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公司年終總結心得體會（通用25篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的公司年終總結心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年終總結心得體會 篇1
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態，雖然一年的工作已經結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為xx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結一番。
作為xx的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態度，一年來我也是做的比較認真的'，在近期的工作當中我是保持好的態度，工作當中認真吸取經驗，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為xx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業務方面我保持一個端正的態度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，我發揮好工作狀態，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態，清楚自己的每天要做什么，實現對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。
深入了解公司各個方面的業務，細節是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優秀的同事學習，我現在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經常猶豫不決，在工作當中這樣態度是非常不好的，容易出現很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養，這一年確實是非常的充實，我也會繼續努力。
公司年終總結心得體會 篇2
時光荏苒來到x高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗!”
“細節決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個角落的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的.環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
公司年終總結心得體會 篇3
從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰公務員考試到現在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮司法所。一下車，一片生機盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的`心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關系到社會的穩定與和諧。有人說，很多事情發生在別人身上那叫故事，發生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現自己的生命價值，才能實現“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學習了業務知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業務知識，以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學習中去，虛心向各位前輩學習。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負領導的信任和親人們的期望。
公司年終總結心得體會 篇4
在信貸崗位實習已經五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質和能力的要求之高。
信貸人員肩負著為銀行創造經濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發優質的客戶資源，努力防控信貸風險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業務發展與風險把控兩個方面平衡的任務，也就在努力促進業務發展的同時，努力將風險控制在最小范圍內。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業的信貸業務知識。業務水平的高低與業務知識的精通與否有著很密切的關系。只有具備豐富的業務知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業務。因此，我始終都在提醒自己要不斷學習業務知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業務知識運用到實踐工作當中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業的生意人，只有具備良好的.溝通能力才能將我們的貸款產品介紹給客戶，才能從他們當中發掘意向客戶；同時，信貸人員開展業務，必須有敏銳的觀察力，來從一些細節上，判斷客戶存在的潛在風險，以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備，那么很難發展業務，也很難發展業務的同時把控風險。我剛從大學畢業不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節中獲知潛在的風險。
公司年終總結心得體會 篇5
尚書苑物業工程部工作總結時間飛逝，某年即將結束。
在這一年里，工程部員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了所有設備的安全運行。
取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
日常工作中，工程部員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。
認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。
在物業領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的`填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。
并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
小區電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區用電分析和管理提供了可靠依據。
同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。
如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯
公司年終總結心得體會 篇6
本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的'增值服務!比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界x家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!
公司年終總結心得體會 篇7
現在，我就是一名經常去銀行辦業務的顧客，接下來我說的，都是身為顧客的我所有的真實內心想法。
在越來越激烈的市場競爭中，在這個大家越來越關注細節的時代，商業銀行想要保持自己的優勢，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務質量。任何一個企業都不能把以客戶為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個口號，而是需要轉變個人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，當我走進營業大廳里面的時候，可以看到的工作人員主動的走過來打招呼，咨詢一下我需要辦什么業務，并明確地告訴我該取什么號，指導我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒有。我可能是一位沒什么文化的農民工，我不知道我辦的業務需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒帶齊無法辦理業務，白白浪費了我的時間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯了號子就可能長時間的等待都叫不到我，或者沒有填寫好該填寫的表格，等輪到我又要花時間去填寫表格，這非常消耗我的精力。
我希望，我在營業大廳里面，看到的是干凈的窗戶和地面，柜臺物品也擺放整潔，讓人油然的產生一種舒適的感覺。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的'窗臺。尤其是下雨天的時候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進入營業大廳的時候看到的不是長長的隊伍，滿滿的人。我不愿浪費我的時間，尤其是在我有急事的時候，我不希望這是業務窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業務不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
公司年終總結心得體會 篇8
時間飛逝，轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近x個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。x年來，在商業銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入行業銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的.性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是x年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。爭取做到最好。
公司年終總結心得體會 篇9
彈指之間，從20XX年3月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的.
松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
公司年終總結心得體會 篇10
經過莘縣招標的這次投標經歷，我切身感受做事要有始有終，拓展了知識面，這是一筆寶貴的財富，感謝這次經歷，讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎。
在招標前幾天收到招標文件，對于這份文件很陌生，也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件，找出重點。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎，同時通過這次制作投標書可以學習做標書細微之處，以吸取教訓懂得如何做標書。
一開始就沒有頭緒，還是第一次接觸，雖然繁瑣但按照廖總的分工，我只是做好文件，不會填寫內容，也不敢貿然填寫，如果填寫不合格就可能成為廢標；急需廖總審核把關證實填寫內容，不懂得也向朋友請教，我們的認真、細致導致進度很慢。另外，自己也在網上下載了科林公司的投標樣本，不但在網上學習投標，收集制作內容，所需資料的了解，慢慢的對投標文件的編寫有了初步認識和了解。在封標的那個上午，既緊張又興奮，緊張有沒有填錯，漏填或不填，有沒有蓋錯章，興奮的能看到我們的勞動果實。
團結就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的`素質外，還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個投標文件制作過程中，只有團結合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進、努力，這樣成功才有希望。
招標會議前，廖總叮囑我議標中的談判細節，溝通技巧進行講解。但框架協議招標前期技術溝通不完善，導致出現不公平的現象。框架協議招標評委打分主觀性強，私下關系好壞影響分值。
要繼續學習的還有很多，有更多的東西還要在以后工作中去切身體會，希望自己在今后的工作中，能以一種謹慎和細心的態度去完成各項工作。
公司年終總結心得體會 篇11
去年夏天，我實習剛剛開始就遇到了廠里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗，我心里卻偷著樂，這可是千載難逢的學習機會啊!炎炎烈日，誰看見太陽都害怕，可是作為檢修工人的卻不能因為這些就放棄檢修，廠里的生產離不開他們，肩膀上的責任更是提醒著他們。雖然鍋爐早已停爐許久，可是爐膛內部仍然炙人。為了學到知識，更好的了解爐膛的結構，我還是硬著頭皮鉆進了火焰山似的鍋爐。鍋爐內，檢修師傅們汗流浹背，但是他們的干勁卻熱火朝天，叮叮當當的聲音不絕于耳，他們的'笑聲也陣陣不斷。
見到我進來，他們就笑著對我說:你說你怎么進來了，大學生還用學這個嗎?我看著他們辛苦的樣子心里想:檢修工人真辛苦啊，他們就是我們工作最可愛的人!我笑了笑:師傅您不能這么說啊，大學生更應該從基礎學起，只有這樣才能學好啊!
在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個風帽，我便累的腰酸背痛了，只好出來了。外面真涼快，風吹在臉上，像美麗的姑娘輕輕的吻，那么愜意。可是他們在鍋爐里的檢修工人呢，誰又能給他們美麗的吻呢?我不想做個逃兵，于是又鉆進了鍋爐一直干到收工。
鍋爐檢修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，還陣陣的酸痛，真是想不到，那些可愛的檢修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其唱到泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰，為了誰不是為了咱們的企業更美，我們的員工更富裕嗎?誰最累，誰最美...我想，在我們廠檢修工人最累也最美。
公司年終總結心得體會 篇12
一直服務于小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的'能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業工作一定要八面玲瓏。小企業由于資金實力的限制和發展規劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問責。
公司年終總結心得體會 篇13
時光飛逝，至今來中衡已經快兩年了。20XX年12月3日剛到中衡的那天場景，仿佛就是在昨天剛發生的事情。剛進公司的時候，我什么也不會，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個方面我都還是個新手，那時的我如同一個文盲者在盡最大的努力感染著公司文化的熏陶。
在工作中我簡單的總結了幾個字；多看、多問、多動手。工作中遇到新問題時一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢，并學會著自己獨自動手完成工作。一方面不僅要發揚自由思考能力，自覺地努力去解決難題；另一方面也要發揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個大家庭，每個成員都需要相互溝通與交流。
對于工作的逐漸深入，我也逐漸進入狀態，慢慢地融入了這個溫暖的大家庭中。從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪，到后來在繕制崗結案、整理文件、分類寄送材料，再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的'上報、部門月度PPT的操作以及人車合影照片點選等。一步步走來讓我積累了很多經驗，學會了很多在校園內學習不到的知識，同時也讓自己意識到自身的不足。在接下來的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應公司文化，創造更多的價值。
我眼中的中衡是一只隱藏著巨大潛能的優質股。從經營著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。我們同中衡一步步走來，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。 我相信在未來“中正維綱，衡儀左右”這個口號將會越喊越洪亮，中衡公估的業績將會蒸蒸日上，再創輝煌!
公司年終總結心得體會 篇14
通過村兩委領導及農牧民文化技術學校全體兼職教師的共同努力，我們全面完成了上級分配我村的農教掃盲鞏固提高任務，做好了今年農村適用技術培訓提高工作，現將全年工作總結如下：
一、認識提高了。前些年，部份農技農牧民過于強調全鎮已經沒有文盲半文盲了，忽視對農民適用技術的培訓。今年以來，全體教師站在構建和諧長期、發展當地社會經濟的高度，學校教師主動承擔掃盲鞏固提高任務，農服中心，林業站的同志積極投身農業適用技術的.培訓，長期中學挑起了農村勞動力轉移培訓的擔子，全鎮齊心協力，形成了一個齊抓共管的格局。
二、分別在白田、共和、長期、太平、興旺等五個村組織近三年脫盲的農民，進行掃盲鞏固提高教育。各農民技術學校統一使用《技術與識字》教材，均選學14篇課文以上，組織命題測試，參測人數67人，測試合格。
三、分別在對農民進行適用技術培訓，重點培訓脫毒馬鈴薯、脫毒紅薯、撐綠竹等農林作物的栽培與管理，兼以培訓石斛等藥用植物的栽培管理。全年共培訓2900人次。通過培訓，有2700人次以上達到合格水平。
四、長期農民對初勞動，進行勞動力轉移培訓，他們請來社事辦、勞保所的同志當講師，為農民上課，組織學習外出務工的相關法律法規，學習外出務工的必要技術，收到了較好的效果。
一年的工作，我們所取得的成績是可喜的，但問題也還存在，其中突出的問題是：肩負掃盲鞏固提高學習培訓任務的教師報酬偏低，學員更難動員，集中學習存在較大困難。此外，從其他部門請來的適用技術培訓教師，更是分文報酬都沒有，教師難請。我們定在今后積極向上級反映，力求解決上述問題，把工作做得更好。
公司年終總結心得體會 篇15
彈指之間，從20xx年3月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬。
那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的.不夠好，哪里又需要改進。
其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
公司年終總結心得體會 篇16
到XXX超市已有一年的時間了。在這一年里，我經歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間，我學到了許多以前從未學過的東西，在生活工作上得到了鍛煉，也變得更加成熟了。
顧客之所以選擇XXX超市，是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業，不管是在商品、環境等硬件設施上，還是在服務上，都能最大限度地滿足顧客的要求，在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員，我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。
基層員工是銷售業績的直接創造者，為了穩定員工隊伍，樓層的組長和經理都非常關注員工的思想動向，經常與他們溝通交流，并且幫助員工解決一些實際問題，讓他們無后顧之憂全身心地投入工作，并且盡快地融入集體生活。
在這一年的時間里，XXX超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變；三四五樓的重新裝修，讓購物廣場的.檔次有了一個全面的提升。鞏義人對XXX超市有了一個全新的認識，它的環境變美了，檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務也要跟得上，當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。只要我們把服務嚴格的抓起來，和其他的商場比，我們就是很完美的。
當然，所有的工作離不開XXX超市的各位領導。領導對工作盡職盡責，對所有的員工一視同仁，處理問題公私分明，在員工心目中樹立了良好的形象。相信，有這么好的帶頭人，我們會前進的更快，XXX超市也會越來越好!
公司年終總結心得體會 篇17
我是XX的一名家政工人。我已經從事家政服務超過2年，今年31歲。起初，我接觸這個行業是因為我在合川工作，能夠照顧家人。了解之后，我報名參加了家政服務專業培訓課程。經過專業的家政培訓，我發現家政工作并不像我想象的那么簡單。因此，我更加努力學習，通過課程后獲得了資格證書。由于工作一直勤奮、盡責、盡責、細心，與雇主相處融洽，雇主的家當盡在自己家中，認真做雇主交代的每一件事；與此同時，端正思想，不要故意自卑或盛氣凌人，要像一家人一樣與雇主相處，注意自己的言行，不能把自己的生活習慣帶進雇主的`家里。并嚴格要求自己，保護雇主的隱私，盡可能避免雇主的內政；雖然工作中偶爾會有一些小的疏漏，但我們可以主動對雇主坦誠相待，我們可以及時補救并得到他們的理解。在工作中，我始終堅持認真工作的態度，做一個真誠的人，努力做好本職工作。例如，由于缺乏家政學的資金，空間需要進一步改善，自身的教師需要進一步培訓，其他問題需要解決。今后，我們將繼續深入開展，進入鄉鎮、社區和家庭，為更多的女性剩余勞動力和勞動家庭搭建平臺。
我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發展，XX家政學XX將不斷完善自身，為XX的發展貢獻自己的一份力量。在兩年多的家政服務工作中，我嚴格遵守職業道德、自律、紀律和誠實。我從來沒有收到過任何來自雇主的投訴和法律懲罰的紀律，這些都贏得了雇主和公司的認可。感謝您的推薦，在今后的服務工作中，我將不懈努力，以優質的服務回報公司和社會。
公司年終總結心得體會 篇18
日月如梭，光陰似箭，轉眼間，我走進教師崗位已有將近一年的時間。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我，能有更進一步的提高，現將一年來的工作情況總結如下：
一、精心設計課堂教學
教學設計是老師為達到預期教學目的，按照教學規律，對教學活動進行系統規劃的過程。從每位教師的課堂教學中，我們能感受到教師的準備是相當充分的：不僅備教材，還備學生，從基礎知識目標、思想教育目標到能力目標，都體現了依托教材以人為本的學生發展觀。對基本概念和基本技能的處理也都進行了精心的設計。
二、教學過程精致
從每一位授課教師的教學過程來看，都是經過了精心準備的，從導入新課到布置作業課后小結，每一句話都很精煉、每一個問題的設置都恰到好處、板書也充分體現了物理知識的結構體系。每位教師能根據自己學生的知識水平、認知能力設計教學的各個環節，在知識深難度的把握上處理得很好，基本上都能做到突出重點，突破難點。
三、注重知識的傳授與能力的培養相結合
各位老師在教學過程中特別加大了對能力的考查，：在了解基礎知識的.基礎上，提出問題讓學生思考，指導學生去歸納、去概括、去總結，讓學生先于教師得出結論，從而達到在傳授知識的基礎上使學生的能力得到培養的目的。
四、使教學向理論聯系實際方向傾斜
數學學科本來是與實際聯系緊密的學科，針對近年來題中出現大量聯系實際的試題，聯系實際日益成為考試題內容改革的一個明顯發展方向，教師，已開始加強知識實際應用的教學，使教學恢復它的本來面貌。
公司年終總結心得體會 篇19
作為一名剛出來實習的實習生，我內心是充滿著彷徨的，沒有方向沒有目標，整天處于一個渾渾噩噩的狀態，直到學校開學，我才開始正視了我的職位。
一、我目前帶的是中班的幼兒，在班里面我擔任的職位是副班的職位，日常就是輔助主班教育幼兒，幫助幼兒養成良好的生活習慣，和生活老師一起打掃整理班級里的衛生。
二、完成情況總體來說在幼兒園每周的教育計劃都基本準時完成，在完成教育計劃的同時把教案，戶外活動的個人觀察記錄表，都按時定時定量的完成。不會去拖欠上級領導布置的任務，基本準時完成。
三、就是在教學中會遇到一些教學方法的問題，如：在教學過程中使用的教育方法幼兒難以接受，一整節課下來幼兒對上節課沒有任何印象，在常規方面幼兒的意識還是很薄弱的。
四、經過很多磨練我知道了我應該遇到問題應多請教有經驗的老師，多思考和反省，找到適合本班幼兒的教學方法。我明白了遇到問題不要畏懼失敗，要敢于問敢于嘗試，失敗多了總結經驗，找到失敗的原因，總會找到正確的方法。
對于自身的弱項，需要在工作中不斷學習，及時補上自己的短板。在今后的工作中需要針對自己的`不足之處設立具體的目標，從而不斷地改進和提高自己。比如在自己的人際溝通能力上存在缺陷，要制定一些切實可行的計劃，然后一步步的努力實現。
可以多讀書、現場演練等方式。同時還要培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。在今后的工作中要經常向有經驗的領導、同事以及前輩們學習。現在的我對今后的工作一步步肯定，對幼兒園的前景充滿了信心，我相信我可以做到更好，做到最好！
公司年終總結心得體會 篇20
自到公司報道至今，我已實習兩月有余，在這短短的兩個月當中，從車間辦公室計劃員、材料員、技術員、分配員加工師傅出學習了解車間的生產管理過程等工作，受益匪淺。
實習過程中，首先我對整個工廠的加工運作有了基本的認識，熟悉了一個產品從簽訂合同到技術中心，再到加工及總裝及試驗的基本流程，為以后工作如何去在各個部門協作中解決問題打下了基礎，同時也明確了自己在工作中的定位，知道了自己的發展方向。
其次逐步改變了一些學生時代的不良心態，端正了自己的學習與工作態度。不因為做的事情簡單或者瑣碎就不愿去做或者敷衍著做。再簡單的事情中也能學習到之前不知道的知識。例如在每日收取不合格單的過程中，可以親手去接觸不合格品，了解不合格品缺陷，同時可以在和加工師傅或者檢驗師傅的交流中了解到缺陷產生的原因，在隨后找技術部門的簽署處理意見時也能知道各種處理缺陷的方法，及其采用該處理意見的原因。這個過程中我所能學習到的知識特別多，為以后的許多工作積累的寶貴的經驗。
第三，我逐步的養成了合理安排工作的意識，并體會到了一個合理的時間安排所能帶來的較高的效率。我廠的`生產模式是單件小批量生產，故車間的加工也是單件小批量，其加工效率遠遠低于流水線的生產，如何在這種情況下完成每月較重的生產任務，計劃員的合理安排任務就顯得極為重要。
最后，感謝車間主任及同事對我的悉心指導，讓我不斷學習進步。在接下來的實習工作中，我會繼續努力好自己的每一件事，同時不斷學習，不斷提高自己，我會注意觀察身邊出現的問題，并求其原因，主動思考該問題的解決辦法，在不斷發現問題，解決問題的過程中不斷提高自己。
公司年終總結心得體會 篇21
彈指之間，從20xx年xx月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？
客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的.不夠好，哪里又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的`弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
公司年終總結心得體會 篇22
一、對生產的認識
過去，我們在校園中雖然也經歷過見習和許多資料，但真正在自己的崗位上去認識工廠的生產線的時候，我得到的不僅僅是知識和經驗，更有一份自豪感和責任心從心底升起。
此外，這段實習中，我積極的跟隨領導認識了工廠的生產工序，每一個環節的準備和加工都讓我感受到了做好一個產品的不容易。有時候，僅僅是一些細微的差距和影響，產品就可能會出現不合格品。如果這些細節問題沒能及時被一線的員工們發現，那就會造成嚴重的損失!
當然，作為技術部的.人員，也正是因此不斷的完善工藝，避免產品出現不足與瑕疵，并盡可能優化產業的每個環節。
二、自我的工作方面
在工作方面，我先是跟隨著領導和前輩的安排一邊打雜一邊學習和了解。在的領導了認可了我們的能力后，才能正式加入到工作環節中。
這段時間的工作體會，我學到了很多知識。此外，還了解了作為一名工作人員所必備的耐心、細心和仔細的態度以及不斷追求“更好”的努力改進精神。
三、思想的改變
經歷了這段實習之后，我在思想上也漸漸忘記了自己還是一名應屆大學生，全心全意都投入到了在的崗位當中。每天想的就是怎么做好工作，怎么提升自己，并為生產做出貢獻。我知道，我已經漸漸開始了從學生到社會工作者的轉變，但我樂在其中，并期望自己能更多的發揮價值，加入到xx工廠這個大集體中去，為公司發揮出自己的價值，展現自身的能力!
當然，如今的我還是有許多的不足的，為此，我會在今后繼續努力，將追求極致的思想刻入自己的腦海，成為一名真正出色的人，一名對社會有益的社會人才!
公司年終總結心得體會 篇23
不知不覺在xx已度過七個春秋，每一天都在成長與進步：忙碌的工作讓自己逐步踏實，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關系處理、安全監督，還要做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要統籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點：
一、受得了委屈
行政人事的工作性質決定著你務必要站在風口浪尖上，置身于矛盾焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務必有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的.性質決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
三、守得住秘密
辦公室有許多機要信息、機密文件，務必有保密紀律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關注之中，容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
公司年終總結心得體會 篇24
這次會議是在決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅的關鍵時刻、以及全國疫情防控取得重大戰略成果之際召開的重要會議。
開幕式隆重而簡潔，清晰傳遞了求實奮進、凝心聚力的磅礴力量，回顧一年來，在復雜嚴峻的國內外形勢下，黨領導全國人民奔小康、戰貧困、抗疫情，取得了偉大成就，經濟運行總體平穩、發展新動能不斷增強、中國特色大國外交成果豐碩，中國再次刷新了響亮的世界名片。
政府工作報告中的`每一組數字無不反映出黨中央心系人民群眾，惠民愛民，真正為人民群眾著想，每一組數字都真真切切反應在我們日常的點點滴滴中。報告中指出，今年的重點工作集中在就業、減稅、降低企業成本、脫貧攻堅等關鍵點。受疫情影響，國際局勢受到不同程度的影響，我國舉全國之力抗擊疫情，將老百姓的生命財產放在第一位，以堅定的意志戰勝了這場沒有硝煙的戰役。這再一次使我覺得作為一名中國人是多么驕傲與自豪。
今年經濟不設增長目標，體現了中國共產黨在嚴判疫情形式下，優先保就業，穩民生，堅持“生命至上”，始終堅持以人為本；“六保”、“六穩”更是讓我們清晰經濟建設這個中心沒有改變，同時根據客觀環境，實事求是，敢于直面挑戰。一切都是為了人民追求美好生活的愿望。這是一份務實的政府工作報告，無處不體現著大國態度和大國擔當，同時偉大的中國共產黨帶領著偉大的中國人民共克時艱，我相信2020年的中國發展依舊，繁榮依舊，蓬勃依舊，國泰民安依舊。
未來的路依舊不平凡、充滿艱難險阻，但是在黨和國家的正確領導下，全國人民團結一道一定能夠實現中華民族偉大復興的中國夢！
公司年終總結心得體會 篇25
我是一名xx員，擺脫了大學四年的專業，扎根在了最基層，謙恭的當學徒。這里，只需開朗的性格，團結的性情；這里，只需認真的習慣，勤懇的作風；這里，我就像剛修煉成人的藤井樹怪，得從人類的語言學起。
我是一名xx員，天天是出庫入庫寫單登帳，生活在這樣的瑣碎中消磨，有時候會厭倦，會討厭自己這張摻雜著偽裝的笑臉。但絕大多數的時候，我喜歡菜老板喊我“小丫頭”，喜歡豆腐老板憨憨的笑，喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天，我在一堆執手相看淚眼的同學中拖著行李歡喜離開，來到了離家幾天里之外的xx。四季如春的`氣候，精神颯爽的女兵，還有可愛的同事。但世界和我想的不一樣，它給我一顆糖，打我三巴掌。在機關食堂，我體驗了什么是真正的友誼，還有發自內心的歡樂。同時，也感到了深深地無奈，無奈沒有人會體諒我的忙碌，我內心的渴望，還有我對這大千世界的膽怯。
在社會的大學里慢慢的掙扎，我收起當干部時養成的鋒芒，努力地去適應每一個人，團結每一個人。在有的時候，我會強裝著笑臉，告訴自己一定要堅強，趁著打羽毛球，把天上飛來的白色球球當成煩惱狠狠地拍出去，我希望不愉快離我們遠一點。
在樸實的崗位上完成最重要最直接的任務。我很高興，因為我從基層做起才能真正體驗到成本如何控制；我很高興，因為在xx，我才認識到自己還有那么多需要改進的地方；我很高興，因為當一個xx，我真真切切的體會到生活是充滿各種調料的一盤菜，需要我們細細體味。
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