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通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編整理的通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎大家分享。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我在6—7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式,初期還有很多不適應(yīng)。但是在總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與總一同編寫(xiě)電子渠道運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫(xiě)過(guò)程,每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7—9月間,參與到二階段規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)組中。在總的領(lǐng)導(dǎo)下,我與、把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的`營(yíng)銷(xiāo)方式抽取出來(lái),形成了7大營(yíng)銷(xiāo)模式。這期間,與電信客戶(hù)的溝通,梳理電信的銷(xiāo)售品,使我熟悉了電信的銷(xiāo)售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來(lái)。利用不同的'搭配來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。也讓我把以前思維中凌亂的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法重新組織,如團(tuán)購(gòu)、針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于的互聯(lián)網(wǎng)化,短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶(hù)群體,我們通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過(guò)業(yè)務(wù)的用戶(hù)都能獲得很大收益。通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶(hù)。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后,我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄,翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助完成四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。在萬(wàn)的電信用戶(hù)中,僅有萬(wàn)電子渠道活躍用戶(hù)。在萬(wàn)的寬帶用戶(hù)中,僅有萬(wàn)的用戶(hù)在網(wǎng)廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶(hù)都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細(xì)心,做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng),與客戶(hù)的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì),完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作,但在我看來(lái)我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過(guò)數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足,優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來(lái)的工作更加的努力,從一個(gè)個(gè)小活動(dòng),小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí),提升自己的能力。為運(yùn)營(yíng)部貢獻(xiàn)自己的力量。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我于x年x月x日進(jìn)入公司,職位為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),為期三個(gè)月的試用期,試用期已滿(mǎn)三個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6—7月與電信電子渠道對(duì)接,負(fù)責(zé)網(wǎng)廳日常活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)事務(wù),活動(dòng)的跟蹤執(zhí)行工作;
2、7—9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規(guī)劃,在營(yíng)銷(xiāo)組參與營(yíng)銷(xiāo)方案、需求說(shuō)明書(shū)與營(yíng)銷(xiāo)模式的梳理與編寫(xiě);
3、9月至今與電子渠道對(duì)接,負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析,參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結(jié)
我在6—7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式,初期還有很多不適應(yīng)。但是在總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與總一同編寫(xiě)電子渠道運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫(xiě)過(guò)程,每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7—9月間,參與到二階段規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)組中。在總的領(lǐng)導(dǎo)下,我與、把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式抽取出來(lái),形成了7大營(yíng)銷(xiāo)模式。這期間,與電信客戶(hù)的溝通,梳理電信的銷(xiāo)售品,使我熟悉了電信的銷(xiāo)售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來(lái)。利用不同的搭配來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。也讓我把以前思維中凌亂的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法重新組織,如團(tuán)購(gòu)、針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于的互聯(lián)網(wǎng)化,短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶(hù)群體,我們通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展很多未在電子渠道使用過(guò)業(yè)務(wù)的用戶(hù)都能獲得很大收益。通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)的'結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶(hù)。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后,我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄,翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助完成四季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。在萬(wàn)的電信用戶(hù)中,僅有萬(wàn)電子渠道活躍用戶(hù)。在萬(wàn)的寬帶用戶(hù)中,僅有萬(wàn)的用戶(hù)在網(wǎng)廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶(hù)都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細(xì)心,做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng),與客戶(hù)的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì),完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作,但在我看來(lái)我做的就是一個(gè)小項(xiàng)目。通過(guò)數(shù)據(jù)分析能看到我們活動(dòng)中的不足。改進(jìn)不足,優(yōu)化調(diào)整流程就是一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來(lái)的工作更加的努力,從一個(gè)個(gè)小活動(dòng),小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí),提升自己的能力。為運(yùn)營(yíng)部貢獻(xiàn)自己的力量。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,在公司工作已經(jīng)六個(gè)月,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,回顧這些日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺(jué)得自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的這個(gè)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,進(jìn)入公司后的幾個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我半年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了x通信實(shí)業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員,剛進(jìn)公司時(shí),對(duì)基站維護(hù)全然陌生,雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過(guò),但這次才是真正的近距離接觸,雖然每天都會(huì)有很多自己不懂的東西,但從進(jìn)公司開(kāi)始,就有一種很神奇的`感覺(jué),一種找到了自我的感覺(jué)。每做成一件事情,每學(xué)到一點(diǎn)新的知識(shí),都會(huì)特別新奇有趣,我感覺(jué)到已經(jīng)找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡(jiǎn)單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等,但只有用心去做了的人才會(huì)知道:作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來(lái)說(shuō),要保證基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定,就是做好日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通,這便是我們不變的追求。
在維護(hù)工作的這半年里,我深深的感覺(jué)到工作是多么的辛苦,我們有過(guò)凌晨出動(dòng)基站搶修,有過(guò)通宵發(fā)電,有過(guò)半夜抓賊,還有處理故障連戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)的激情。但是我沒(méi)有抱怨,為了用戶(hù)一個(gè)電話能接通,我覺(jué)得這些付出都是有意義的。雖然辛苦,可同事們做事都很積極認(rèn)真,有種眾人劃槳開(kāi)大船的感覺(jué),我感觸最深的就是,工作可以在快樂(lè)中完成。工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。有時(shí)候情況緊急,領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣,給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱,在基站組的工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,我由一名樸實(shí)無(wú)華的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻驼{(diào)勤奮的工程師。明燈就在眼前,整個(gè)世界也展現(xiàn)在眼前,但我卻迷失了。孤立的站在原地,沒(méi)有了方向,不知何去何從。隨著工程的深入,以及和同事的一同學(xué)習(xí)一同生活,我開(kāi)始曉得了我這個(gè)崗位的意義。
我是一名通信工程維護(hù)工程師,也是一名客戶(hù)服務(wù)人員。
通信,在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代,顯得尤為重要,它縮短了人與人的距離,它改變了人們的生活節(jié)奏,它使信息更為順暢的交互,共享,傳遞。所以,我們的崗位是如此的重要。君不見(jiàn),一次通話的中斷,就可能給客戶(hù)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失;君不見(jiàn),一個(gè)基站的托管,就可能所覆蓋區(qū)域的客戶(hù)身處危險(xiǎn)之中;君不見(jiàn),干線上的一個(gè)小誤碼,就致使大面積大范圍的丟包……所以作為工程人員,要時(shí)刻準(zhǔn)備著,準(zhǔn)備將即將發(fā)生的問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)解決掉,也告誡自己,不能馬虎大意,每次工作都要認(rèn)真對(duì)待。
我還記得當(dāng)我剛到長(zhǎng)春辦事處時(shí),方主任就教導(dǎo)過(guò)我,說(shuō):工程維護(hù)人員,要有三方面的能力。學(xué)習(xí)能力,面對(duì)壓力的能力和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力。在短短的半年工作中,我深深地體會(huì)到這句話的含義。學(xué)習(xí)能力是指你在工作工程中所掌握的熟練程度,所積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)前的前瞻和問(wèn)題出現(xiàn)后的處理是否周到。應(yīng)壓能力是指,在緊急狀況下,是否能像平常一樣,四平八穩(wěn)的解決問(wèn)題。也指當(dāng)局方提出要求后,是否能應(yīng)對(duì)自如。協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力是指在需要多方合作的工程上,是否能夠有效配合別人,在條件允許的`前提下,是否能協(xié)助他人完成本不是自己的內(nèi)容。
沒(méi)有學(xué)習(xí)能力,相當(dāng)于沒(méi)有大腦,做不了事情;沒(méi)有應(yīng)壓能力,相當(dāng)于沒(méi)有心臟,承擔(dān)不了責(zé)任;沒(méi)有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,相當(dāng)于沒(méi)有軀干,處不了關(guān)系。一個(gè)成功的工程人員,應(yīng)該也必須具備以上三方面素質(zhì)。
同時(shí)作為一名客戶(hù)服務(wù)人員,既要從局方的角度出發(fā),來(lái)處理工程。還要注意自己的一言一行,塑造烽火的品牌,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為以后進(jìn)一步合作奠定基矗時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的需求,及時(shí)準(zhǔn)確的反映給市場(chǎng)人員,殫精竭慮搞好客戶(hù)關(guān)系。
做工程要的是行動(dòng),不是口號(hào)。我愿意在烽火這個(gè)大家庭提升自己,申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
沒(méi)有學(xué)習(xí)能力,相當(dāng)于沒(méi)有大腦,做不了事情;沒(méi)有應(yīng)壓能力,相當(dāng)于沒(méi)有心臟,承擔(dān)不了責(zé)任;沒(méi)有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,相當(dāng)于沒(méi)有軀干,處不了關(guān)系。一個(gè)成功的工程人員,應(yīng)該也必須具備以上三方面素質(zhì)。
同時(shí)作為一名客戶(hù)服務(wù)人員,既要從局方的角度出發(fā),來(lái)處理工程。還要注意自己的一言一行,塑造烽火的品牌,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為以后進(jìn)一步合作奠定基矗時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的需求,及時(shí)準(zhǔn)確的反映給市場(chǎng)人員,殫精竭慮搞好客戶(hù)關(guān)系。
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