服裝銷售的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編收集整理的服裝銷售的工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作半年以來,經受了許多,也有許多的感悟,首先得感謝公司給我們供應了那么好的機會,有閱歷的同事給我指導,讓我學習他們的實戰閱歷,也讓我也學會了銷售并不是簡簡潔單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品學問一無所知的新人開頭漸漸的熟識,完成了角色轉換,同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體,漸漸的開頭適應。
進入一個新的行業,每個人都要熟識該行業產品的學問,熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的許多許多,貨品的學問,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,信任別人,信任團隊的力氣,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素養。
在這幾個月的時間里有失敗,也有勝利,欣慰的是自身產品學問和力量有了略微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己抱負中的目標。一開頭的確對店員沒有很大的感覺,特殊是最初幾天,許多許多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔憂自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發覺作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的'應變力量,員工的產品學問甚至其他學問,員工的服務態度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現共享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是詳細要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來觀賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去觀賞我們的貨品和陳設,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向:
一、切實落實崗位職責,仔細履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并及
時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動樂觀
樂觀了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完善
三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩定員工心情規劃好員工在店的職業生涯進展。
由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,仔細考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱忱。同時方案仔細學習學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養。
感謝公司賜予我機會與信任,我肯定會樂觀主動,從滿熱忱。用更加樂觀的心態去工作。
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