市場部年中工作總結(jié)范文(精選12篇)
時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,是時候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的市場部年中工作總結(jié)范文(精選12篇),歡迎閱讀與收藏。
市場部年中工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了17年7月份,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己17年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,市場部半年工作總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是xxx提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它,半年工作總結(jié)《市場部半年工作總結(jié)》。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法
3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃
2.給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
市場部年中工作總結(jié)2
自實(shí)施質(zhì)量管理體系以來,市場部認(rèn)真按照質(zhì)量手冊和相關(guān)文件的要求進(jìn)行工作,使本部門的管理得到了較大的提高,現(xiàn)匯報如下:
1、本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況:
合同履約率、采購產(chǎn)品驗證合格率、產(chǎn)品一次交驗合格率、顧客滿意率等各項質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo),通過本部門人員的共同努力,均已達(dá)到或超過。
2、銷售情況:
通過市場部的積極努力,銷售形勢較好。客戶接觸過程中,多次提到我公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)性及在同等產(chǎn)品價位的產(chǎn)品中,質(zhì)量比較穩(wěn)定。通過實(shí)施質(zhì)量管理體系,公司的各方面管理都有較大地提高,特別是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和按時交貨,這對市場銷售部門是最大的支持。
3、顧客滿意情況:
所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)比較滿意,沒有出現(xiàn)顧客因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行投訴的情況。
市場部:
20xx年9月24日
市場部年中工作總結(jié)3
xx市汽車維修市場整頓工作會議后,xx市運(yùn)管所積極行動,如開動員大會,成立領(lǐng)導(dǎo)組織,制定工作方案,扎實(shí)開展整頓,取得較好的效果。
一、成立組織,制定方案
近年來,隨著維修市場的不斷發(fā)展壯大,出現(xiàn)了維修業(yè)戶無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、只收費(fèi)不維護(hù)等不正常現(xiàn)象,擾亂了市場秩序,已到了非治不可的地步。我所以此次整頓為契機(jī),按照xx市機(jī)動車維修市場整頓方案的要求,成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,由所長任組長,班子任副組長,維修科、稽查隊、培訓(xùn)科人員為成員,由維修科具體牽頭負(fù)責(zé)。同時加大宣傳力度,懸掛標(biāo)語5幅,黑板報3期,宣傳單200余份,廣泛宣傳此次整頓的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟,爭取社會各界的大力支持。
二、調(diào)查摸底,掌握情況
遍布我市城區(qū)、市郊的維修業(yè)戶有幾十家,要整頓必須深入調(diào)查摸底,全面掌握各家的實(shí)際情況,之后才能有針對性、有計劃、有步驟地進(jìn)行集中整頓。維修科制定了周密的調(diào)查計劃,上班時間對二類維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,這此企業(yè)有一定規(guī)模,經(jīng)營較為規(guī)范,重點(diǎn)調(diào)查他們是否存在有只收費(fèi)不維護(hù)、零件以次充好、擅自降低收費(fèi)、違規(guī)使用票證及從業(yè)人員情況。中午和下午下班時間深入到市郊的專項修理部,主要查看是否無證經(jīng)營、符合開業(yè)條件、越級修理、占道經(jīng)營、使用偽劣配件等情況。
三、爭取政府支持,全面納入管理
通過調(diào)查摸底發(fā)現(xiàn),維修市場存在有無證經(jīng)營、占道經(jīng)營、分布不合理的現(xiàn)象。為此,我所初步對全市維修市業(yè)進(jìn)行規(guī)劃布局,并積極上報市政府,取得政府部門的支持。按照市政府的統(tǒng)一安排,將市區(qū)的維修業(yè)戶統(tǒng)一規(guī)劃到城西汽車修理市場,重新辦理開業(yè)登記,審查經(jīng)營資格,既便于車戶修理,又利于集中管理。根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署,我所會同創(chuàng)衛(wèi)、工商、城建等部門,對市區(qū)的32戶限期搬遷和辦理登記手續(xù),全面納入管理,
四、集中整頓,規(guī)范秩序
此次整頓按照市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,市區(qū)經(jīng)營汽車維修的業(yè)戶必須限期搬到城市汽車修理市場,并以市創(chuàng)衛(wèi)的名義發(fā)出通告。但由于種種因素,大部分業(yè)戶不愿搬遷。為確保按時搬遷和整頓效果,我所向未搬遷的27家維修業(yè)戶下達(dá)了限期搬遷和重新開業(yè)審查通知書,同時印發(fā)60多份《xx省汽車維修市場管理條例》(摘錄)的相關(guān)知識宣傳材料,向業(yè)戶宣傳維修業(yè)戶應(yīng)按章開業(yè)和遵守的法律條規(guī)。接到通知3日內(nèi),27家維修業(yè)戶陸續(xù)搬遷,有7家自覺接受審查重新登記,進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營行為。對維修從業(yè)人員的培訓(xùn)將按省廳的統(tǒng)一安排分步實(shí)施。
今年的維修市場整頓工作已全面鋪開,并取得了一定效果,但由于xx工作的影響,原定對全市維修業(yè)戶重新審查開業(yè)的工作未進(jìn)行完畢。后半年,我所將精心組織,集中力量將因非典拉下的工作迎頭趕上,確保各項整頓內(nèi)容的全面落實(shí)。
市場部年中工作總結(jié)4
年底,新年悄然來臨。回顧過去一年的工作,我感慨萬千。20xx年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,我從一名普通員工成長為一名熟練的推銷員。在過去一年的工作中,有起有落,有味。既有可喜之處,也有值得改進(jìn)之處。在這個崗位上,我最大的收獲就是挑戰(zhàn)自己,積累豐富的社會經(jīng)驗,為將來更進(jìn)一步更穩(wěn)定的工作做好準(zhǔn)備,F(xiàn)在我將過去一年的工作和經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、滿懷熱情地努力工作
打開我的工作日記,它記錄了我在市場部的成長過程。20xx年xx月xx日到達(dá)營銷業(yè)務(wù)部的第一天,我接到了陳經(jīng)理的第一個指示:xx路高層樓和xx路東xx村有人聯(lián)系并加壓,迅速了解情況并聯(lián)系甲方,當(dāng)時我剛學(xué)會開車,我對路況也不熟悉。當(dāng)我去那個地方時,我擔(dān)心甲方已經(jīng)完成了工作。我決定坐出租車。到達(dá)現(xiàn)場后,首先到現(xiàn)場外圍和地下室檢查現(xiàn)場施工情況。發(fā)現(xiàn)一次水和二次水尚未施工。在努力尋找并聯(lián)系甲方辦公室后,艱難的談判過程開始了。我多次與甲方溝通,宣傳公司的政策和供水規(guī)定。經(jīng)過幾次考驗和磨難,我終于以謙遜頑強(qiáng)的工作態(tài)度感動和說服了對方,成功地完成了任務(wù),從此開始了我的事業(yè)。
經(jīng)驗:正直、堅強(qiáng)、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。
堅持20字的語言,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,聯(lián)系了xx恒業(yè)地產(chǎn)、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小組等加壓項目。
二、對供水工程地毯式檢查高度負(fù)責(zé)
最初,為了盡快掌握我管轄的工程改造,我每天早出晚歸。我花了將近一個月的時間旅行了大約3000公里,收集了120份人口普查信息。我第一次完成了轄區(qū)的基本普查,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。為了避免遺漏項目,使故障排除信息一目了然,我繪制了CAD工程故障排除動態(tài)圖和電子表格信息表。開放空間、基礎(chǔ)、施工和蓋帽的表格數(shù)據(jù)使我能夠更好地了解該地區(qū)項目,并有秩序地工作。轄區(qū)內(nèi)有82個項目。其中,11項合同已簽訂,23項已上報安裝,48項未上報安裝(21項已封頂,18項在建,9項未在建)。
經(jīng)驗:熟悉供水法規(guī),掌握安裝程序,提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟悉供水法規(guī),才能做好供水項目的宣傳工作。只有掌握報告和安裝程序,我們才能做好用戶服務(wù)。只有提高業(yè)務(wù)技能,我們才能做好咨詢和銷售工作。經(jīng)過嚴(yán)格調(diào)查和大力宣傳,轄區(qū)內(nèi)獨(dú)立舉報和安裝釘子的用戶數(shù)量有所增加,如xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx房地產(chǎn)等,轄區(qū)內(nèi)難度較大。我相信有志者事竟成!
三、真誠、開放地拜訪用戶,并考慮拓展服務(wù)。
我的另一個職責(zé)是傾聽并記錄客戶的意見或建議,總結(jié)并及時反饋信息,做好信息傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變?yōu)榱硪幻麊T工。這種身份置換給我們在對外工作中帶來了機(jī)遇和困難。如何與用戶建立長期友好合作關(guān)系,增強(qiáng)用戶對我們的信任?這就要求我們擴(kuò)大服務(wù)范圍,改變高高在上的態(tài)度,保持危機(jī)意識和競爭意識。以用戶事務(wù)為己任,銳意進(jìn)取,努力協(xié)調(diào)解決用戶從裝報到供水過程中遇到的難題,真正以服務(wù)帶動營銷,努力提升和打造公司品牌。
四、新年決心:
糾正不足,改進(jìn)
市場部年中工作總結(jié)5
20xx年已經(jīng)過半,回首這半年里我部主要圍繞市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員配備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰(zhàn),通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績,現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計劃如下:
一、拓展部人員情況:
拓展部編制為:拓展部經(jīng)理1人,業(yè)務(wù)代表5人。
拓展部實(shí)際配備人員為:拓展部經(jīng)理1人,業(yè)務(wù)代表3人。(其中兩人暫時沒有開發(fā)能力)
二、拓展部上半年主要業(yè)績及完成情況:(上半年市場總費(fèi)用:23996.5元)
客戶開發(fā)任務(wù):110客戶開發(fā)實(shí)際數(shù)量:24(合同)16(無合同)客戶開發(fā)完成率:35%客戶整改任務(wù):150客戶整改實(shí)際數(shù)量:3客戶整改完成率:2%搜集到的意向客戶:116家。
搜集到的整改意向客戶:8家三、拓展部主要工作回顧:
20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面:
1、競品信息的搜集
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集,完善了公司對競爭品系的統(tǒng)計,同是也提高了拓展部對內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識和對成都各代理商的認(rèn)識,過程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢終端商保持著緊密的聯(lián)系。
3、疏通銷售渠道,重新規(guī)劃市場。
根據(jù)市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀,進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系,并對分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道,指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。
4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)
對川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改,引導(dǎo)終端商經(jīng)營思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系,對終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品,使公司產(chǎn)品在每一個終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。
5、拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升拓展部的競爭能力,配合公司相關(guān)部門爭取拓展部規(guī)范化管理,重新對拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范,為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
6、櫻姿娜保暖招商
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會,搜索式的走訪邀請了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端;并協(xié)助銷售部召開保暖招商會,做好了招商會的后勤保障。
7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力
根據(jù)拓展部內(nèi)部人員能力的不同,針對性的展開了會議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。
四、工作中以及團(tuán)隊中存在的主要問題:
1.市場人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名,因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使在拜訪客戶時由于自己的不專業(yè),給客戶反映了錯誤的信息,對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2.市場拓展費(fèi)用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時使公司市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費(fèi)用率方面,我們沒有把握好。
3.計劃能力偏弱
市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。
五、主要應(yīng)對措施
1.加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練
拓展部計劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升拓展部的市場拓展競爭能力,培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。
2.加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化拓展部內(nèi)部審核制度,確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
拓展部通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)拓展部管理人員的計劃管理能力,同時強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
六、下半年工作計劃:
一、工作重點(diǎn)闡述
在過去的半年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率也有一定的提高。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。
拓展部根據(jù)上半年市場拓展取得的成績和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源,綜合競爭對手的銷售情況,擬定下半年工作目標(biāo)如下:
1、市場開發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲;
2、網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20%;
3、客戶開發(fā)數(shù)量達(dá)到89家。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想、明確責(zé)任
拓展部計劃于7月1日~10日組織崗位技能訓(xùn)練,主要目的如下:
1、使拓展部工作人員明確公司總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識;
2、讓市場人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶開發(fā)等基本的崗位職能;
3、樹立以客戶需求為中心的市場開發(fā)意識,展開影響力市場開發(fā),從而減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。
。ǘv點(diǎn)營銷、貼近市場
從下半年開始市場人員將分批、分階段到各個區(qū)域銷售市場駐點(diǎn),以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
1、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出公司新品項的市場開發(fā)思路;
2、通過全面的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并有針對性地拿出市場提升方案;
3、指導(dǎo)市場做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
4、及時、全面的宣傳貫徹公司政策;
5、有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理;
6、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦并市場復(fù)制等。
(三)充實(shí)成員,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高,因此,下半年市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備:區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理:3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理:1名銷售文員:1名。
三、重點(diǎn)工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
。1)品牌形象
為了樹立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象,建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略,通過品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
。2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競爭力的政策和支持策略。例如,我們的“露蒂詩“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者,那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者,在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開發(fā)優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運(yùn)作,我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。
3.市場推廣
。1)積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
。2)積極參加川內(nèi)行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、行業(yè)招商會及時宣傳展示公司與產(chǎn)品。
。3)利用多種形式與終端商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
四、工作進(jìn)度
五、市場費(fèi)用預(yù)算
以上是我對上半年工作的一些想法,當(dāng)然,拓展部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我,主要是由于我市場工作能力的不足和不夠努力造成的。通過上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗教訓(xùn),為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)驗,同事上半年的工作也為下半年的市場工作進(jìn)行了鋪墊,打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足,完成全能的任務(wù)指標(biāo),下半年就要求我們要加倍的努力,爭取將上半年的損失彌補(bǔ)回來,我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通,同事積極尋找新的終端客戶,認(rèn)真分析市場、規(guī)劃市場、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場營銷能力。
市場部年中工作總結(jié)6
一、主要存在的市場問題
1、物流物價:
物流物價問題一直是xx最為棘手的問題之一,主要是倒流造成的物價混亂嚴(yán)重影響市場的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流:主要集中在城郊區(qū)域以南YD為主。
外部倒流:集中在一些堂飲和個別零售終端以倒流xx超爽為主(許家土菜館、胖子酒店、歡唱KTV、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等)具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費(fèi)用兌現(xiàn) 特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時,第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見,并且相對冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬 城關(guān)直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表,各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用,無法判定其歸屬。沒法針對其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差 城關(guān)只有零星的堆頭陳列,大部分網(wǎng)點(diǎn)無陳列,無堆頭。
5、簽約問題 部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高,簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時造成競品去哄抬,費(fèi)用增加(如,大灶頭、小林魚店等),部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加(四菜一湯)。
6、終端庫存偏少卻動銷緩慢 終端基本庫存量不多,但很多終端不要進(jìn)貨庫存,原因是天冷再者終端開始庫存年貨沒地方堆放啤酒。即便個別終端愿意庫存,二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時 部分客戶反饋回瓶不及時,市場上很多7-8月份的瓶子還沒及時回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好xx城關(guān)愛酷銷量不佳,造成部分終端、二道庫存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉庫也有部分9月份日期的愛酷,直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點(diǎn),再不消化出去唯恐過期。(經(jīng)銷商倉庫加二道以及市場上的起碼還有1000件)
二、開展的工作如下:
1、訂貨會量的溝通xx訂貨會前幾年的銷量都沒超過3.5萬,因此最初吳總預(yù)計訂貨會的數(shù)量應(yīng)該是在3-3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資 金來配合這次的訂貨會,要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件,因為很訂貨會來的很匆忙,原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開到三道,一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量,做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場訂貨的那種氣氛,訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置 主要是沿河路和金山大道以及夜場。
3、訂貨會開展 預(yù)計訂貨數(shù)量是51000件-實(shí)際訂貨數(shù)量為61125.件,南YD17575件 ,YS(D)18960件。YT(B)24590件。
4、訂貨會鋪貨跟蹤(1號到18號) 1月目標(biāo)量 鋪貨計劃(件) 實(shí)際完成(件) 1-7日 8-14日 15-21日 22-28日 29-30日 合計 1-7日 8-14日 15-21日 22-28日 29-30日 合計XX 出庫進(jìn)度嚴(yán)重滯后,xx大部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積,因此訂貨會之后的提貨進(jìn)度很慢,二道不愿庫存或者是沒倉庫庫存,劉偉過于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作,鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤(截止到1月18號)xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤 計劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 已簽約數(shù)量 簽約比例 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計
6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢,摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn))
7、評估材料的督促(電子版以按時提交,紙質(zhì)版正在整理中)
三、下步工作計劃
1、鋪貨跟蹤
2、競品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解(xx大排檔、魚府魚館)
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對應(yīng),完善其網(wǎng)絡(luò)資料
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利(返利卡的回收)
5、協(xié)助涂總,吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理
市場部年中工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實(shí)施,對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導(dǎo)28次,其中《濱海時報》報導(dǎo)我院23篇,濱海電視臺報導(dǎo)我院3次,濱海廣播電臺報導(dǎo)2次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊以來,團(tuán)隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達(dá)29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻認(rèn)識,站在市場的.角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達(dá)20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場部年中工作總結(jié)8
本人20xx年工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌,分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
三、績效考核方面
改進(jìn)績效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告,后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,增加深化了報告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對報告模板進(jìn)行改進(jìn)提高,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間,也為領(lǐng)導(dǎo)及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項目進(jìn)行專項調(diào)研,在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見,最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目,對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研,市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析,學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中,對在售項目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時,間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項目論壇維護(hù)工作,同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改進(jìn)。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)提高,逐步推進(jìn)市場研究工作,為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場部年中工作總結(jié)9
本人自加入公司以來,一直擔(dān)任營銷管理中心市場營銷部高級市場調(diào)查專員,主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研。具體工作包括在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下,撰寫專業(yè)的市場分析報告、競爭產(chǎn)品項目研究、市場動態(tài)監(jiān)控、提出營銷策略調(diào)整的相關(guān)建議等,各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作基本按時完成,保質(zhì)保量。
市場部的市場調(diào)研工作主要包括日常工作、臨時工作和專項工作三部分。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)測等臨時性工作主要包括競品調(diào)研,競品調(diào)研報告競品賣點(diǎn)分析等專項工作主要包括撰寫專題調(diào)研報告、專題調(diào)研報告等。
作為營銷管理中心的新部門,結(jié)構(gòu)調(diào)整,專業(yè)分工細(xì)化,市場營銷部是新制定的主要職責(zé)之一,主要為公司整體營銷戰(zhàn)略和在售項目銷售提供專業(yè)參考和決策支持。以前,工作范圍僅限于項目研究和市場調(diào)查報告。在得到我推薦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,完善和豐富了各類專業(yè)報告的表達(dá)形式和結(jié)構(gòu),豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面,相應(yīng)提高了專業(yè)性和可讀性,增加和深化了報告類型。我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起,重構(gòu)市場部工作架構(gòu),理順工作流程,不斷完善報告模板,使其程序化、專業(yè)化,逐步使市場部市場調(diào)研工作步入正軌。
在日常和臨時工作的執(zhí)行過程中,及時為領(lǐng)導(dǎo)帶來最新的市場和競爭產(chǎn)品項目動態(tài)及決策參考資料。例如,在制定“首期付款分期付款”營銷策略方面,我們與項目部聯(lián)合對第一個梅里山項目進(jìn)行了專項調(diào)查,在全面、詳細(xì)了解梅里山具體運(yùn)營方式的基礎(chǔ)上,落實(shí)了首期付款分期付款,并向領(lǐng)導(dǎo)提出了相關(guān)的參考意見“首期付款分期付款,這最終導(dǎo)致了“首期付款分期付款”戰(zhàn)略對項目的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。
對在售項目競爭產(chǎn)品的監(jiān)控是市場營銷部重要的日常工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競爭性項目的長期市場跟蹤和研究,市場營銷部根據(jù)同一區(qū)域的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭性房地產(chǎn)樣本,對賣點(diǎn)進(jìn)行客觀分析和比較,在同一時期和相同或類似的產(chǎn)品類型進(jìn)入市場。目的是通過對各項目優(yōu)缺點(diǎn)的對比分析,學(xué)習(xí)競爭對手成功的賣點(diǎn)和營銷策略,并將其優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)用于銷售修辭和促銷策略的改進(jìn),從而促進(jìn)在售項目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責(zé),還配合和推動了營銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時,他還與其他同事合作,在業(yè)余時間維護(hù)了商品銷售論壇,并取得了必要的成果。
雖然市場營銷部的市場調(diào)研工作已步入正軌,但仍處于起步階段,需要不斷改進(jìn)。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動性,溝通稍顯不足,對市場的敏感度有待提高。報告的深度和覆蓋面需要改進(jìn)。我們將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)和完善,逐步推進(jìn)市場調(diào)研,為營銷決策和項目銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場部年中工作總結(jié)10
本人自xxxx入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告,后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,增加深化了報告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對報告模板進(jìn)行改善提高,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間,也為領(lǐng)導(dǎo)及時帶給了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考資料。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項目進(jìn)行專項調(diào)研,在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見,最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目,對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研,市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于透過各個項目的優(yōu)劣勢比較分析,學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中,對在售項目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時,間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項目論壇維護(hù)工作,同樣取得了必須成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改善及提升的地方很多。本人工作還缺乏必須的用心主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改善。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷改善提高,逐步推進(jìn)市場研究工作,為營銷決策及項目銷售工作做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在剛剛過去的一年里,對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,用心聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒有輝煌的過去,我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上,這天我參加部門主任職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),用心主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識!盁釔凼亲詈玫慕處煛。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴(yán)格要求自我,勇于實(shí)踐,用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識,能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場,做細(xì)市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自我,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。
3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,提高xxx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會把大部分的時光留在客戶那里,幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
我相信我不會辜負(fù)大家的期望,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自我的不足,爭取更大的進(jìn)步。
市場部年中工作總結(jié)11
年終考評即將開始,根據(jù)今日傳媒市場部年度考評規(guī)定,考評主要依據(jù)為工作業(yè)績考評及主觀評價考評,為使年終考評順利進(jìn)行,同時制定并明確20xx年工作方向及重點(diǎn),需要市場部各人員按照以下三部分內(nèi)容完成各自的總結(jié)及20xx年工作目標(biāo),以下三部分內(nèi)容也將作為考評中主觀評價部分的重要考評依據(jù)。
請市場部所有人員于20xx年12月20日前按要求完成。
第一部分:20xx年績效總結(jié):
總要求:根據(jù)20xx年工作計劃,就20xx年自己的工作崗位,工作職責(zé),工作計劃的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。
具體要求以及需要總結(jié)的內(nèi)容:
1、詳細(xì)說明自己所擔(dān)任崗位的具體職責(zé),自己崗位在公司運(yùn)營發(fā)展中所起到的作用,以及自己崗位所應(yīng)承擔(dān)的具體工作內(nèi)容;
2、根據(jù)20xx年初自己制定的具體工作計劃內(nèi)容,盡量以數(shù)字量化總結(jié)本年度對工作計劃完成的情況;
3、對工作計劃與實(shí)際完成情況的差異進(jìn)行總結(jié),對于未達(dá)到目標(biāo)計劃的工作分析原因,并做出改善方法以期在20xx年能夠達(dá)到目標(biāo)。對于達(dá)到或超過目標(biāo)計劃的工作請分析是否具有更多增長的空間以及相應(yīng)的方法;
4、舉例說明自己在20xx年的工作當(dāng)中取得的最令自己滿意的成績(一件或多件),其中有哪些值得發(fā)揚(yáng)及借鑒的經(jīng)驗;
5、舉例說明自己在20xx年工作當(dāng)中經(jīng)歷的困難和問題,這些困難及問題是否已經(jīng)解決,解決的方法是什么。是否仍有其他的困難及問題的存在,你打算如何解決。
第二部分:20xx年工作目標(biāo)設(shè)定:
總要求:針對市場部20xx年硬性銷售、發(fā)行目標(biāo),以及網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展,發(fā)行渠道的拓展維護(hù),知名度拓展,業(yè)務(wù)支持為核心制定詳細(xì)的工作計劃及完成手段。
具體計劃,請注意設(shè)定以下smart 5要素:
1、 s——specific,目標(biāo)設(shè)定要具體。
2、 m——measurable,目標(biāo)要可以量化,要可以用數(shù)字考量。
3、 a——achievable or attainable目標(biāo)要高,但要可達(dá)成。
4、 r——relevant,要和自己在公司的工作相關(guān)聯(lián)。
5、 t——time—bound,要有時間限制,就是有計劃的行動時間表,要有完成時限。
業(yè)務(wù)人員須提供內(nèi)容:
銷售及發(fā)行硬性計劃目標(biāo):
廣告銷售計劃目標(biāo):x萬;
發(fā)行銷售計劃目標(biāo):x萬;
直投點(diǎn)新增計劃目標(biāo):至少x個;
發(fā)行業(yè)務(wù)人員:
1、根據(jù)20xx年發(fā)行銷售目標(biāo)萬,以月度為單位制定銷售計劃。
計劃包括:月度完成銷售數(shù)額目標(biāo),銷售重點(diǎn)方向及方法,對銷售方法制定明確的執(zhí)行日程表;
2、根據(jù)20xx年直投發(fā)行點(diǎn)新增至少個的開拓目標(biāo),以月度為單位制定直投點(diǎn)開拓計劃。
計劃包括:每周、每月增加直投點(diǎn)的數(shù)量,開拓直投點(diǎn)的計劃方法,對直投點(diǎn)開拓計劃制定明確的執(zhí)行日程表;
廣告業(yè)務(wù)人員:根據(jù)20xx年廣告銷售目標(biāo)萬,以月度為單位制定銷售計劃。
計劃包括:月度完成銷售數(shù)額目標(biāo),銷售重點(diǎn)方向及方法,對銷售方法制定明確的執(zhí)行日程表;
職員須提供內(nèi)容:
針對直投渠道協(xié)助維護(hù)、定期檢查,網(wǎng)站維護(hù)發(fā)展,知名度拓展,業(yè)務(wù)支持為核心制定詳細(xì)的工作計劃及完成手段。
根據(jù)20xx年各自分工,以上述內(nèi)容為核心,分別制定日常工作列表、月度工作計劃和完成時限(包括:計劃工作內(nèi)容、實(shí)施起止時間);
第三部分:20xx年個人發(fā)展計劃:
主要要求:個人發(fā)展目標(biāo),不是年度工作計劃或業(yè)績目標(biāo),是自己個人在公司中長期發(fā)展的目標(biāo)及意愿。個人的發(fā)展目標(biāo)需結(jié)合公司的發(fā)展需求,既自己在為公司發(fā)展盡職的同時,對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
一、必選部分:
1、今后2年中,自己在公司中是否有崗位發(fā)展目標(biāo)或負(fù)責(zé)工作發(fā)展變更方向。
2、如果有發(fā)展目標(biāo)及方向,請闡述自己目前現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)之間的差距,并為縮小差距制定行動計劃,計劃中的目標(biāo)要具體,有量化指標(biāo),具有可行性,與公司的發(fā)展相關(guān)聯(lián),并有明確的行動時間安排。在縮小與目標(biāo)的差距過程中,希望公司能夠提供哪些方面的培訓(xùn)及相關(guān)支持。
3、如果沒有明確的發(fā)展目標(biāo)和方向,請針對自己目前崗位的工作內(nèi)容對公司的運(yùn)營發(fā)展所起到的作用進(jìn)行闡述,并分析目前工作內(nèi)容是否還有改進(jìn)的空間。
二、選作部分:
1、對本部門、公司、產(chǎn)品、網(wǎng)站的發(fā)展提個人意見建議或制定目標(biāo),意見要有建設(shè)性。
2、其它自己認(rèn)為可以代表個人發(fā)展的目標(biāo)和建議。
市場部年中工作總結(jié)12
光陰如逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、積極參加公司精神文明建設(shè),努力提高業(yè)務(wù)水平:
過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本部門人員在公司演講多次,通過學(xué)習(xí)和演講,大大提高本部門人員的政治思想覺悟,同事增加業(yè)務(wù)水平,使得在工作中得心應(yīng)手,順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)上堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù):
1、在貨物的調(diào)運(yùn)上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,路途遙遠(yuǎn),運(yùn)輸任務(wù)重,但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下,安全及時的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)零事故。
2、銷售上,主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購,我們部門對每次政府采購招標(biāo)都非常重視,積極分析招標(biāo)的條件,分析對手。二是分析市場積極開拓市場,實(shí)現(xiàn)銷售收入。
3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。
三、工作上的不足:
1、處理問題經(jīng)驗方面有待提高。
2、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
四、展望
今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年,萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們部門將努力改正過去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn),積極完成公司下達(dá)的任務(wù),主動向其他部門學(xué)習(xí)積極配合,爭取在工作上取得更好的成績。
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