、由重到輕的將工作管理流程進(jìn)行了全面的梳理,并在此基礎(chǔ)上開展工作責(zé)任制,將工作流程細(xì)分為一項項工作,再將工作落實到人,保證了工作的完成和落實。

  同時,針對項目后期工作重點和內(nèi)容,重新明確了各部門主要工作職責(zé),加強對工作完成情況的監(jiān)督和管理,強調(diào)不同專業(yè)之間的溝通和交流,用集體智慧去避免疏漏和風(fēng)險。

  (三)、強化服務(wù)意識,提升企業(yè)形象

  從5初到7月中旬,沈陽項目公司順利完成了兩次交房工作,實現(xiàn)了房源交付業(yè)主和即買即住的目標(biāo)。然而,隨之而來的是大量售后維保和業(yè)主答疑工作。由于短時間內(nèi)交付量大,業(yè)主疑問細(xì)小瑣碎,千頭萬緒,營銷部工程部相關(guān)人員不僅要處理手頭工作,還要隨時回答業(yè)主提出的各種疑問;這種狀態(tài)既影響現(xiàn)有工作的效率,更無法為業(yè)主提供更好的服務(wù)。經(jīng)過研究,決定抽調(diào)營銷部工程部專職人員成立“售后服務(wù)小組”,專門負(fù)責(zé)接待業(yè)主,回答業(yè)主質(zhì)疑,并協(xié)調(diào)維修隊進(jìn)行維保工作。

  本著認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動的工作態(tài)度,雖然不時遇到故意刁難,受到不公平質(zhì)疑,但售后服務(wù)小組的人員仍然打起十二分精神投入工作,務(wù)求將業(yè)主提出的問題解釋清楚,房源出現(xiàn)的問題跟蹤到底。經(jīng)過3個月的工作,交付房源的問題基本處理完畢,全年接待各種投訴997起,完成970起,完成率達(dá)97%,滿意度達(dá)到95%以上。一些業(yè)主甚至成為項目宣傳人,為項目銷售帶來了更多的購房人群。

  (四)、提升運營效率,降低運營成本

  20xx年,沈陽項目公司從小處入手,從細(xì)節(jié)抓起,處處體現(xiàn)出效率至上,降本增效的成績。

  沈陽為20xx年的全運會大搞路橋建設(shè),原售樓處門前道路連續(xù)多月封閉施工,使售樓處和項目現(xiàn)場兩處辦公人員無法及時交流商討工作,致使溝通困難,增加了時間成本降低了工作效率。另一方面,封閉施工也給銷售工作帶來了一定的難度。鑒于此,將項目辦公場所集中安排在項目空閑商業(yè)網(wǎng)點。從決定搬家到搬家完成,短短20天的時間,從新辦公場所的簡單裝修,到所有辦公器材設(shè)施的整理打包,最后入駐新辦公場所并收拾完畢,全體員工齊心協(xié)力,展現(xiàn)了快速高效的工作作風(fēng)。同時,原售樓處一年的租金得以省下,新辦公地點由于是項目自有空閑的商業(yè)網(wǎng)點,沒有租金費用,僅這兩項就為公司省下了近40萬元。

  隨著項目進(jìn)入尾聲,沈陽公司積極響應(yīng)集團(tuán)號召,精簡各部門員工,對公司人員進(jìn)行分流,先后兩次共計分流5人,大大節(jié)約了公司管理成本。

  (五)、凝聚團(tuán)隊精神,激發(fā)團(tuán)隊熱情

  考慮到很多員工都是外派到沈陽公司,通常一兩個月才能回家一趟。因而,在工作中更多的是調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)團(tuán)隊精神利用集體智慧,充分凝聚外派員工和當(dāng)?shù)貑T工,形成沈陽項目公

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