有水平的總經理年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的有水平的總經理年度工作總結，希望對大家有所幫助。
有水平的總經理年度工作總結1
20__年9月26日，經我公司投資控股有限公司董事會的任命，我擔任我公司投資控股總經理一職。在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風控總監李兵、運營總監鄭非、財務總監林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監林倩共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監林倩來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉金匯控股的企業文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關系又突出公司服務性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養金匯控股團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的一年里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與臺灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權;其次，對集團內部承擔業務;最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
五、指導方向
20__年過去了,回首我公司成立這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子。可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著寒風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
有水平的總經理年度工作總結2
一、解決問題
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%。
二、廣布信息，開展各類招標活動
對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約x份，合同總額達x萬元。
三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘
保證人員儲備，加強人員培訓。20xx年x月，酒店確立全體人員編制為x人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。
對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化
經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度
隨著旅游經濟的復蘇，星級酒店逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店進駐，酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在海灣少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
有水平的總經理年度工作總結3
20__年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。經過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知職責重大。所以，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領導和同事做如下工作總結：
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經完全能夠完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化。從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效。10月18號以后，我們賓館進取展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情景下，進取發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”。眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節儉降耗。賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節儉水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。
5、講禮貌，樹形象，抓思想。強化服務，禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才。賓館在發展中，人才需求加大。我們經過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理本事。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強。
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化。
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高。
⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高。
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變本事有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力。20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化。企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂。堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的`人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工供給了一個展示自我的平臺。
四、20__年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情景匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情景。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情景，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情景，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士堅持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最終，再次感激黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續堅持數月來這種拼搏精神，堅持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
有水平的總經理年度工作總結4
在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網規劃、建設工作及多經工作，圓滿完成了20xx年的各項工作任務。根據曲靖供電局干部管理的有關要求，現就20xx年1月―12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一、加強學習，為提高工作效率打基礎。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習；認真研讀了南網方略、云南電網公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網公司的發展戰略；系統學習了《云南電網公司深入學習實踐活動黨員干部學習材料匯編》；學習了企業管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業務相關的法律法規以及行業規程、規定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網方略與企業文化電子課件學習、安全工作規程考試、縣級供電企業基礎管理達標優秀企業標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業操作證復訓、安全生產風險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習心得體會，結合分管工作，實踐并運用。進一步創新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。
二、履職情況
我具體分管計劃發展部和工程建設部，聯系多經工作。回憶一年來，具體工作如下：
（一）電網規劃有了新突破。組織、督促計劃發展部完成了《縣十二五節能減排規劃》、《縣農村電網升級改造規劃》，編制了《縣十二五電網發展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍潭―五星輸電線路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿完成20xx年無電地區電力建設項目、20xx年中西部農網完善項目、20xx年農網升級改造項目設計及上報審查工作。
（二）電網建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協助總經理及時召開20xx年電網建設工作會，做好調研、協調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kV及以下電網工程，分別為：20xx年無電地區電力建設項目（投資3852萬元）、20xx年中西部農網完善項目（投資819萬元）、20xx年農網升級改造項目（投資1998萬元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉鎮、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kV線路274.45km，400V/220V線路329.69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創造良好的施工環境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉鎮各鄉鎮調研、協調。工程實施中，組織召開了農網改造現場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續奮戰，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區電力建設工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區電力建設工程項目全部結束。截止20xx年12月15日，完成了縣20xx年中西部農網完善工程的36%。
（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農網工作會議’要求，于20xx年初，督促工程建設部完成了20xx年實施的4批農網工程、20xx年實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及20xx年、20xx年實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實施農網改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到
有水平的總經理年度工作總結5
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20__。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20__年的主要工作。
一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產。
根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實，開拓創新。
在20__年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20__年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20__年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結。
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今后努力的方向
1、努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
有水平的總經理年度工作總結6
蝶變：極端的變化，一般指在蟄伏中向更好或更完美的方面極大蛻變，類似于毛蟲在蛹中完成成為蝴蝶的過程，破繭的一剎那就是蝶變了。就是鳳凰再浴火后重生，所以涅磐就是指重生，脫胎換骨。
今天的交流分為四個部分，也可以稱為四個詞，叫肯定、變化、承諾、感恩。
第一部分是關于肯定。
首先是肯定我們的戰略。今年我們有幾個重大的戰略決策，是非常值得肯定的，其中一部分是經過實踐和時間檢驗后證明是正確的。我們的第一個戰略是做專業化的擔保公司，這是20xx年年終會議時謝總提出的戰略方向，而今年我們從組織結構、人員配備、產品方向、文化建設等一系列行為都圍繞這個戰略方向進行，取得了良好的效果，其中一個重要成果就是獲得了洪山區政府的青睞。引進洪山區政府作為戰略投資者，是我們第二個值得肯定的戰略。相信不用我贅述，大家都已經嘗到了甜頭，而在安陸、鄂州、橋口等政府合作的選擇中，謝總最后選擇了與洪山區政府合作，不是與政府合作就一定是好事，不是所有的戰略投資者都必須引進，不是與政府合作就一定要繼續做擔保，但是從目前我們與區政府一起服務于中小企業的情況來看，我們已經取得了出乎所有人意料的成功，1.5億集合信托就是我們的見證。第三個值得肯定的戰略就是組織架構的優化以及人員的大膽起用，也就是人才戰略，我記得馮瑞在競聘成功后會上的發言是，我們公司肯定是一個可以創造奇跡的公司，因為它可以大膽的起用一個試用期都沒有過的新人做部門副經理，將財務經理用于業務，將做人力資源的人用于業務，將業務總監用于管理全面的副總，不是每個公司都有這樣的勇氣和魄力，不是每個公司都具備這樣對員工的高度信任和肯定，這種敢于突破敢于創新給每個人足夠空間和機會的用人戰略是值得肯定的。第四個值得肯定的是我們的投資戰略，20xx年我們共投資了兩個項目，一個是植物園的餐廳、賓館、咖啡館，另外一個是昊林生物材油公司。盡管兩個投資花了公司不少錢，并且目前還沒有收回投資，但我認為是絕對正確和符合公司未來發展方向的。
植物園，可以理解為武漢文化和地理環境的制高點，屬于東湖邊的絕版地帶，我們公司從此擁有了一個屬于自己公司的接待區域，擁有了一個屬于自己公司的后花園，我認為，這是屬于貴族的享受，將我們的品位和層次做了一個最大彈性的拉伸，我為此感到無比驕傲和自豪。第二個生物材油公司，將會是我們真正要誕生奇跡的地方，它集合了一切可以集合的概念，環保、健康、節能、循環經濟等等，并且這個公司擁有良好的生產基礎和比較良好的團隊基礎，如果我們將天誠的精神和靈魂注入到昊林公司，它會給我們現在無法想象的回報，并且它會把我們帶到另外一個境界。第五個要肯定的戰略只有兩個字，就是生存，在現在這個物欲橫流的時代，在現在這個喜歡攀比的時代，在現在這個浮躁的時代，在現在這個人人都想暴富都想一蹴而就的時代，公司堅持每年提出生存的戰略，讓我們少走了許多許多彎路，讓我們一直很謹慎小心的在法律的黃線之內安分的做每一件事情，這些年，我身邊做擔保公司的人，無論是熟識的，還是陌生的，關閉了一部分，破產了一部分，改行了一部分，坐牢了一部分，而我們，依然很安心的活著，我們依然有機會用自己的勤奮和智慧來探索外面的世界，來探索怎樣讓自己真正置身于資本市場，怎樣做成一個專業化的擔保公司，怎樣為客戶提供全方位的立體的綜合金融服務，怎樣能夠真正在中小企業融資難這個問題上真正的用上一份勁。如果我們的戰略制定者急于成功，急于賺錢，我們中途有許多的選擇，我們可以選擇大量的吸收民間資金去做房地產，我們可以選擇套進一個銀行，等等等等，但是我們沒有，我們的戰略制定者在任何時候保持著做長遠事業的堅定信念，在任何困難和挫折下保持著冷靜而清晰的頭腦，忍受著做一份事業的孤獨和寂寞，保持著堅鋼摧不垮的意志，帶領我們穩步前進。我認為我們在場所有的人，都應該感謝生存這兩個字的戰略，盡管只有兩個字，背后值得解讀的東西卻是非常多，是這兩個字讓我們今天還能坐在一起，無論今后我們會如何，這兩個字背后的東西是我們永遠要烙在心中的，那就是謹慎的對待每一件事，遵紀守法的賺錢，牢記自己的主業，做自己最擅長的事情，干好自己的本行，懂得抗拒各種誘惑。
第二點，我要肯定的是我們的人。
盡管許多離去的員工不坐在這，但我們的心里要由衷的感謝他們，感謝他們為曾經為公司所付出的一切，每一位員工都是公司的一個細胞，每一個細胞都很重要，都是組織不可獲缺的一部分。
其次我要肯定的是我們的老員工，民營企業的壽命只有3年左右，一個呆在公司超過3年的基本上可以稱為老員工，選擇呆在一家公司，機會成本是非常大的，他將自己的青春，年華，所評估的能為自己創造價值最大化的地方放在了天誠，這不是一個輕松的選擇。
第三我要肯定我們有家庭有孩子的員工，每天加班，周末上班是常常有的事情，家庭和工作同樣的重要，有時小孩生病，老人生病，不能在休息時間相陪，這也不是一個輕松的選擇，之所以能這樣，是已經將公司當成了家第四我要肯定我們在坐的女同事，每個人都是有個性的，每個人在其中一個方面都是很強的，但是在整個工作的過程中，每個人基本上都做到了當工作和自己的個性相沖突時，每個人都能夠做到收斂自己的個性，服從大局。
我們的配合，基本上做到了優勢互補，這不是一件容易的事，尤其對于幾個女人而言，當然，對于我們幾個高素質的女性而言，就另當別論了。
第五我要肯定在座的男同事，我們團隊的男同事，都是稀有動物，并且，在坐的每一位男同事，都切實的給我帶來了安全感，給公司帶來了管理上和效益上的巨大作用。
這是第一個詞的解讀，肯定。
第二部分是關于變化。
我們開會的目的，歸根結底是為了明年的發展，如果用邏輯關系推理，就是明年的結果朝好的方向變化，那么我們的行為要朝好的方向變化，那么我們的思想就得朝好的方向變化，全公司變化之前，我們在坐的各位先得變化，因為我們是頭，是將軍。大家最后會發現，所有的變化最后落腳到我們思想的變化和心態的變化。我作三個方面的闡述，變哪些東西，也就是想變成什么樣，是否具備變化的條件，我們能不能做到。
第一是我們的決心，要更堅定，這是要變化的因素之一，如果之前我們對于目標執行的決心是80分，請大家將它變成100分。如果你現在已經到了100分了，請你將它變成120分。作為我們在坐的各位存在于公司的首要責任和義務，就是沒有任何借口的完成你的數字目標，全力以赴，排除萬難。我們講未來，講文化，講理念等等，可以講3天3夜，但是一切的重點，重點中的重點，就是經濟建設，對于我們而言，就是數字目標。
第二是我們的作風和紀律，我在會上強調過，我希望我們的作風和紀律應該向軍隊看齊，沒有作風和紀律保證，不可能打勝仗。
第三是我們的執行力，在規定的時間，保質保量完成每一件事情，就是執行。永遠沒有借口
第四是我們的工作方法，重點要加強的只有兩個字，計劃，計劃每一天，工作成果是計劃出來的。
第五是我們的溝通文化，要在任何情況下，首先學會用溝通來解決問題，溝通、溝通、再溝通，這點是我們目前做的不夠的，對上司，對下屬，對其他部門，部門和部門之間要創造良好的溝通文化
第六是我們的科學態度，做擔保其實是個技術活，需要用科學的方法，實事求是的精神、理性的數據以及分析來設計產品、創造產品、整合需求、嫁接資源，我們需要加強我們深度的鉆研精神
第七是我們的產品結構，我們要始終堅持創新求變的精神，圍繞給客戶提供全方位的立體的綜合金融服務這一服務理念，創新各種產品，豐富我們的產品，將產品從擔保領域延伸至風投、基金、信托、票據等其他金融領域，形成新的低風險產品線
第八圍繞著剛才講的第七點，我們需要變化的是我們的視野和工作范圍，我們所關注的新聞報紙不僅僅是只與湖北有關，而應該是與全球有關，我們需要做的產品創新和各種產品的探索不僅僅是在湖北這個領域，我們需要經常主動到江浙、北京、等異地去感受，去體驗，讀萬卷書的同時要行萬里路。xx銀行給黃石一家拖拉機廠貸款6000萬，你能相信嗎，一家武漢的小額貸款公司從xx銀行拿了8000萬貸款，你能相信嗎，我們未來的生物才油公司有可能拿到世界銀行的貼息貸款，你能相信嗎，中企擔保公司拿到中銀國際8個億的股權投資，你能相信嗎，我們明天可能會入股一家地方是商業銀行，成為它在武漢的支行，你能相信嗎，我們洪山天誠擔保公司發行了全中國第一支區級政府的集合債，你能相信嗎？而這一切，有80%已經是我經歷過的事實
第九是我們的人員儲備，現在的公司比以往更需要中高端的，有豐富資本市場經驗，有全國視野甚至是全球視野的專業人員，為我們團隊注入新的血液，形成我們未來戰略格局的預備隊
第十是我們的股權結構，我們需要以開放的懷抱吸引不同行業的中大型戰略投資者，充實我們的資本金，分散我們的經營風險，為公司未來五年的涅磐打下基礎。
大家說，我提的這十個方面有變化的可能嗎，我們現在具備這個變化的條件嗎，并且這十個問題，每一個都是可以量化的，或者都是可以用結果來證明的，我相信我不用再闡述，大家心中已經有了答案。如果你問我，市場上有那么多擔保公司那么好，他們也在變呀，并且他們比我們更有錢，那我們怎樣才能做湖北市場上的第一名呢，我們到底具備了什么別人不具備的優勢呢。那我回答你，只有一點，我比他敢想，我比他能想，我能想他不敢想的事，我能想他不能想的事，我能想他想不到的事，這，就是我們的最大的優勢！這十點變化，由我們團隊今年一起通力合作來完成，明年我們再聚在一起，看看變化的結果。
第三部分是關于承諾。
是我對公司的承諾，也是我在20xx年要辦到的六件事
第一點是關于物質，也就是收入，業務系列的收入由績效制度保證，多勞多得，上不封頂，我鼓勵做得比總經理收入高。而后臺部門的收入，將在每個季度，從業務收入中提取一個固定比例分給大家，業務收入越多，后臺也拿的越多。
第二點關于精神，今年我將會拿出40萬作為專項培訓費用，用于全公司所有崗位，所有人員的全方位培訓。
第三點是關于希望和目標，我將會讓人力資源部為每個人做出職業生涯規劃方案，方案1、2、3，可以選擇，讓大家清楚的知道自己未來三年在公司內可以朝哪幾個方向走，能夠到達一個什么樣的狀態
第四點是關于品位，我將會讓每個人學會品咖啡，品紅酒，如何化裝，如何穿衣，如何跳舞，如何欣賞歌劇，如何欣賞話劇，如何打網球，如何打高爾夫
第五點是關于見識，我將會系統組織公司到中大型企業參觀學習，會帶領大家至少出去旅游1次，如果是因為具體工作，我則會鼓勵大家經常出差
第六點是關于溝通，我將會在每周固定一個時間，歡迎所有的人將任何問題提出來，我來解決。
第四個部分是關于感恩
感謝在坐各位，作為我的上司，要忍受我的許多不成熟和嚴重的依賴思想，作為我的下屬，要經常忍受我板著臉以及挑剔和指責，作為男同志，要忍受作為可能在大家眼里還是一個小丫頭的指揮，我知道男人大多數還是歧視女人的，作為業務系統的同事，要忍受我永遠對于數字目標追求的壓力，只問結果，不管過程，作為后臺系統的同事，要忍受我永遠覺得工作還應該可以做的更好的用不滿足的要求。我感謝大家對我的支持，我因為和在坐的各位一起共事而感到驕傲，我特別要感謝的是程總和何總以及謝萍，讓我心中覺得溫暖而安全，真正的伙伴就是，盡管爭吵到很激烈，但是你知道，他會理解你，你知道，他會真正心疼你的辛苦，他會絞盡腦汁、不遺余力的來幫你分擔，在任何情況下，他始終和你站在一起。最后，我要感謝我們的謝總，如果我有一天成為了黃蓉，那么謝總，就是金庸。
有水平的總經理年度工作總結7
20xx年，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額：全年實現銷售額5800萬元，其中出口銷售額5200萬元，實現了加大增長。
2、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬，張娜400萬。
我們在抓住老客戶的同時，20xx年的主要突出增長點為張軍TRI英國客戶，提供了xxxx萬的訂單，還有賈英國UK系列，梁美國護群等都做出了很大的貢獻。
二、20xx年公司總體戰略的目標是――突破一個億（4個渠道）
新的一年，我們制定了工作計劃和細化指標，通過多渠道多手段開辟市場，更大的占有市場份額。
（一）國內市場
（1）構建國內營銷網絡，設立子公司，采用公司“倍得樂”商標推廣室內體育用品，如我們自己的蹦床，也可以采購其他公司的扭腰機，踏步機，鞋套機轉為我們自己的銷售品等。通過網絡，超市，專營店等，多產品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。
（2）彈簧，冷拔鋼是我們最早的產業，在本地早就具了一定的知名度和影響力，20xx年，必須要在原有的基礎上增強服務，改進設備，擴大市場。
（二）國際市場
（3）激發銷售人員的潛力，通過制定銷售目標，改進提成方式，參加國內外展會，擴大網絡宣傳等，讓銷售人員有更大的發揮空間。同時深入了解客戶需求，市場走向，產品走向以及我們的競爭對手，做到知己知彼。改進產品結構，研究開發新產品，進一步促進戰略目標的實現。
（4）努力構建國際直銷模式~減少中間貿易商的環節，直接由我們公司到消費者。這樣才能增強我們的競爭力和減少對客戶的依賴性。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理，以6S為突破口，提高人員素質和執行力，20xx年，在加強培訓的同時，一定要貫徹“請進來，走出去”的理念，邀請有關單位有經驗的管理人員或技術人員來給我們指導，我們也要主動走出去向大企業學習。
四、20xx年存在問題和不足
（1）訂單不穩定，我們喜憂參半，上半年銷售占據57.3，下半年42.6。產品過于單一化，力爭20xx年開發一個新產品來彌補。1月份，張軍會有2個重要客戶來我們公司，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單，各部門務必竭力配合。
（2）圖紙設計與保留不完整，縫紉下料理論圖紙與實踐不符。
（3）采購―質檢―入庫―付款，還不是很流暢。進一步改進。
（4）安全事故上半年頻發，這個我們已經做出了20xx年的要求，已經下達。
（5）產品檢驗標準還不夠完善~交由質檢部春節前完善。
（6）年輕技術力量不足，20xx年在招聘會上盡量直接引進新鮮血液，年齡在30歲之后的，有學歷的，有時間經驗的。
（7）冷拔鋼規格凸顯出的的局限性，我們要加強設備的改造和引進。
（8）急需招聘一名有經驗電工。
有水平的總經理年度工作總結8
尊敬的陳董事長、親愛的同事們：
大家下午好！今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：
龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！
回想20xx年公司創立之初，公司僅有35個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創造條件；環境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅拓展；業務困難，就踏破鐵鞋；競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業！融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享！誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就！
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大！
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升；過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，并徹底解決問題！
有水平的總經理年度工作總結9
下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：
1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求；
2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點；
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等于沒有。“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位；質量標準不夠規范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化；以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規范和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”！
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行后，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決；為什么我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題后不能及時反映和處理；為什么一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
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