網格年終工作總結范文（精選16篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？下面是小編精心整理的網格年終工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
網格年終工作總結 1
20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設走上正常化、規(guī)范化。配合各職能部門團結協(xié)作并認真落實關于開展網格化管理工作的實施意見，使我鎮(zhèn)網格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20xx年網格化工作總結如下：
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務精、素質高的工作隊伍。
經過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結成績的同時，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現(xiàn)象，在案卷上報中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現(xiàn)象，案件的`及時上報工作也需進一步抓好。
二是部分案件上報、立案、結案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間。
三是網格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待于進一步完善。面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強。條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在。成員單位之間執(zhí)行標準和協(xié)作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮(zhèn)政府正確領導下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮(zhèn)各成員單位同心協(xié)力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階！
網格年終工作總結 2
從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來，已經一年時間了，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網格員也有了個初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經常堵塞，居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的'支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標三實’工作，共采集標準地址20xx余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
網格年終工作總結 3
網格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網格化管理服務工作做好，做實，做精，做細，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，通過健全網格化服務網絡，強化服務功能，改善村社管理，提高工作效能，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，實現(xiàn)了網格化社會服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、工作措施
（一）夯實基礎，為網格化管理順利實施提供保障。
（1）建章立制。以工作職能職責為核心，建立健全網格化管理服務工作例會制度，民情收集和公示制度，對網格員的考核制度等。以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
（2）摸清家底。網格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”管理目標，人口信息不清是制約網格管服工作的瓶頸。我鄉(xiāng)自20xx年開展網格化管理服務工作開始，在全鄉(xiāng)范圍內全面開展人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了堅實的`基礎。
（3）組建隊伍。創(chuàng)新網格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關鍵。通過鄉(xiāng)黨委會研究決定村支部書記兼任村網格員，并通過崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常網格管理工作的高素質協(xié)管員隊伍。
（二）注重實效，用“網格”服務“民生”。
（1）實現(xiàn)了管理區(qū)域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村民的認同度和實際狀況，全鄉(xiāng)設置了15個網格，形成村社整體一張網，網有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。要求網格員做到天天下村社，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家，終形成三級聯(lián)動管理機制。
（2）實行了三定一包責任制。“三定”即定人、定責、定崗。定人即確定服務管理員，定責即明確，細化工作職責，定崗即明確協(xié)管員所在的.村干部中的崗位和應負的職責。一包即包片，由協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，能處則處，不能辦理則及時向政府上報。
（3）實現(xiàn)了基礎檔案規(guī)范化。積極摸底，完善了基礎信息表，表內涉及計生、醫(yī)保、社保等內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。同時將各類資料分類歸檔，規(guī)范管理，做到一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。
（4）實行了管理內容標準化。網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指村實職干部都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對網格員職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、房屋出租必報、公共設施損壞必報。
（5）創(chuàng)新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
一是上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，形成“鄉(xiāng)、村、社”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在村社中；
二是“分流”調解，網格員在社調解→村調解→鄉(xiāng)調解中心；
三是聯(lián)動調解，鄉(xiāng)直各部門負責、分管工作同志、民警明確專人，積極參與調解，形成矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。
（三）強化組織保障。
（1）成立了網格化管理服務工作領導小組。
經鄉(xiāng)黨委會研究決定成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，以政府鄉(xiāng)長、分管綜治工作副鄉(xiāng)長為副組長，以綜治、信訪、安全、計生、民政、財政、警務室、學校，衛(wèi)生院等鄉(xiāng)直各單位負責人為成員的網格化管理服務工作領導小組。
（2）納入年終單項目標考核。
鄉(xiāng)黨委、政府高度網格化管服工作的開展和推進，將此項工作單獨列入年終目標考核，作為個人和集體評先評優(yōu)的依據(jù)之一，逗硬獎懲機制。
（3）工作經費納入財政預算。
為了順利推進網格化管理服務工作，鄉(xiāng)黨委、政府將相關工作經費納入財政預算，確保工作有序推進。
二、問題和不足
（一）村民參與意識還需提高。由于村民素質不高，村干部在入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”或者不愿意提供相關信息，采集第一手資料難度大。
（二）服務質量還需提升。每一個網格都承載所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內容，這就要求網格員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
（三）網管員積極性還需提高。網格員作為網格管服工作的重要成員，在管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然規(guī)定了他們的職責，但村干部都是兼顧農業(yè)生產的，現(xiàn)農村工作事多，面廣，難免工作中有不耐心和不安心的現(xiàn)象存在，網格員主動性還有待于提升。
三、20xx年工作打算
（一）要進一步摸清家底，完善建冊立庫工作。網格化管理就是精細化管理，要做“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的管理目標，摸清人口信息是關鍵。下步工作中要更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體等詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理奠定基礎。
（二）要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，發(fā)放網格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
（三）要加強學習培訓。要長期堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。教育網格員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成網格化管理工作任務。
通過網格化管理服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化村民自治工作，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在村社干部和網格員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網格年終工作總結 4
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，解決服務群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺，積極落實部署網格化服務管理工作，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網格化服務管理考核辦法》等相關文件要求，現(xiàn)將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網格化服務管理提供保障
（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網格化服務管理工作啟動之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網格化服務管理工作奠定了基礎。
（二）組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個網格，有67名網格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網格化服務管理辦公室，各村社區(qū)為1個網格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質高、業(yè)務能力強的網格化服務管理隊伍。
（三）制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網格化工作落到實處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網格化服務管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網格地圖》、《xx鎮(zhèn)網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻，同時下發(fā)到各村社區(qū)網格化服務管理工作站。
（四）嚴格考核。根據(jù)犍網格發(fā)（20xx）2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號《xx鎮(zhèn)網格化服務管理考核細則》的規(guī)定，按照網格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網格員工作積極性，推動我鎮(zhèn)網格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個網格員的網格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，網格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網格員還統(tǒng)一印制了200張網格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍，使網格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網格員和13名系統(tǒng)操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵，更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。
四、摸清基礎數(shù)據(jù)，為網格化服務管理提供有效信息
網格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握轄區(qū)內的基本情況和各個服務對象的服務需求，為我鎮(zhèn)網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
網格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網格員全部下沉入網格內，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格員包攬了網格內的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發(fā)生的各類問題，網格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網格員的`工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止，我鎮(zhèn)已經錄入并完善的基礎數(shù)據(jù)如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志愿者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動找網格員，網格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網格化管理的基本作用，解決服務群眾“最后一公里”問題，密切干群關系，維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發(fā)揮網格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核，強化網格員培訓，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。
網格年終工作總結 5
20xx以來，為網格化建設走上正常化、規(guī)范化。配合各職能部門團結協(xié)作并認真落實關于開展網格化管理工作，使網格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20xx年網格化工作總結如下:
一、嚴格落實責任
要切實落實領導責任，一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設
1、在安全網格化管理中，將單位安全工作的方方面面網格化、具象化，真正做到責任到人，從而充分調動了參與單位安全管理工作的積極性，保證了具體措施的.落實。
2、由于干部職工參與面廣、積極性提高、監(jiān)督管理到位，使安全教育、安全管理方面都取得了明顯的效果。
三、存在問題和不足
一是對網格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在政府正確領導下、網格中心精心指導下，在各成員單位同心協(xié)力下，網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
網格年終工作總結 6
自開展“網格化”工作以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領導下，在縣網格監(jiān)管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“網格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區(qū)實行嚴密的網格管理。現(xiàn)將我鎮(zhèn)網格化工作總結如下：
一、工作開展情況
（1）加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。
（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想，明確責任，扎實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。
（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的.職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。
（4）加強信息錄入。根據(jù)上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由于工作業(yè)務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。
2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統(tǒng)存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。
三、下一步工作計劃
1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規(guī)定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。
2、加強信息錄入。手機客戶端和系統(tǒng)及時錄入相關信息，做好日常工作
3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。
網格年終工作總結 7
20xx年8月響應湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經過選拔及培訓我終于正式走上了社區(qū)網格管理員的崗位，在社區(qū)居領導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導，認真履行網格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。
我是社區(qū)網格員，管轄范圍為經濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調查。
三、調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的'居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經濟園區(qū)屬于人員居住比較復雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
1、深入了解居民的基本情況，時刻關注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。
2、對于社區(qū)文明建設：
1）對于留守兒童，網格員可以集中對其進行功課輔導，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2）對不文明的現(xiàn)象進行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網格年終工作總結 8
自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經快三年的時間了，也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下：
一、信息采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xx社區(qū)1號網格，管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的..幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、民政服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網格年終工作總結 9
從20xx年3月我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、信息采集，通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。
我是xx社區(qū)5號網格員，管轄范圍為xx號，共有居民樓x棟，居民住戶xx戶，居民人數(shù)xx人，門面xx間，市場x家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網格員也有了個初步的.認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的'在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找xx村村委會協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網格年終工作總結 10
從我轉崗成為社區(qū)網格管理員以來，已經一年時間了。在社區(qū)領導及同事的幫助下，我的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位較小，但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾、服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪感油然而生。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，我掌握了所管轄區(qū)內的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網格員，管轄范圍為站南路大部分，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)約為500人，單位有5個，汽車中心站一個。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了一個基本了解，使居民也對我們社區(qū)網格員有了初步的認識，方便我們今后在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時解決群眾反映的`矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉(xiāng)接合部，靠近火車站和汽車站，且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境較差，城市管理問題突出，經常有居民找社區(qū)尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區(qū)下水道經常堵塞，居民向我反映后，我和社區(qū)領導多次找相關部門協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺。最終，街道和城管部門的支持下，為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作，一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓和現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
我們?yōu)槟隄M60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶進行上門核查并及時上報，并對老年人進行問卷調查，了解他們對社會養(yǎng)老服務的需求。
五、一年的主要工作。
首先，我們協(xié)助派出所進行了“一標三實”工作，共采集了20多條標準地址，實有人口超過23000人，單位有1200家，房屋有15000多套。
其次，我們改造了老舊小區(qū)的路面，總面積達到1300平米，并疏通了1850米的下水道。
總的來說，作為社區(qū)網格管理員，我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動保障和民政服務等多個方面做出了努力。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的職責，為社區(qū)居民提供更好的服務，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。
網格年終工作總結 11
一、引言
隨著城市化進程的加快和社區(qū)管理的復雜化，網格化管理作為一種新興的城市社區(qū)管理模式，得到了廣泛的推廣和應用。在過去的一年里，我們網格工作團隊在上級領導的正確指導下，緊緊圍繞社區(qū)管理、服務群眾、促進和諧穩(wěn)定等方面開展工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度網格工作總結如下：
二、工作內容概述
完善網格化管理體系：建立健全了網格化管理組織架構，明確了各級網格長和網格員的職責，實現(xiàn)了網格化管理全覆蓋。
加強巡查和信息采集：定期對網格內的情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題，同時加強對居民信息的'采集和更新，確保信息的準確性和完整性。
提供精細化服務：針對居民的不同需求，提供個性化、精細化的服務，如幫助老年人解決生活困難、為殘疾人提供無障礙設施等。
加強矛盾糾紛調解：積極參與社區(qū)矛盾糾紛的調解工作，及時化解各類矛盾，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。
宣傳和推廣網格化管理：通過各種渠道和方式，向居民宣傳網格化管理的意義和作用，提高居民對網格化管理的認知度和參與度。
三、重點成果
提高了管理效率：通過網格化管理，實現(xiàn)了對社區(qū)內各類問題的快速響應和處理，提高了管理效率。
提升了服務質量：通過提供精細化服務，滿足了居民的不同需求，提升了服務質量，得到了居民的好評。
促進了社區(qū)和諧：通過加強矛盾糾紛調解和宣傳推廣工作，促進了社區(qū)內部的和諧穩(wěn)定，增強了居民的歸屬感和凝聚力。
四、遇到的問題與解決方案
問題：部分居民對網格化管理認知度不高，參與度低。
解決方案：加強宣傳和推廣工作，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高居民對網格化管理的認知度和參與度。
問題：網格員工作壓力大，人手不足。
解決方案：增加網格員數(shù)量，減輕工作壓力；同時加強對網格員的培訓和支持，提高他們的工作能力和水平。
五、自我評估/反思
在過去的一年里，我們網格工作團隊取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強學習和實踐，不斷提高自身的素質和能力水平；同時加強與居民的溝通和交流，深入了解他們的需求和訴求，為他們提供更加優(yōu)質的服務；此外，我們還將積極探索和創(chuàng)新網格化管理模式和方法，為社區(qū)管理和發(fā)展做出更大的貢獻。
六、未來計劃
深化網格化管理改革：繼續(xù)完善網格化管理體系和機制，推動網格化管理向更高層次、更廣領域發(fā)展。
加強隊伍建設：加強對網格員的培訓和管理，提高他們的綜合素質和能力水平；同時積極引進優(yōu)秀人才加入網格工作團隊。
拓展服務領域：根據(jù)居民的需求和社區(qū)的特點，不斷拓展服務領域和范圍，提供更加多元化、個性化的服務。
加強信息化建設：推進網格化管理信息化建設，利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術提高管理效率和服務質量。
網格年終工作總結 12
一、引言
隨著城市管理的不斷精細化和信息化，網格化管理作為一種有效的管理模式，已經得到了廣泛的推廣和應用。在過去的一年里，我作為網格管理員，在上級領導的指導和同事們的支持下，認真履行職責，努力做好各項工作。現(xiàn)在，我將對過去一年的工作進行總結，以期在未來的工作中取得更好的成績。
二、工作內容概述
負責網格內居民信息的采集、整理與更新，確保信息的準確性和完整性。
積極開展網格內各類巡查工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、公共設施等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種問題。
協(xié)助相關部門處理網格內的各類事件，包括居民投訴、突發(fā)事件等，確保問題得到及時有效的解決。
加強與網格內居民的溝通聯(lián)系，了解居民的需求和意見，積極為居民提供優(yōu)質的服務。
參與網格化管理系統(tǒng)的建設和完善，提出合理的建議和意見，推動網格化管理的優(yōu)化升級。
三、重點成果
成功采集并整理了網格內居民信息，建立了完善的居民信息數(shù)據(jù)庫，為網格化管理提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
積極開展各類巡查工作，發(fā)現(xiàn)并處理了多起環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問題，有效提升了網格內的整體環(huán)境質量。
及時處理了多起居民投訴和突發(fā)事件，得到了居民的.廣泛認可和好評。
深入了解了居民的需求和意見，積極為居民提供各類服務，增強了居民的獲得感和幸福感。
參與了網格化管理系統(tǒng)的建設和完善工作，提出了多項合理建議，為系統(tǒng)的優(yōu)化升級做出了積極貢獻。
四、遇到的問題與解決方案
問題：部分居民對網格化管理存在疑慮和誤解。
解決方案：加強宣傳教育工作，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民普及網格化管理的知識和意義，消除居民的疑慮和誤解。
問題：部分巡查工作存在盲區(qū)或遺漏。
解決方案：加強巡查工作的力度和密度，增加巡查頻次和范圍，確保各類問題得到及時發(fā)現(xiàn)和處理。同時，加強與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推進網格化管理工作。
問題：部分居民對服務滿意度不高。
解決方案：深入了解居民的需求和意見，積極改進服務質量和服務方式。加強與居民的溝通聯(lián)系，及時回應居民的關切和訴求，提高居民對服務的滿意度。
五、自我評估與反思
在過去的一年里，我認真履行職責，努力做好各項工作，取得了一定的成績。但是，我也意識到自己在工作中還存在一些不足和需要改進的地方。例如，在巡查工作中還需要更加細心和耐心，確保不遺漏任何問題；在與居民溝通聯(lián)系中還需要更加主動和熱情，積極回應居民的關切和訴求。同時，我也將不斷學習新的知識和技能，提高自己的業(yè)務能力和綜合素質，為網格化管理工作做出更大的貢獻。
六、未來計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)認真履行職責，努力做好各項工作。具體而言，我將加強巡查工作的力度和密度，確保各類問題得到及時發(fā)現(xiàn)和處理；加強與居民的溝通聯(lián)系，了解居民的需求和意見，積極為居民提供優(yōu)質的服務；積極參與網格化管理系統(tǒng)的建設和完善工作，提出合理的建議和意見，推動網格化管理的優(yōu)化升級。同時，我也將不斷學習和提升自己的業(yè)務能力和綜合素質，為網格化管理工作做出更大的貢獻。
網格年終工作總結 13
一、引言
隨著社區(qū)治理體系的不斷完善，網格化管理已成為提升社區(qū)治理效能的重要手段。在過去的一年里，我們網格團隊在上級領導的正確指導下，緊緊圍繞社區(qū)治理目標，積極開展各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度網格工作總結如下：
二、工作內容及成果
網格巡查與信息收集
加強了對網格內的巡查力度，確保了社區(qū)環(huán)境的安全穩(wěn)定。
通過與居民溝通交流，收集了大量關于社區(qū)治理的意見和建議，為改進工作提供了有力支持。
建立了完善的網格信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了對網格內各類信息的快速查詢和統(tǒng)計分析。
矛盾糾紛調解
積極參與社區(qū)矛盾糾紛調解工作，成功調解了多起居民之間的糾紛，維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
建立了矛盾糾紛調解機制，提高了調解工作的效率和效果。
公共服務與便民服務
組織開展了多場公共服務活動，如義診、法律咨詢等，滿足了居民多樣化的需求。
推廣了網格化便民服務，如在線報修、政策咨詢等，提高了服務效率和居民滿意度。
疫情防控工作
在疫情期間，網格團隊積極響應號召，全力以赴參與疫情防控工作。
加強了對網格內居民的健康監(jiān)測和宣傳教育，提高了居民的防控意識和能力。
協(xié)助社區(qū)完成了核酸檢測、疫苗接種等疫情防控任務，為社區(qū)安全穩(wěn)定做出了積極貢獻。
團隊建設與培訓
加強了網格團隊的建設和管理，提高了團隊凝聚力和執(zhí)行力。
定期組織團隊成員參加培訓和學習，提高了團隊成員的專業(yè)素質和工作能力。
三、存在問題與改進措施
存在問題
部分網格員對網格化管理的認識不夠深入，工作積極性有待提高。
網格內部分區(qū)域存在管理盲區(qū)，需要加強巡查和監(jiān)管。
公共服務活動的.內容和形式還需進一步豐富和創(chuàng)新。
改進措施
加強網格員的培訓和教育，提高其對網格化管理的認識和工作積極性。
加大對管理盲區(qū)的巡查力度，確保社區(qū)環(huán)境的安全穩(wěn)定。
積極創(chuàng)新公共服務活動的形式和內容，滿足居民多樣化的需求。
四、總結與展望
回顧過去一年的工作，我們網格團隊在各項工作中都取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強團隊建設和管理，提高網格化管理水平和服務質量。同時，我們也將積極探索新的工作方法和手段，為社區(qū)治理工作貢獻更多的力量。展望未來，我們堅信在上級領導的正確指導下和全體網格員的共同努力下，我們的網格工作將會取得更加優(yōu)異的成績。
網格年終工作總結 14
一、引言
隨著社區(qū)治理的不斷深入，網格化管理已經成為我們工作的重要部分。在過去的一年里，我們網格團隊緊密圍繞社區(qū)治理目標，積極開展各項工作，取得了一定成績。現(xiàn)將本年度的網格工作進行總結，以便更好地指導未來的工作。
二、工作內容概述
信息收集與核實：我們對網格內的居民信息進行了全面的收集和核實，包括戶籍信息、計生信息、就業(yè)信息等，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
矛盾糾紛調解：針對居民反映的矛盾糾紛，我們積極介入，與相關部門協(xié)同配合，成功調解了多起糾紛，維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
公共服務與民生保障：我們積極為居民提供各類公共服務，如勞動保障、民政服務等，同時關注困難群體的生活狀況，及時給予幫助和扶持。
環(huán)境整治與美化：我們組織志愿者定期開展清潔衛(wèi)生活動，改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，提升了居民的生活質量。
政策宣傳與普及：我們積極宣傳國家和地方的各項政策，提高居民的政策知曉率和參與度，促進政策的落地生效。
三、工作亮點與成績
信息化建設成效顯著：我們利用信息化手段，建立了完善的居民信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了信息的快速查詢和共享，提高了工作效率。
矛盾糾紛調解機制完善：我們建立了矛盾糾紛調解機制，明確了調解流程和責任分工，確保了調解工作的及時性和有效性。
公共服務水平提升：我們不斷優(yōu)化公共服務流程，提高服務質量，得到了居民的廣泛好評。
環(huán)境整治效果顯著：我們加大了環(huán)境整治力度，改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高了居民的生活質量。
政策宣傳普及廣泛：我們通過多種渠道進行政策宣傳，提高了居民的政策知曉率和參與度，促進了政策的落地生效。
四、存在問題與不足
部分居民參與度不高：由于部分居民對網格工作的認識不夠深入，導致他們的.參與度不高，影響了網格工作的推進。
工作人員素質有待提升：部分工作人員在業(yè)務能力和服務意識方面還有待提升，需要加強培訓和學習。
信息共享機制仍需完善：目前的信息共享機制還存在一些不足，需要進一步完善和優(yōu)化。
五、未來工作計劃
加強宣傳教育：我們將繼續(xù)加強網格工作的宣傳教育，提高居民的參與度和認知度。
提升工作人員素質：我們將加強工作人員的培訓和學習，提高他們的業(yè)務能力和服務意識。
完善信息共享機制：我們將進一步完善信息共享機制，實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享。
深化網格化服務：我們將繼續(xù)深化網格化服務，為居民提供更加便捷、高效的服務。
探索創(chuàng)新管理模式：我們將積極探索創(chuàng)新管理模式，推動網格化工作的不斷發(fā)展和完善。
六、結語
過去的一年里，我們網格團隊在各項工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將以本次總結為契機，認真總結經驗教訓，不斷完善工作機制和方法，努力為居民提供更加優(yōu)質的服務和保障。
網格年終工作總結 15
一、引言
隨著社區(qū)管理的不斷深入和網格化管理的全面推進，本年度我們網格員團隊在各級領導的關心與支持下，認真履行職責，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度網格工作進行總結，以期為新一年的工作提供參考。
二、工作內容概述
信息采集與核查：本年度，我們團隊持續(xù)對轄區(qū)內的小區(qū)、樓棟、門牌（戶）信息進行核查，確保信息的準確性和完整性。同時，針對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩勞釋放人員等特殊群體，我們加強了與網格八大員的溝通，積極收集相關信息，為他們提供必要的幫助和支持。
居民服務：我們團隊積極熱情接待居民來訪，認真傾聽他們的需求和訴求，及時了解和解決居民生活中的困難與矛盾。對于能解決的問題，我們盡量在第一時間給予解決；對于一時難以解決的問題，我們及時向上級反映，并做好解釋和安撫工作。
日志記錄與總結：我們堅持每天寫民情日志，詳細記錄工作情況和問題，理清工作思路，及時總結經驗教訓，并制定下一步的工作計劃。
培訓與學習：為提高自身的業(yè)務能力和服務水平，我們團隊積極參加各種培訓和學習活動，不斷提升自身的綜合素質和專業(yè)能力。
三、工作成果與亮點
信息采集與核查成果顯著：通過持續(xù)的信息采集與核查工作，我們確保了轄區(qū)內信息的準確性和完整性，為社區(qū)管理提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
居民滿意度提升：我們團隊積極為居民提供優(yōu)質的'服務和幫助，贏得了居民的廣泛認可和好評，居民滿意度得到了顯著提升。
團隊協(xié)作與配合：我們團隊成員之間互相支持、協(xié)作配合，形成了良好的工作氛圍和團隊精神，為工作的順利開展提供了有力保障。
四、存在的問題與不足
部分案件上報存在漏報現(xiàn)象：在案件上報過程中，我們發(fā)現(xiàn)有部分多發(fā)案件存在漏報現(xiàn)象，這影響了案件的及時處理和社區(qū)管理的效果。
監(jiān)督員有效案件上報比率有待提升：目前，我們監(jiān)督員的有效案件上報比率還存在較大的上升空間，需要進一步加強培訓和指導。
網格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待完善：當前網格化管理系統(tǒng)在評價統(tǒng)計功能方面還存在一定的不足，需要進一步完善和優(yōu)化。
五、未來工作計劃
加強案件上報與核查工作：針對存在的問題和不足，我們將進一步加強案件上報與核查工作，確保案件的及時上報和有效處理。
提升監(jiān)督員有效案件上報比率：我們將通過加強培訓和指導，提升監(jiān)督員的有效案件上報比率，提高社區(qū)管理的效率和水平。
完善網格化管理系統(tǒng)：我們將積極與相關部門溝通協(xié)作，進一步完善網格化管理系統(tǒng)的評價統(tǒng)計功能，提高系統(tǒng)的實用性和便捷性。
六、結語
回顧過去一年的工作，我們取得了一定的成績和進步，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力、不斷進取，為社區(qū)管理貢獻更多的力量。同時，我們也期待各級領導和同事們的關心與支持，共同推動網格化管理工作不斷向前發(fā)展。
網格年終工作總結 16
一、引言
隨著城市化進程的不斷推進，社區(qū)網格化管理已經成為提升城市治理水平、優(yōu)化居民生活環(huán)境的重要手段。在過去的一年里，我們網格團隊在上級領導的正確指導下，緊緊圍繞社區(qū)治理和服務居民的核心任務，積極開展各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
二、工作內容及成果
基礎數(shù)據(jù)采集與更新
我們完成了對網格內所有居民戶的基本信息摸排，并建立了詳細的信息檔案。
定期更新網格內的人口流動、房屋出租等信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性。
社區(qū)環(huán)境治理
加強對網格內環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管，定期組織清理垃圾、整治亂搭亂建等行動，使社區(qū)環(huán)境得到了明顯改善。
配合相關部門開展“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”等活動，提升居民的環(huán)境保護意識。
安全隱患排查與整治
定期對網格內的消防、用電、燃氣等安全隱患進行排查，及時上報并協(xié)調相關部門進行整治。
加強對網格內獨居老人、留守兒童等特殊群體的關注，確保他們的生命財產安全。
居民服務與互動
組織開展各種形式的文化娛樂活動，增進鄰里關系，提高居民的歸屬感。
提供便民服務，如代辦證件、咨詢解答等，方便居民生活。
建立居民微信群、QQ群等線上交流平臺，及時發(fā)布社區(qū)信息，收集居民意見和建議。
信息化建設
完善網格化管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和動態(tài)更新。
推廣使用智能化管理手段，如電子巡更、人臉識別等，提高工作效率。
三、存在的問題與不足
人員配備不足：隨著網格化管理工作的不斷深入，現(xiàn)有的人員配備已難以滿足工作需求，導致部分工作無法及時完成。
居民參與度不高：部分居民對網格化管理工作缺乏了解，參與度不高，影響了工作的順利開展。
信息化水平有待提升：雖然我們已經建立了一定的信息化管理系統(tǒng)，但在實際應用中仍存在一些問題，如系統(tǒng)穩(wěn)定性不夠、操作界面不夠友好等。
四、下一步工作計劃
加強人員培訓：加大對網格管理員的培訓力度，提高其業(yè)務能力和綜合素質，確保網格化管理工作的`順利開展。
提高居民參與度：通過宣傳、教育等方式，提高居民對網格化管理工作的認識度和參與度，形成共建共治共享的良好氛圍。
優(yōu)化信息化系統(tǒng)：針對現(xiàn)有信息化系統(tǒng)存在的問題，進行優(yōu)化和改進，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性，為網格化管理工作提供有力支持。
拓展服務領域：在做好基礎工作的基礎上，積極拓展服務領域，如開展居家養(yǎng)老、兒童關愛等特色服務項目，滿足居民多元化需求。
五、結語
回顧過去的一年，我們網格團隊在各項工作中取得了一定的成績，但也存在不少問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身能力水平和服務質量，為打造和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境做出更大的貢獻。
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