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骨科醫生個人醫德總結(精選16篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家整理的骨科醫生個人醫德總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
骨科醫生個人醫德總結 1
20xx年即將過去,一年來在醫院領導的帶領下,在各同仁科室的支持幫助下,我科全體醫護人員積極主動,不斷創新,樹立高度的責任心,努力提高醫療服務水平,構建和諧醫患關系,圍繞醫院中心工作,踏實苦干,基本完成了20xx年的工作任務,在各項工作內容以及醫院組織的活動中取得了一定的成績。
截至20xx年xx月下旬,我科全年業務收入較20xx年全年總收入增長了23.2%,20xx年初確立的工作目標全面完成。這不僅創造了良好的經濟效益同時也創造了良好的社會效益。回顧一年的工作,我們主要從以下幾個方面做出了卓有成效的努力,現將本年度工作開展情況總結如下:
1、承前啟后,進一步擴大優勢病種的開展。“脛腓骨骨折”已經成為我科的優勢病種,患者人數長期處于病種統計的首位,而且患者呈明顯增多趨勢,市場空間大。因此我科采用實行中西并重,專病專治的方案,嚴格掌握適應癥,采用保守治療和手術的方法,治愈了大量的“脛腓骨骨折”患者。
2、增加病床使用率,擴大床位,提高門診業務量。隨著社會老齡化現象的加劇,我科的業務量不斷擴大。床位使用率明顯增加。門診業務量顯著增大,解除了一大部分患者的痛苦,進一步說明我科的社會影響力在逐步擴大,同時也獲得了良好地經濟效益。
3、與市場信息科攜手,加強宣傳,增大科室影響力。目前各私立醫院進行大量的廣告宣傳,面對激烈的市場競爭,如何擴大我院外科占據的市場份額成為重要的問題。我科根據自身情況,確認了發展方向,積極學習新技術新療法。取得了良好的經濟效益和社會反響。
4、加強科室內涵建設,提高科室技術水平。特別是在病人較多的`時候,業務學習更是緊迫,我科積極組織業務學習,定期開展每周1次的科室業務講座,要求有學習緊迫,我科積極組織業務學習,定期開展每周1次的科室業務講座,要求有學習筆記,課堂提問,組織科室考試,要求人人過關,嚴格三級醫師查房制度,互相取長補短。同時定期邀請省內著名專家來我科定時會診,要求全科醫生參加專家查房,虛心學習專業知識,提高全科的專業技術水平,營造了濃厚的學習氣氛。對于大型的、有難度的手術手術,利用外院專家來做手術的機會,努力學習鉆研,極大的提高了業務水平。
5、加大安全管理力度。我科制定了切實有效的安全管理措施:定期進行安全教育,對安全隱患進行檢查和評估,包括病史采集,體檢的全面性,輔助檢查的完善,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度等。嚴格執行三級醫師查訪制,對疑難病例和危重患者堅持會診和討論制度,嚴格落實重大手術術前討論制度。
6、積極準備二甲復審工作。嚴格按照二級醫醫院評審標準細則的各項標準進行逐一完善。積極完成相關材料的準備,對于科室建設要求進行深入解讀,全科人員人人領會,全體人員備戰二甲。在日常的工作中嚴格按照二甲評審標準執行,形成有效的記錄,存檔,人人掌握標準中要求的診療常規,實施路徑和流程,圍手術期藥物的使用等。
回顧去年一年的工作還存在一些問題,例如:病例書寫措辭不當現象仍屢有發生。新農合指標控制還有一定的差距,新農合住院人次下降。針對上述情況我們制定了應對、整改措施,正逐步實施。
骨科醫生個人醫德總結 2
20xx年,骨科將堅持“以病人為中心”的服務理念,以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手,以“一提高、雙強化及三優化”為主要途徑,即不斷提高服務質量,強化護理質量及專業培訓,優化專業素質、服務態度及服務流程,達到全年醫護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標。
一、加強護理服務建設
(一)優化服務理念
培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識及安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。注重收集出國留學護理服務需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見,及時提出改進措施,對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
(二)優化服務措施
1.以三好一滿意為抓手,為方便患者就醫,要求護理人員提前十五分鐘上崗,方便了患者就醫,縮短了患者排隊等候時間。
2.認真做好普通門診和專家門診的`日常管理工作,指導護士及時協調和妥善處理特發情況。
3.及時化解醫患矛盾,對有需要幫助的病人,想方設法提供方便,堅決做到零投訴。
4.認真做好門診的室內、外環境衛生,積極為患者營造干凈、舒適的就診環境。
5.為患者提供親情服務,加強與病人溝通,對于有特殊要求的病人,要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人,提供綠色通道,務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優質的護理服務。
二、加強護理管理建設
(一)護理人力資源管理
1.建立緊急護理人力資源調配制度,加強對休假、輪休人員管理,試行輪休備班模式,即輪休人員肩負勤務備班職責,可作為補充醫護力量應付突發情況。
2.落實護理人員在職繼續教育培訓和考評,鼓勵在崗人員進修,保障在職進修人員學習時間,不斷提高科室整體護理水平。
3.對重點員工的管理,如輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養溝通技巧、臨床操作技能等。
(二)護理質量管理
1.依據院部體系文件與《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等規范護理行為,優質護理服務落實到位。患者與醫護人員滿意度高。護理人員掌握優質護理服務的目標和內涵,掌握率達到100%。
2.有危重患者護理常規,密切觀察患者的生命體征和病情變化,護理措施到位,患者安全措施有效,記錄規范。
3.執行查對制度,能遵照醫囑正確提供護理服務,及時觀察、了解患者反應。
4.保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規程熟練使用輸液泵、注射泵、監護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。
(三)護理安全管理
1.確立查對制度,識別患者身份。在診療活動中,嚴格執行“查對制度”,至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的診療、操作。
2.對于顧客臨床護理常見突發情況及并發癥,要制定護理操作及處理規范,以制度保障安全,杜絕醫療事故。
3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,改進措施到位。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%。
(四)不斷提高護理人員專業素質
1.加強專科建設,提高護理人員專業素質,定期組織專科理論、操作考核,提高護士處理問題能力。
2.鼓勵及帶領護士撰寫論文,積極參加各種學術活動,掌握醫護領域前沿信息,學習新技術、新項目,不斷提高專業理論水平。
3.配合護理部,建立護士規范化培訓制度。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣,不斷自我增值,從而整體提高骨科整體業務水平。
三、加強醫院感染管理建設
(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛生相關要求,手衛生正確率達100%,手衛生依從性≥95%,洗手正確率≥90%。
(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質以及被其污染的物品時必須戴手套。醫護人員對職業防護和職業暴露處置掌握率達到100%。
(三)組織全科護士學習《醫務人員艾滋病病毒職業暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。
骨科醫生個人醫德總結 3
在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:
一、全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,用“十六項核心制度”和“醫院職工行為規范”的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,保證正常醫療服務工作的.`順利開展。按照醫院的要求完成各項臨床工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,做到嚴格要求、嚴謹作風。做到合理用藥、合理收費,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、科室管理進一步加強,嚴抓病例書寫質量,認真執行與患者告知制度,出院告知細中加細,達到出院告知患者本人、家屬、經治醫生三方簽字,簽字一式兩份,病例保留一份備案,風險防范意識進一步鞏固,科室主班醫生檢驗、檢查危機異常值一人負責制,形成檢驗、檢查報告到達療區時,報告送達人與主班醫生雙人簽字登記制。當主班醫生發現檢驗、檢查回報異常時,第一時間進行處理、治療、會診等,并及時通知經治醫生。加大出院患者回訪,減少出院后患者安全隱患。收到了我院質管科室及院領導的贊許與好評。
四、科室全年住院患者700余人,手術量267例,全年聘請三甲醫院專家會診、手術10例開展關節置換59例,脊柱手術13例,并開展創傷微創技術,嚴重骨盆創傷漂浮體位手術治療,pfn-a螺旋刀片治療嚴重股骨粗隆間骨折內固定技術,加長柄雙極頭半髖關節置換治療高齡患者股骨粗隆間骨折,微創磨鉆治療跟痛癥、跟骨骨刺,方便了患者,使患者在縣級醫院手術治療,享受三甲醫院的待遇,大大程度上解決了患者看病難、看病貴的問題。使我院骨科在經濟收益、社會聲譽效益得到了大大提高,技術上得到了長足發展。全年帶領科室醫務人員多次參加我省骨科界組織的業務學習,學術討論,在業務上與三甲醫院接軌,逐步提高科室整體業務水平,開闊了視野,更新觀念,減少醫療事故、糾紛的發生。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務。在新的一年里,要加大學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
骨科醫生個人醫德總結 4
過去的一年里,在科主任的領導下,堅持以“以病人為中心,提高醫療服務質量”為重要指導思想,努力學習,鉆研業務,使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。
緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題,從事醫療活動,緊跟國際國內形勢,拒絕收受紅包、提成,嚴格遵守醫院的各項規章制度;服從領導,團結同事,愛崗敬業,未發生一起醫療差錯與糾紛。
在技術氣力方面,走在市前列行醫路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫。春色進簾全不覺,危重病域探幽徑。
“物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。”為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結協作,共度難關,并能和它科室協作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
今后,要更加善于學習,善于總結,與時俱進,學習更新更好的醫療技術,在造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
因緣際會,身為驕傲骨醫人的一份子,我將以我的.真誠奉獻我的行動。在往后工作的道路上,我將始終遵循厚德精誠,力行博愛的醫院精神,更加努力扎實地工作,以“醫者仁心”的情懷,恪守職業道德,兢兢業業,刻苦學習鉆研,將自己的專業知識與具體工作實踐更加緊密地結合起來,滿懷奮發有為的豪情,以朝氣蓬勃的精神狀態,自覺發揮聰明才智,履行崗位職責,努力完成領導交辦的每項任務,為醫院的發展建設添磚加瓦,為醫院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌。
骨科醫生個人醫德總結 5
我科室由外科、骨科康復科合并組成,開展相應臨床醫療護理工作,遵照上級改善醫療服務行為,實施國家基本藥物制度及平價診療服務工作等有關指示要求,在診療過程中,圍繞提高服務質量改善服務態度,注重醫療安全,努力提升病人滿意度而開展系列工作,取得較好成效,但工作中還存在一些薄弱環節,需努力克服解決。
一、加強科室業務建設
科室現開設病床26張,有外科醫生兩人,骨科醫生xx人,護士xx人,已開展經腹腔鏡膽囊切除,急性闌尾炎合并腹膜炎,創傷骨折切開復位鋼板鏍釘內固定等手術,目前病床使用率已達90%以上,治愈好轉率達95%,藥品使用率及抗菌素使用合格率均在醫院要求之內。
二、存在的主要問題及解決措施。
1、科里護理人員嚴重不足,按正常編制,應xx人,故需增加xx人,其中應明確辦公室責任護士,總務護士,需專人專職。解決措施:招聘相關人員。
2、醫生組,在現有基礎上,要完成xx余人的按摩,針灸,熏洗,頸腰椎牽引,小針刀,火罐等治療,且每病人需花費在治療上的時間約2-3小時,及病歷出入院,醫囑的.書寫錄入等,顯然不能滿足臨床需求(若加上骨科手術則該問題更明顯突出),故需配備治療技師助理1-2人,以利治療工作的更好開展。解決措施:招聘技師助理2-3人。
3、目前病人中藥治療尚未普及開展,存在熬藥等問題,此工作擬待技師助理到位后逐步實施。
4、隨小針刀業務開展,需專用房間,請考慮治療室1間。
5、醫院應做好科室拓展工作,開設病房xx張的準備工作。
骨科醫生個人醫德總結 6
20xx年全年即將結束,在這一年里,科室堅持貫徹醫院精神,按照醫院發展思路,以科室年度計劃為“線”,執行醫院領導指示。這一年來,取得了一定成績,同時也存在一定的不足。現總結如下:
一、取得的成績:
1、科室一年來,認真學習醫院工作、人文、發展精神,科室人員工作積極,主動性高,除今年年初發生一例死亡病例外,未發生嚴重醫療差錯。
2、病區工作開展順利,積極、高效完成各項工作,病人滿意明顯良好,未發生病區爭吵,無醫療正當投訴。
3、積極開展雙向轉診工作,與鄉鎮衛生院建立醫療友好互信良好的人際關系,擴大醫院科室影響力。
4、科室職工辦事主動,不分彼此,互助互愛,遇有困難,群策群力,共同解決,共同面對,這與其他科室遇事互扯,相互埋怨,形成鮮明的'對比。
5、在人力資源不足,地理處于劣勢的情況下,科室發展艱難,而科室人員不畏困難,積極工作,取得上半年共收治病人950人。完成手術485臺次的較好成績。
二、存在的不足:
1、科室職工仍未完全形成共識,工作上仍有一定的懈怠,以及畏難情緒。
2、個別醫生執行力較差,未能認真執行上級醫師的指示,導致個別患者治療效果不理想。
3、仍有個別醫生未能及時、有效完成病歷文書的書寫,病歷質量不高,存在醫療隱患的情形。
4、由于去年我科有兩人未能通過執業醫師考試,導致工作安排困難。
5、由于地理環境受到影響,科室暫無其他優勢,導致收治病人量落后于其他科室,業務量不甚理想的尷尬局面。
骨科醫生個人醫德總結 7
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現總結如下:
一、思想道德
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務”的理念。加強醫患溝通,規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、自覺遵守規章制度
做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“一級”醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、總量控制、結構調整
科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術
今年加大了對微創手術的'推廣和運用,引進了dr影像系統,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等。增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
骨科醫生個人醫德總結 8
在院黨委的關懷下,在麻醉科領導班子的正確帶領下,在科室同志的密切配合和大力支持下,圍繞20xx年醫院以創“中華名院”及“教學為重”的戰略方針為出發點,我科自20xx年08月份開始承擔起住院醫師規范化培訓醫師的培訓工作,一年多以來,已有多位規范化培訓住院醫師順利在我科完成培訓計劃,現將有關工作總結如下:
一、一般情況:
麻醉icu在臨床中主要負責各種危重癥患者的監護、搶救及治療工作,自20xx年08月我院首批住院醫師規范化培訓醫師入科工作以來,我科已完成10批次20xx年入科規范化培訓醫師及4批次20xx年入科規范化培訓醫師的培訓工作。在住院醫師培訓工作方面,我科對于新入科培訓醫師專門安排相關課程,由住院總醫師負責講解我科基本工作內容,包括:科室布局及職能,器材設備使用,常見病種的救治等基本內容。隨后分配一線帶教醫生,指導培訓醫師盡快適應科室工作節奏。授課方面,我科每周針對規范化培訓醫師安排一次常見病種講課,使規范化培訓醫師能進一步了解我科的`常見病種的診斷與治療特點,以利于臨床工作的順利進行;臨床工作方面,我科規定培訓醫師需隨其帶教老師參與基本的臨床工作,包括病人管理、病歷書寫、夜班值班等,使其能在出科時掌握我科常見病、危重癥病的基本處理原則及方法。
二、取得成績:
各組培訓醫師在我科整體表現較好,能順利在最短時間內適應科室的工作節奏,投身于臨床工作中。在工作中,認真仔細、勤勤懇懇,得到了科室主任的諸多肯定和好評。在學習上,多次安排各組醫師制作ptt進行小講課和臨床病例討論。臨床工作上,已經安排已獲得執業醫師資格證(包括已經通過全國執業醫師考試)的醫師獨立值班,以及在帶教老師指導下管理病人。患者出科時,培訓醫師大多能掌握并熟練完成我科的相關基本操作,如心肺復蘇、動脈采血、血氣分析機使用、呼吸機使用、氣管插管、吸痰等;同時能獨立完成入科病人的病歷書寫及與家屬的溝通談話等工作,在緊急情況下可協助帶教老師,順利配合完成急癥病人的搶救。
三、存在問題:
我科承擔住院醫師培訓工作已一年余,其中也有很多問題值得關注,主要可分為以下兩個方面:
第一,科室方面,主要有以下幾點:
1、帶教教員臨床工作繁雜,有時候不能按時完成計劃安排的帶教任務,如完成安排的小講課等;
2、對培訓醫師的針對性帶教安排不夠明確,如本科室的特殊操作、特色疾病的講解和示范等;
3、對于帶教教員無針對性的帶教前培訓,導致帶教教員某些操作不十分規范。
第二,規范化培訓醫師方面:
1、規范化培訓醫師在病歷書寫上面,基本功不是特別扎實,體格檢查不夠仔細等問題導致病歷書寫質量不高;
2、有些侵入性醫療操作步驟不夠標準,無菌原則不夠強;
3、與患者家屬交代病情時,醫學態度不夠嚴謹,有時表達過于繁瑣,不夠清晰;
4、醫學基礎知識掌握深度不夠,臨床思維方面需加強鍛煉。
四、改進措施建議或意見:
總體來講,住院醫師培訓培訓工作在我科進行順利,規范化培訓醫師在我科工作熱情較高,得到了領導的好評。但是,針對以上存在的兩方面問題,我科將提出三項改進措施:第一,合理安排一線醫生帶教,對帶教醫生不定期進行全面考核評定,爭取全面提高帶教醫生的素質,以高質量為要求,完成臨床帶教任務;第二,對于規范化培訓醫師,嚴格要求,其獨立完成的病例必須經過帶教老師或上級醫生的審閱,方可提交歸檔,及時對病例中出現的問題進行總結通報,加強規范化培訓醫師的病歷書寫能力;第三,為提高規范化醫師臨床工作的積極性和責任心,可安排已獲得執業醫師資格證(包括已經通過全國執業醫師考試)的醫師獨立值班和臨床管理患者,培養他們臨床思維和判斷力。
20xx屆規范化培訓醫師馬上即將結束培訓計劃,在這近兩年的實踐中,我科也培養出了許多優秀的帶教老師,如小鵬、小磊、小煒、小虓等。經過麻醉icu所有帶教人員的討論,報張西京副主任批準,我科推薦蔣鵬住院總醫師為先進帶教教員。
骨科醫生個人醫德總結 9
自20xx年xx月以來,我從骨科開始輪轉,通過幾個月的工作,使我對護理工作有了較深的認識。
一、領導和老師的關心和支持,是我工作打好基礎的關鍵
從接受我到醫院報到及安排工作,醫院和護理部領導給了我極大的關心,到骨科進行輪轉,科主任、護士及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心,帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難,骨科各位老師進行指導,幫助查找和分析存在的問題,提出指導性的意見,并鼓勵我、關心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時間內找準工作突破口,及時將骨科的工作理順。
二、不斷的學習和提高,是干好護理工作的基礎
在我實習一年和這幾個月的護理工作中,體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作,還要不斷加強學習,包括學習專科知識、與病人溝通、與同事配合協作、調節自己的家庭生活等。xx月中旬,護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練,進一步提高了我對護理工作的認識,理論知識得到豐富,實際操作能力有了很大的提高。在骨科輪轉,我充分抓住這次輪轉的機會,骨科收住普外腫瘤燒傷方面的病人,我一方面加強相關疾病知識的學習,另一方面不放過任何機會,學習護士及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理,出現問題及時對工作進行重新梳理,找問題,尋差距,在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力,工作中精益求精,不出現任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣,是做好護理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對骨科的工作,即使是在最艱難的時候,也從沒有放棄過。特別是剛到骨科時,由于骨科病人多,對骨科環境不熟悉,需要有一段時間的適應和調節,在這個階段,不知道怎樣才能把這份工作做到更好,感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口,骨科的'樊老師語重心長的對我說:“你要開始進入護士這個角色,要試著與醫生,護士交流,要開始融入我們這個骨科,其實放開了就好了。”聽完樊老師說的這些話,我才發現其實骨科的老師和醫生們都在關心著我。自從那次之后,我就開始試著與老師和醫生們進行交流,有什么不懂或者有疑問的問他們,他們都會耐心細致的給我講答,我有什么做的不對或者不好的地方,老師和醫生們也都會提出來,讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤,能夠把事情做到更好。現在我與病人的溝通也越來越多了,我管的病人對我的工作很認可,信任我,時不時給水果吃,我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話:“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的,當自己敢于踏出第一步,敢于去嘗試了,那么后面的事情也就迎刃而解了。
來骨科工作的這幾個月中,我無論是在工作經驗,還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與骨科領導和老師們的幫助是分不開的,是他們燃起了我對這份職業的熱愛,是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
骨科醫生個人醫德總結 10
一段工作又面臨結束,回首前段時間的工作,我在護理這工作上我發現自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫生和我們護士他們的帶領下比較好的完成了我的工作。下面是對這段醫德醫風工作的總結:
一、盡職做好了工作
雖然我只是個普通護士,但是對于工作,我還是很認真的。我負責的每項工作,我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的,每次查房我都會很細心的問清楚病人的狀況,給他們把體溫監測好,認真的記錄病人的恢復情況,如果發現病人情況不對,我會立馬告知醫生,然后準備后續的`護理工作。輪到我值班的時候,我從來不會擅自離崗,如果真的有重要的事情,我都會事先跟同事打好招呼,讓她替一下我的工作。這段時間的工作,我沒有出過什么大失誤,盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。
二、深入學習,提高自身能力
本段時間,我沒有因為工作繁忙就停下學習的腳步,對于自己不太會的護理知識,我都是先認真的記下,等我有時間的時候去去上網查,要不就是問護士和同事們,我一定會去把不懂的給學會。這段日子,我也去接觸了一些新的護理技術,學了很多的機械操作。我還去其他骨科觀看學習了,這樣也就提高了我很多方面的知識和能力,讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會。
三、我的不足
我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時,這其實也是一個大問題,因為跟上級溝通不及時,所以無法為病人提供更好的幫助,很多時候都被拖到后面才解決。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的,沒有給病人一個好的交代,跟領導也沒有進行好的溝通,導致我的醫德醫風工作是出現了一些問題的。在未來的日子里,我必須去跟領導及時溝通,努力把病人的情況上報給醫生,及時的做出解決方案,幫助我們的病人更好的恢復健康。
新的工作也快開始了,面對新階段的工作,我會認真吸取上階段工作的教訓,把還存在的問題給努力解決,讓自己可以更好的提供護理服務,為醫院的救死治傷工作貢獻力量,為病人恢復健康提供良好服務。我相信自己在不斷的學習下和不斷的奮斗,我在護士這條路上可以走得更長遠的。
骨科醫生個人醫德總結 11
時光荏苒,20xx年即將過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項醫德醫風工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現將醫德醫風總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的'信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好醫德醫風工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到骨科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了骨科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展醫德醫風工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在醫德醫風工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
骨科醫生個人醫德總結 12
20xx年在院領導及護理部的領導下,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,供給優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現將全年來的醫德醫風工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實各項規章制度,核心制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
二、堅持查對制度:
要求每日對醫囑進行查對,每日護士參加,詳細核對各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;保證護理安全。
三、注重提高護理人員業務素質。
對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對骨科發展的`信心,積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平。
四、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動
1、不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情景,全方位評價優質護理服務工作開展情景。
2、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度
3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質本事要求及工作職責,將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責,體現能級對應。
4、注重服務細節,提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人供給優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范。
五、根據骨科特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規范。
強化了重點病人床頭交接資料、流程等,使床頭交接班的內涵質量得到提升,對患者的病情觀察得到連續。
六、規范患者口服藥管理。
根據骨科特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了職責護士發藥并指導病人服藥,確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動護士積極性。
1、修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,指導骨科利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士積極性。
2、重點考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量,在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識,履責本事,使病人得到應有的關愛和照顧。
骨科醫生個人醫德總結 13
一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,完成了xx年護理計劃90%以上,現將工作總結情況如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作;
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料;
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的`管理水平;
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句;
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓;
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士;
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足;
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試;
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識;
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識;
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵;
5、xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作;
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的;
8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力;
9、全院有xx名護士參加護理大專自學考試,有xx名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度;
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績;
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測;
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭);
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑;
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識;
2、xx月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心;
3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務;
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有xx篇參加xx地xx區學術交流,有xx篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
骨科醫生個人醫德總結 14
醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于醫德醫風工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
1.打造骨科,樹立團隊精神.
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,骨科堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄;堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事;組織“、文化、衛生”三下鄉活動,為老百姓義診、送醫送藥、、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為骨科增光添彩。
2.以病人為中心,爭創一流優質服務。
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心;護士經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的和建議都能予以重視,及時解決。
3.規范整體護理,爭創一流管理。
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督;深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的'落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的醫德醫風工作責任心。
4.提高護士素質、培養一流人才。
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是骨科發展的重要環節;努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。
5.工作業績。
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸骨科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績,骨科經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
骨科醫生個人醫德總結 15
離開學校踏入醫院實習以來,我在學習、工作、生活、思想上成熟了很多。在實習期間,讓我感覺到有很多學不完的醫學知識。
雖然在校時自我認為自己的理論知識學得很扎實,但是來到醫院實習后才發現自己學到那點“雞毛蒜皮”的知識遠遠不足。這不得不迫使我重溫每科的理論知識。
在工作上讓我體會了醫學上的緊急性、危險性、服務性和技術性。學會了五心:關心、耐心、愛心、同情心、責任心,也明白了我們醫務人員的一言一行對病人的重要性。所以我們在技術上更應該做到精益求精,一絲不茍。
手術室里的無菌觀念的要求是很嚴格的,而且手術室里的護士又是極其嚴格的,稍有不遵守無菌規范的動作就會立刻招致她們的不滿,很多實習醫生因此挨過不少罵,而我則因為在模擬手術室和見習時受過嚴格的訓練,所以在手術室里極少看過她們的臉色,并且基于我的表現很專業,她們不知不覺中已經不再把我當成一個學生,而是當成一個標準的手術醫生來對待。
我的優秀表現自然也讓我們手術小組的李正維教授看在眼里,所以他對我也特別放心,有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨干手術,他主刀,一共上臺了5個人,他,他手下的住院醫生,進修醫生,還有一個他的研究生,還有我,論資排輩我最小,但就在這臺手術上,我完成了自己首次表演。當時的情況是,骨折部位已切開,骨折對位良好,李教授將鋼板架好,當他打完第一個骨釘之后,對我說,小楊,來,你來打。我當時很興奮。在那三個大夫羨慕的目光的注視下,我手持電鉆,穩穩的將鉆頭打進股骨內,隨后用鋼釘固定,手法很好,教授很滿意的點了點頭。這對我是極大的鼓勵。手術后在更衣室里,李正維教授表示,希望我做一名骨科醫生。得到這位全國知名骨科專家的期望與鼓勵,我感覺自己的目標更加明確了,動力更足了。我相信,我不會辜負他的期望的!
在生活上讓我學到了很強的獨立性,衣、食、住、行全都由自己解決,這對于一個剛離開家庭,離開學校集體生活的.女孩來說是一件非常困難的事情。但我還是很堅強,慢慢的適應過來,而且跟同學們及其他學校的實習生相處很好。
在思想上逐漸成熟了很多,不像以前調皮、任性、粗心。現在我們已經是個懂事、勤奮、寬容、細心而且會為別人著想,急病人所急、想病人所想,為自己未來事業而努力學習、工作。
在內科我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
在內科實習我嚴格遵守醫院規章制度。認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,勤奮學習,以身作則,積極進取。通過這二個月的認真工作,我學到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實習的日子中,我了解到收治病人的一般過程:如測量生命體征;詢問病人病史、過敏史等,認真寫好護理記錄,同時觀察病人的病容,配合老師的指導,了解抗生素對各種消化系統的基本應用。同時,我也了解了胸腹部穿刺的一般過程,以及嚴格的無菌操作。通過這段時間的實習,我明白了作為一名護士身上應有的職責,無論何時,應把病人放在第一,詠最好的態度和最負責的行動去關心病人疾苦。在以后的實習中,我一定會努力學習更多知識。
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一年來,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,在護理部的領導下,在全科護士姐妹的共同努力下,走過了忙忙碌碌的20xx年,圓滿完成了年初工作計劃,現將我科一年來工作總結如下:
一、開展優質護理。
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下,通過規范臨床護理工作,優化護理工作模式,實施護理層級管理,落實床位責任到人,保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,扎實推進了優質護理服務工作開展,病人滿意度不斷提高,真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式,落實護理責任通過加強全員培訓,充分認識護理改革重要性,在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍,優化工作流程,改革工作模式,實行扁平化管理,護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施,全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求,按照能級對應關系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理,平均每名責任護士負責10名左右患者,從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值,讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理,“五查房”取得顯著效果早查房:上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房:重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況,及時拾遺補漏,關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”,達到全程、全面、專業的`無縫隙服務。
3、落實優質服務,提高護理定期收集病人反饋意見,并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度,保證專業照護,優化病房秩序。實施個性化護理,充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊,貼近病人,突出專科護理特色,做好圍手術期的健康指導。落實核心制度,建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通,加強關鍵環節溝通,建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班,完善績效考核為挖掘人力資源潛力,滿足實際工作需要和患者需求,推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿,在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次,保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤,調動了護士工作積極性,及時發現護理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理。
骨科病人臥床時間長,易并發功能障礙及各種合并癥,且部分為晚期骨轉移病人,所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室,護理安全管理是工作的重點,細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改進,成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組,發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查,每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查,重視檢查結果。護士長深人病房,跟班檢查,對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會,針對護理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實,保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人,還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查,合理調配護理人力資源,以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作。
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓,醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理,嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫,強化護理法制意識。
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求,結合醫院實際情況,按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,簡化了護理書寫,把時間還給了護士,把護士換給了病人,提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益。
增收方面:遵循“社會效益化、經濟效益合理化”的經營理念,熟練掌握各項收費標準,開展護理服務項目,如動靜脈足泵等。另外,盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創造的經濟效益。
六、病房管理。
護士參與病房管理,是交接班制度的內容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
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