核酸采集的工作總結(jié)（通用8篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的核酸采集的工作總結(jié)（通用8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
核酸采集的工作總結(jié)1
20xx年x月xx日，xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開核酸檢測工作總結(jié)表彰會，對參加核酸檢測工作的xx名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表彰，授予抗疫英雄榮譽(yù)稱號和榮譽(yù)證書，并向她們致以崇高的敬意。會上，邀請了參加核酸檢測任務(wù)的醫(yī)護(hù)代表重溫工作瞬間。
xx中心領(lǐng)導(dǎo)班子一起向抗疫代表致敬。自接到xx地區(qū)的核酸檢測采樣任務(wù)后，中心立即組建了采樣、測溫、醫(yī)療保障、登記等xx人的檢測隊伍，準(zhǔn)備了充足的防疫物資，次日便投入戰(zhàn)斗。xx之時，在連續(xù)xx天的'日夜奮戰(zhàn)里，核酸檢測的工作是有序而忙碌的。每一位去一線檢測的工作人員都是奔赴前線的戰(zhàn)士，她們汗?jié)褚陆螅瑘允貚徫弧?/p>
遇到高溫，她們揮汗如雨但依舊堅守陣地；遇到雷雨她們不畏艱辛、咬緊牙關(guān)；無論在清晨、還是在夜晚工作，她們始終精神抖擻，用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成著每一次咽拭子涂抹和每位居民的體溫測量。她們所穿的一身藍(lán)衣早已深深烙進(jìn)居民心里，在那一抹德勝藍(lán)全程保障下，此次核酸采集工作順利完成。
核酸采集的工作總結(jié)2
按照《xxx》、《xx》要求，我市于xx啟動了第x次全員核酸檢測工作。此輪核酸檢測在市區(qū)內(nèi)共設(shè)立xx個采樣點(diǎn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx同步進(jìn)行，全市各單位、各部門志愿者有序分工，提前通知轄區(qū)居民分時段、按區(qū)域就近前往采樣點(diǎn)，攜帶身份證現(xiàn)場亮碼進(jìn)行登記采樣，全程有序組織居民進(jìn)行核酸檢測。
xxx市場監(jiān)督管理局個體私營中心主任：根據(jù)市疫情指揮部工作安排，xx市市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)xx轄區(qū)的居民核酸檢測。局全體干部分x小組，一大早來到政務(wù)中心檢測點(diǎn)，負(fù)責(zé)維持秩序、疏導(dǎo)群眾、幫助登記。為減少居民等候時間，根據(jù)各組居民人數(shù)核算好時間，分時間段檢測，大大提高了工作效率。對于行動不便的居民，我們采取入戶檢測，確保應(yīng)檢盡檢，不漏一人。
全市醫(yī)療衛(wèi)生部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將投入檢測一線，嚴(yán)格按流程，規(guī)范精準(zhǔn)細(xì)致的開展采樣工作。全體工作人員，提前精心準(zhǔn)備，從合理設(shè)置出入口、等待區(qū)、檢測區(qū)、綠色通道，到間距標(biāo)識、檢測及消殺物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場應(yīng)急準(zhǔn)備，各環(huán)節(jié)銜接緊密。
xx市婦幼保健院護(hù)理部主任：從接到任務(wù)開始，我們就緊急調(diào)集護(hù)士、調(diào)配物資，大概是晚上x點(diǎn)多鐘，所有的準(zhǔn)備工作就緒。x點(diǎn)半就來到了指定地點(diǎn)，出動了xx名護(hù)士，社會各界給予了很大支持，給我們xx名志愿者，減輕了我們的壓力。xx月內(nèi)，我們進(jìn)行了核酸采集的x次全員培訓(xùn)，雖然在xx佳節(jié)期間，但是大家一聽到全員核酸的命令，都無怨無悔的參與到全民核酸采集工作中。為了確保我們工作完成的一個準(zhǔn)確性，我們昨天晚上又進(jìn)行了一個緊急的視頻培訓(xùn)，基本的工作我們準(zhǔn)備的'很充足，也確保了我們采樣護(hù)士的一個規(guī)范性以及我們采樣的一個合格率的保證。
廣大市民積極響應(yīng)全員核酸檢測號召，接到檢測通知后，在相應(yīng)時間段，到指定地點(diǎn)進(jìn)行核酸采樣，醫(yī)務(wù)人員、工作人員與參檢市民高度配合，各現(xiàn)場秩序井然。
經(jīng)過幾次核酸檢測，工作流程不斷優(yōu)化，此次檢測從組織到實(shí)施，從采樣到檢測，再到收尾過程中的為不便群眾上門采樣和采樣點(diǎn)的消殺，全過程配合有序，流暢高效，各采樣點(diǎn)均提前完成采樣任務(wù)。
核酸采集的工作總結(jié)3
20xx年x月xx日，xx鎮(zhèn)在xx村開展較小區(qū)域全員核酸檢測突發(fā)預(yù)警式演練。本次演練嚴(yán)格按照上級要求，在規(guī)定時限內(nèi)超額完成檢測任務(wù)，經(jīng)過社區(qū)動員、信息登記、核酸采樣、樣本轉(zhuǎn)運(yùn)、現(xiàn)場消殺、核酸檢測、醫(yī)療廢物處置等環(huán)節(jié)，有效驗(yàn)證了我鎮(zhèn)在應(yīng)對公共衛(wèi)生突發(fā)事件時的宣傳發(fā)動能力、快速組織能力、科學(xué)檢測能力、高效轉(zhuǎn)運(yùn)能力。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
本次演練過程中，共設(shè)置x條采樣通道，劃設(shè)等候區(qū)、測溫區(qū)、登記區(qū)、采樣區(qū)、臨時隔離區(qū)、樣本轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、醫(yī)療廢物暫存區(qū)等區(qū)域。工作人員引導(dǎo)群眾有序排隊等候，保持“一米線”間隔，執(zhí)行驗(yàn)碼測溫，佩戴口罩，按照實(shí)際情況分流受檢人群，按規(guī)程進(jìn)行信息登記、核酸采樣、有序離場。采樣結(jié)束后，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行樣本轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療廢物處置、人員及場地消殺。
本次演練在一小時內(nèi)完成xxx人采樣工作，兩條采樣通道同時進(jìn)行，提高了采樣工作效率。通過現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，我鎮(zhèn)全面掌握了全員核酸檢測的各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，為有效推進(jìn)鎮(zhèn)域全員核酸檢測積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，圓滿完成了預(yù)期目標(biāo)。下一步，我們將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項政策措施，做好人員管控和信息核查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高采樣效率，推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級信息互聯(lián)，以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和嚴(yán)密的.防控舉措做到“守土有責(zé)，守土負(fù)責(zé)，守土盡責(zé)”。
核酸采集的工作總結(jié)4
一年以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者，營造出文明、和諧的'就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻(xiàn)。
這段時間以來，其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多，作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值，才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標(biāo)桿。
核酸采集的工作總結(jié)5
xx月xx日以來，根據(jù)xxx聚集性疫情發(fā)展情況，為迅速阻斷疫情傳播，我市啟動全面核酸檢測，目前各項工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。截至xx月xx日x時，已累計采樣xx萬人。相關(guān)工作進(jìn)展情況如下：
一是分批開展核酸檢測。對于6類“應(yīng)檢盡檢”人群，按照風(fēng)險等級、細(xì)化輕重緩急，漸次開展核酸檢測，突出三個重點(diǎn)，即重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)先檢測新發(fā)地等涉疫市場及周邊社區(qū)高風(fēng)險人員，并陸續(xù)對餐飲、商超、集貿(mào)市場從業(yè)人員，xx個中高風(fēng)險街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，快遞外賣行業(yè)從業(yè)人員等進(jìn)行大規(guī)模核酸檢測。
二是穩(wěn)妥組織現(xiàn)場采樣。經(jīng)過持續(xù)作戰(zhàn)，采樣工作逐漸順暢、有序。各區(qū)、各檢測機(jī)構(gòu)按照全市統(tǒng)一制定的核酸采樣點(diǎn)工作指引開展檢測工作，地點(diǎn)設(shè)置、人員配備、服務(wù)保障更加合理。在檢測過程中，社區(qū)“兩委”通過家園微信群、“敲門行動”等方式，分樓門、分樓棟、分小區(qū)、分時段有序組織居民進(jìn)行登記、采樣，街鄉(xiāng)及社區(qū)工作人員、志愿者、下沉干部、在職黨員等累計近xxx萬人次投入組織動員、服務(wù)保障工作，為接受采樣市民提供飲用水、遮陽棚、免洗消毒洗手液等，建立老年人綠色通道，避免高溫時段，適當(dāng)延長夜間采樣時間，體現(xiàn)人文關(guān)懷。加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員關(guān)心關(guān)愛，配備冰塊、風(fēng)扇進(jìn)行物理降溫，提供防暑降溫的飲料及藥品，定期安排醫(yī)務(wù)人員輪換，提供臨時休息場所，確保現(xiàn)場采樣工作順利開展。
三是統(tǒng)籌調(diào)配全市資源。目前，市區(qū)兩級共設(shè)置采樣場所xx個，采樣點(diǎn)位xx個，調(diào)集來自xxx家二三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、xxx家第三方檢測機(jī)構(gòu)、xx家疾控機(jī)構(gòu)的xx名工作人員輪班采樣，全負(fù)荷運(yùn)行。醫(yī)護(hù)人員臉頰上留下的深深壓痕，檢測人員跪著為小朋友采樣的身姿，讓大家心中充滿了溫暖與感動。同時，開展央地配合、軍地配合、省際配合，深入挖潛檢測能力，多家全國知名檢測機(jī)構(gòu)馳援xxx，體現(xiàn)了中央單位、部隊、兄弟省市與xxx市的深厚情誼。
四是加強(qiáng)信用體系管理。對第三方檢測機(jī)構(gòu)的'檢測能力和承擔(dān)的任務(wù)量、檢測質(zhì)量進(jìn)行評估和質(zhì)量監(jiān)控，簽訂合作備忘錄，對出現(xiàn)違規(guī)行為的第三方機(jī)構(gòu)將納入信用系統(tǒng)“黑名單”、給予聯(lián)合懲戒，督促各檢測機(jī)構(gòu)切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，為市民提供更加專業(yè)、高效、安全的檢測服務(wù)。對目前處于封閉管控的xxx個小區(qū)的居民，要求進(jìn)行居家觀察，足不出戶，避免交叉感染。對不遵守居家觀察有關(guān)要求的，統(tǒng)一執(zhí)行集中觀察措施。對所有集中隔離人員14天期滿要再次進(jìn)行核酸檢測，結(jié)果呈陰性的可解除隔離。
過去一周全市核酸檢測采樣人數(shù)從每日xx人增長到近xxx萬人，檢測能力也實(shí)現(xiàn)較大幅度提升。未來一段時間全市的核酸檢測工作還將持續(xù)進(jìn)行，在此也向市民朋友們提出兩點(diǎn)倡議：
一是嚴(yán)格落實(shí)防控措施。當(dāng)前仍處于疫情防控的關(guān)鍵時期，在應(yīng)急狀態(tài)下開展核酸檢測，廣大市民出于對自身和家人健康的高度關(guān)注，希望盡早接受核酸檢測，這種心情我們是充分理解的，但越是這個時候越要高度警惕，請大家嚴(yán)格按照二級應(yīng)急響應(yīng)下疫情防控工作的有關(guān)要求，科學(xué)佩戴口罩，保持1.5米社交距離，不扎堆、不聚集，配合社區(qū)工作人員的引導(dǎo)，有序接受檢測。
二是提倡理性開展檢測。按照“愿檢盡檢”原則，市民可預(yù)約登記進(jìn)行核酸檢測，根據(jù)專業(yè)部門的建議，沒有高風(fēng)險區(qū)域出行史、沒有接觸過高風(fēng)險人員、沒有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的市民，大家不要焦慮，請按預(yù)約時間進(jìn)行核酸檢測，以確保檢測資源用在阻斷疫情傳播的最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
這次疫情突如其來，根據(jù)疫情防控要求所采取的一些措施，給市民朋友帶來了很多不便和麻煩，真誠感謝廣大市民朋友對全市疫情防控工作的全力支持配合和理解，希望大家眾志成城，同舟共濟(jì)，共同戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)首都的生機(jī)與活力!
核酸采集的工作總結(jié)6
疫情發(fā)生以來，在縣的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，縣衛(wèi)健委聞令而動，全民動員，精準(zhǔn)施策，扎實(shí)做好疫情防控各項工作，確保了全縣疫情防控形勢總體平穩(wěn)。
(一)以身垂范，機(jī)關(guān)干部全員參與。委里成立了縣衛(wèi)健委新冠肺炎疫情防控應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開了會議研究防控工作，制定下發(fā)了各種防控指引和文件。各班子成員不僅擔(dān)任了縣新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部下設(shè)工作組的成員，而且身先士卒帶隊到高速路口、長運(yùn)車站體溫監(jiān)測點(diǎn)值守，委里一名班子一直在縣集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)坐鎮(zhèn)指揮。機(jī)關(guān)干職工也紛紛投入到疫情防控一線工作，
(二)排查監(jiān)測，有效阻斷疫情輸入源頭。
(三)不懼危險，千余醫(yī)護(hù)戰(zhàn)士逆行“戰(zhàn)疫”。疫情期間，我縣出現(xiàn)了xx例確診患者、xx例疑似病例，面對未知的危險，縣鄉(xiāng)村各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的xx多名醫(yī)護(hù)人員都牢牢堅守在抗疫的第一線工作，積極參與人員摸排、健康監(jiān)測、流調(diào)消殺，防控指導(dǎo)、舍小家為大家，沒有任何怨言。
(四)從無到有，核酸檢測工作有序推進(jìn)。
(五)中藥干預(yù)，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢。采取中藥湯劑、艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段進(jìn)行預(yù)防，每日向疫情防控一線的'醫(yī)務(wù)人員、工作人員、園區(qū)返崗人員等人群發(fā)放預(yù)防用中藥湯劑，采取艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段預(yù)防，累計向醫(yī)院、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)等場所發(fā)放艾芯xx條；選派縣中醫(yī)院x名中醫(yī)師加入市中醫(yī)藥專家組，協(xié)助配合定點(diǎn)救治醫(yī)院的中醫(yī)藥治療。
(六)嚴(yán)防死守，抓實(shí)醫(yī)院感染防控工作。嚴(yán)格落實(shí)發(fā)熱門診管理要求，加強(qiáng)患者收入院管理，加強(qiáng)陪護(hù)、探視的管理，強(qiáng)化新冠病毒核酸檢測，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，開展院內(nèi)感染風(fēng)險排查整頓。通過抓實(shí)抓細(xì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染的各項工作措施，切實(shí)做到院內(nèi)閉環(huán)管理，確保了醫(yī)療機(jī)構(gòu)零感染。
(七)精心安排，全力以赴保障防控物資。一是多渠道爭取物資來源，由各部門和社會各界踴躍提供采購信息，縣衛(wèi)健委一名班子專門負(fù)責(zé)對接落實(shí)；二是物資進(jìn)出管理規(guī)范。入庫填寫入庫單，由倉管人、審核人簽字，物資出庫填寫申領(lǐng)單，審核同意后再領(lǐng)取防控物物資，緊缺物資申領(lǐng)報縣疫情應(yīng)急指揮長批準(zhǔn)；三是物資分配每日日報，由縣指揮部常務(wù)副指揮長、副指揮長等領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(八)儲備人員，做好疫情防控準(zhǔn)備。一是組建了流行病學(xué)調(diào)查隊伍，共計xx人，均為縣疾控中心、縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公衛(wèi)人員，調(diào)查隊伍分成了x個梯隊；二是組建了核酸采樣后備隊伍，抽調(diào)了xx名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員人作為核酸采樣儲備人員，從xx月xx日開始分批次到縣xx醫(yī)院跟班操作學(xué)習(xí)；三是組建了核酸檢測檢驗(yàn)后備隊伍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院x名檢驗(yàn)專業(yè)人員全部作為后備力量，目前正分批次在縣xx醫(yī)院跟班操作學(xué)習(xí)。
(九)積極備戰(zhàn)，開展防控實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練。
核酸采集的工作總結(jié)7
全面做好xx鎮(zhèn)關(guān)于疫情防控工作部署要求，全力保障人民群眾生命安全和身體健康，在鎮(zhèn)及分管領(lǐng)導(dǎo)安排部署下，xx村順利完成全員核酸檢測工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作開展情況
（1）推行網(wǎng)格管控。在各村民小組中設(shè)置網(wǎng)格員，共xx名。每名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)xx戶村民。
（2）全面摸排登記。x月x日，組織各村民小組組長、網(wǎng)格員對其小組進(jìn)行全面逐戶摸排現(xiàn)居住人員和在外居住人員情況并做詳細(xì)登記，現(xiàn)居住人員共計xx人，在外居住人員共計xx人。
（3）強(qiáng)力宣傳。x月x日至x月x日，通過微信群、廣播、入戶等形式，進(jìn)行宣傳全員核酸檢測事項，提前讓村民做好準(zhǔn)備，并要求村民在其期間不得離村。
（4）合理布控。一是成立全員核酸檢測專項工作組，設(shè)置組長、組員和片點(diǎn)負(fù)責(zé)人。二是在全村范圍內(nèi)劃分x個核酸檢測點(diǎn)即xx和xx，在各村民小組上設(shè)立卡點(diǎn)，共計卡點(diǎn)。三是按照疫情防控要求合理布置場地以及做好物資后勤保障等，并于x月xx日全部完成。
（5）有序組織檢測。組織村民分小組分時段到各核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測，x月xx日上午x:xx開始檢測，xx檢測點(diǎn)于下午xx:xx完成全部檢測，排查x人，實(shí)際檢測x人，xx檢測點(diǎn)于下午xx:xx完成全部檢測，排查xx人，實(shí)際檢測xx人，共計排查xx人，實(shí)際檢測xx人。
二、存在的問題
（1）信息采集系統(tǒng)較慢，導(dǎo)致檢測進(jìn)度較為遲緩。
（2）年長者的村民對手機(jī)操作不熟悉，在提前出示健康碼環(huán)節(jié)上未能順暢的`銜接。
（3）工作人員在維護(hù)秩序的情況下，仍有村民插隊、相互擁擠的現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、下一步改進(jìn)措施
（1）工作開展前，測試系統(tǒng)設(shè)備情況，做到早發(fā)現(xiàn)及時調(diào)整。
（2）加強(qiáng)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，做好文明宣傳“持久戰(zhàn)”。
（3）除了專人維護(hù)秩序外，增加物理阻礙，確保秩序“雙保險”。
（4）在涉及手機(jī)操作時，對年長者村民區(qū)別服務(wù)。
核酸采集的工作總結(jié)8
為全力做好疫情防范應(yīng)對工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx行長擔(dān)任組長，市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長；工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項應(yīng)急預(yù)案，要求各一級支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項應(yīng)急預(yù)案并立即啟動。
一、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營業(yè)秩序。
一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對重點(diǎn)地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時間及時做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。
二是在營業(yè)場所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測試儀。營業(yè)人員通過體溫測試正常后上崗，營業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對營業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺、柜面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營。同時，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過我行手機(jī)銀行、個人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個人網(wǎng)上銀行單筆交易金額x萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
二、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用：
一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長申請x個月貸款停息。
三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。
四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的.利率優(yōu)惠。
五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸；
對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調(diào)查流程，報總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù)；
對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
三、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測，保障員工健康安全
市分行各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位，對全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴(yán)防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機(jī)構(gòu)正常工作秩序。
四、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)
強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時間按規(guī)定報告，并實(shí)行全行“零報告”制度。
五、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)
銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時分析形勢，科學(xué)應(yīng)對風(fēng)險，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個人衛(wèi)生，避免到人群密集場所活動。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
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