蘇州工維部春節保障工作小結
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們一定都積累了不少寶貴的經歷，該好好寫一份小結把這些都記錄下來了。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的蘇州工維部春節保障工作小結，歡迎大家分享。
蘇州工維部春節保障工作小結1
園區：2月2日至2月8日春節放假期間共發生3起故障，其中互聯網故障2起、數據專線故障1起。2起互聯網故障均是反映某國外網站打不開，原因是由于上端數據鏈路出口出現問題，更改鏈路路由后客戶恢復正常。1起數據專線故障是由于客戶端停電后再開電造成傳輸設備吊死，重啟傳輸設備后恢復正常。三起故障發生后我部人員第一時間與客戶取得聯系并及時幫客戶恢復業務，并沒有因為放假期間而耽誤客戶故障搶修。
吳江：2月2日到2月8日春節期間共處理8起故障，其中集團集戶5起，小區寬帶3起。
集團客戶報障分別為3家話吧和2家合作廳，具體信息如下：3家話吧故障原因為客戶端路由器及設備電源問題所引起的故障。2家合作廳的'故障分別是基站板卡吊死及客戶端PDH設備壞所引起的故障。2月2日到2月8日春節放假期間共處理小區故障3起，放假期間共裝機7部。故障發生后，我們值班人員都及時的幫客戶恢復了業務，保證了客戶業務的正常運營。在此，我們向春節期間仍舊堅持在工作崗位上的同事表示崇高在敬意。
昆山：春節7天假期，昆山工維共處理故障16起。按工單劃分為：
有工單6起，無工單10起；按故障發生日期劃分為：2月2日2起，2月3日2起，2月4日3起，2月5日1起，2月6日3起，2月8日5起。其中2月2日大潤發故障為第三方施
工造成客戶光纜中斷，因客戶使用移動業務時間較長，查不到路由圖紙，路面管道井蓋上停放的汽車較多，部分井蓋打不開，無法查清光纜走向，故障處理時長較長，其他均為一般故障，均在2小時之內處理完畢。
蘇州工維部春節保障工作小結2
根據移動公司會議精神，對節日期間工作做如下匯報：
1、節前我公司召開組長以上人員會議，對春節期間工作進行重點部署，基站專業要重點加強匯接點和安全隱患排查。集團和室內分布專業做好重要集團客戶和重要場所的保障。
2、春節期間，維護人員按照相關值班要求進行值班，要切實履行值班職責，出現故障在第一時間內積極響應，遇有突發事件，要冷靜處理并及時匯報。春節期間，我公司沒有發生人為原因超時故障，均能做到按流程操作。
3、公司安排專人在大年初二、初三分別到姜堰、興化對一線值班員工進行慰問。
4、在節前對所有車輛進行檢修，保證所有車輛無故障運行。備品備件方面:對所有備品備件進行盤點，不足部分進行補齊。確保故障發生時及時提供備件，避免因備件不足影響故障解決時限。
5、嚴格執行節日期間封網規定，禁止一切可能影響到網絡正常運行的操作，如遇突法事件需要進行操作必須經領導同意。
6、集團維護工作要從網絡和業務2個層面重點保障，網絡層面主要從設備巡檢、故障處理等方面開展，側重網絡安全穩定運行。業務層面主要從投訴處理、業務測試、業務優化等方面開展，側重客戶感知。各區要圍繞網絡質量和客戶滿意加強節日期間的保障工作，杜絕責任性投訴發生。
7、春節期間具體故障如下
一、基站維護
1、載頻故障2起：高港野徐供銷社基站、興化周奮夏廣基站（尚未轉維），已處理完畢；
2、駐波比故障3起：姜堰五金城3小區、姜堰蔡官亞東基站、興化戴窯基站，已處理完畢；
3、退服故障3起：姜堰設計院MBO、姜堰張甸人民醫院CBO、姜堰蔡官亞東二小區，已處理完畢；
4、送電7起：興化長安匯接點送電、興化缸顧瞿馮、姜堰杭家鋪、興化長安北路節點、興化地稅局、興化釣魚雙吉、興化釣魚北趙，已處理完畢；
5、開關電源異常1起：興化綜合樓，已處理完畢；
6、監控中斷1起：興化新垛，監控吊死，重起后正常已處理完畢；
7、傳輸誤碼故障1起：興化樊家舍，2M線故障，更換2M線后正常已處理完畢；
8、新轉維基站檢查：林湖東南、大垛南橋、合陳高桂；
二、集團及營業廳維護
工單號所屬營業廳建單人工號2131398
建單人名稱趙麗
故障類型打印復印設備
工單詳細描述打印機沒反應
復印機復印不出來，而且老顯示卡紙，沒有字
119420孔橋富民路自辦普通店2175441
王娟
打印復印設備電腦及附屬設
119343高港向陽北路手機賣場2110121
李秀萍
備
顯示
電腦Excel表無法打開，且LED電子顯示屏軟件也無法打開
已處理
滿意
聯系廠家維修
滿意
確認備注滿意度已處理
滿意
119491土橋自辦普通店
三、室內分布維護春節期間，我公司在三個地區均安排專人值班，保持通訊暢通，發生故障第一時間予以處理。
1、姜堰長溝西二村輪詢失敗，已處理完畢；2、姜堰金鷹購物廣場輪詢失敗，已處理完畢；
3、興化江蘇新宏大石化有限公司（TD退服2次），空開跳脫，合上空開后正常，已處理完畢；
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