前臺文員的工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的前臺文員的工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內,我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。
要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環境,考勤,接待,打印、復印,下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經驗不足,工作任務完成的不是很出色,希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,可以總結出,能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細心做,重復做,快樂做!
二、在實踐中學習,努力適應工作。
作為一個應屆畢業生,也是剛踏入社會的'新人,在社會經驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務。
三、認真工作,更注重細節。
接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。
在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規范,一些接電話的用語不夠專業等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,以便更好更出色地完成工作。接下來的周計劃:
1、提高崗位的適應能力,把自己該完成的工作任務都有質量地做好,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識。
2、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力,能把過去的不足得以改正。
3、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。