銀行個貸年度工作總結

銀行個貸年度工作總結（通用11篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編整理的銀行個貸年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行個貸年度工作總結 篇1

　　時光飛逝，轉眼我進入xx銀行xx分行已經有半年多的時間了，銀行工作崗位眾多、臥虎藏龍，個個都本事非凡，取他人之長補己之短，是每個新人快速成長不斷提高的保障。眾多領導、各位師傅前輩無私的將自己的經驗教訓傳授于我，使我在快速成長的路上少走了不少彎路，通過和他們持續的交流不斷的修正自己的方向，我也得以努力的快樂成長。在這短暫又寶貴的半年時間中我先后在個貸管理部和分行運營部實習，銀行的崗位眾多最后在多方領導的安排照顧下，在運營部找到了專業對口，自己也非常滿意和珍惜的運營核算工作。

　　在半年的工作實習中，我收獲良多。

　　首先，在各位前輩的幫助和教導下，對銀行運營條線的工作性質有了初步認知。運營條線工作量大，風險點較多，工作錯不得，一次操作失誤將會給銀行的資金和聲譽造成無法挽回的損失，因此對待這份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和隨意。核算中心雖然不直接和客戶打交道，但在后臺的操作中會對客戶資金起舉足輕重的作用，例如在對待資金落地的處理上若有一刻怠慢就會造成匯路的不暢通，給xx銀行的客戶造成不必要的麻煩。因此對待在核算中心的工作還要有時間意識，學會和時間賽跑，在出現類似資金落地的情況時要在第一時間作出準確判斷并予以解決。核算中心的工作還要求我們有極強的風險防控意識，妥善保管帶有xx銀行字樣的業務印章及其他重控物件，工作中雙人復核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。

　　其次，在xx的細心呵護下，在xx和xx的無私幫助下，我學習了一部分核算中心的工作要點和賬務處理。包括大小額、資金調繳、同城、銀聯、打印報表、裝訂傳票等等，在學習中我見識到前輩對工作負責認真的態度和她們的專業素養，我渴望早日成為像她們那樣優秀的核算中心員工。

　　最后，通過參與20xx年底的全面對賬和20xx年一季度的重點對賬工作，我對銀企對賬工作流程和重要性有了初步的.了解。

　　①網銀對賬催收要善于于客戶溝通。網銀對賬的催收工作通常是通過電話與企業財務人員取得聯系的，沒有面對面的接觸，如何讓客戶接受我的工作，并配合我完成網上銀行的對賬點擊這著實讓我下了一些功夫。我認為首先語音要柔和，通過親和力取得客戶的信任。其次是發送準確的指令，譬如在實際工作中我發現給客戶說“盡快點擊”往往沒有明顯的效果，而通知客戶“我行現在正在集中辦理網銀對賬工作，需要在兩個工作日中完成操作”則明確向客戶傳達出來兩個工作日的時間要求，幫助客戶盡快完成網銀的點擊，達到了比較好的效果。最后當然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了，這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。

　　②對賬單的交接工作要仔細認真，要注意留存相應的紙質交接說明。在與銀雁公司的員工進行交接時要細心清點每一份對賬單，做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據可依。

　　③積極發動網點的力量，將來上門辦理業務的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。

　　銀行個貸年度工作總結 篇2

　　20xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。10年對我來說，是收獲的一年。10年，我走出校門，踏入社會。來到興業銀行。

　　還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發現，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領導，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助。一句關懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動。

　　三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導下，我學到了很多在學校從未學到過的'東西。

　　在興業銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影，我很著急，我想幫助他們，但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實現自己的夢想?

　　最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么?

　　剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

　　隨著對業務不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。

　　三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發現，去尋找，去進步。

　　三個月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。

　　三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

　　新的一年，向自己的目標努力。

　　銀行個貸年度工作總結 篇3

　　轉眼間,進入交通銀行已經9個月了。9個月的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于交通銀行有了更加深入的了解。通過自身的學習和領導同事們的教育幫助，現今的我不但提升了自己的業務技能，而且也更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在20xx年即將到來之際，回顧過往，我收獲頗多。在這里我就總結一下我在這9個月中的學習和工作情況：

　　一.工作態度方面

　　我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過學習，逐漸掌握了銀行各種業務操作流程，勇于思考、發現問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩們請教，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質。領導交給的任務總是放在第一位，如外出發卡，充分動用社會關系，盡自己最大努力為完成行里的指標做出應有的貢獻。除此之外，我還積極的參加行內、部門內組織的各種活動、學習與集體項目，爭取做到業務素質和人際關系的全面提高。

　　二.業務和服務方面

　　在銀行的這9個月里，一直都在支行營業室實習，并且學習了對公和對私的業務，充分的感受到了營業室業務的復雜性和多元性，而且從中學到了大量的業務操作知識。通過9個月以來的努力，在師傅的.帶領和同事的幫助下我學會了人民幣存取款，開立個人結算賬戶，掛失止付業務，同城交換，電、信匯，外幣匯出匯入，個金業務，信用卡業務和旅支業務知識等等。對業務的接觸也讓我發現了銀行工作的高風險性，和重要性。我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。單據上的每一個元素都對一筆業務起到了至關重要的作用，任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不可彌補的損失，破壞交行的在客戶眼中的形象，也會給自己帶來不可估量的后果。另外在辦理業務的過程中也發現了自己的不足，業務技能是我一直以來的問題，我也通過自己的操作發現了技能的落后不僅會在一定程度上降低我辦理業務的速度，而且還會增加業務的風險。的在營業室的實習為我將來更好的工作打下了堅實的基礎。銀行屬于服務行業，前臺的工作使我每天要面對各種的客戶，在業務種類較為多樣化的營業室更充分的體現了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，堅持做到親切地問候每一位客戶，客戶辦好業務離開時我也總不忘對他說“收好您的東西，請您慢走”。在做大堂經理的時候，我對大部分客戶進行了觀察，發現大部分客戶還是很信賴交行的，但是偶爾可能會因為這樣那樣的問題而心情不好，但這些優秀的客戶是支持我們發展的根本，一次的疏忽都有可能讓我們永遠失去他們，我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難，做到銀行和客戶的互相理解，最終讓他們滿意地離開。盡自己所能以最高的服務質量為每一位客戶提供服務是我一直以來的目標。

　　三.營銷方面

　　營銷是銀行工作很重要的一個環節，在這9個月的學習中，我從一開始的只能跟在客戶經理的一邊看，逐漸坐到了可以自己獨立的進行營銷活動。在柜面工作時利用人少的機會抓住每一個有條件的客戶進行信用卡、理財卡上進行營銷。在外出發卡的過程中，對不同的客戶用不同的方法對他們進行營銷，偶爾自己去單位辦卡時努力取得對方的信任，為了不浪費難得的優質客戶和機會，堅持營銷到到最后嗓子都說不出話才回來。在外發卡同時還學會了注意觀察對方的錢包，若發現客戶有交行借記卡我就會主動詢問客戶是否在交行有儲蓄項目，并告訴他理財卡的升級條件和相應的優惠與便捷并推薦他們來營業室辦理。雖然為數不多，但也發掘出了少量的理財客戶。

　　四.09年目標

　　面對未來新的一年，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。未來會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，征取更好的工作成績。

　　20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的，我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。爭取做到最好!

　　銀行個貸年度工作總結 篇4

　　我于20xx年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　作為一名剛剛畢業的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的`領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

　　銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

　　自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

　　銀行個貸年度工作總結 篇5

　　在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點總結：

　　要在思想上與集體保持高度一致

　　在工作、學習過程中，我深深體會到，xx銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

　　要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

　　要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的.成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

　　要揚長避短，不斷完善自己

　　在段的.時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

　　現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

　　銀行個貸年度工作總結 篇6

　　20xx年已顛末去，作為江蘇銀行的普通員工，我深認為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現作一下總結，既是對曩昔的自我評價，也為來年作一個優越的開端。

　　一年的工作中，我持續增強思想道德方面的自我學習與教導，建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價不雅。在領導的指引下，在同事的贊助下，我進一步加強工作責任心、改進工作風格、進步工作效率，充分貫徹科學成長不雅和立異精神，理論聯系實際積極投身到建行的.各項革新中去。

　　一年來，在領導的關切贊助下，在同事們真誠密切的共同中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸司理，主要稽核個人類貸款的新增。這就要求我持續地營銷開發新客戶。在平時的客戶營銷及業務拓展中，我注重開發思路，立異求變。針對我行花費金融上浮80%以上的貸款產品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業市場，了解他們的經營環境、市場動向，和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供適合的金融產品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個貸業務;針對優質客戶卡易貸產品，我注重與大型機關單位的聯系，實時發明客戶貸款需求，為我行產品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質花費貸產品，我注重與大型中介機構互助，持續磨合業務流程。

　　近一年來，經濟的形式相當繁雜，一方面前三季度房地產行業販賣萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業販賣增長放緩，一方面國家鼎力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業售賣額也相應降低，一部分商戶為撐過窮冬解決貸款，但客戶經營程度良莠不齊，系統風險漸漸浮現。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節沐日，跑商戶，跑市場，認真對待每一筆貸款，盡量包管我行信貸資產平安。另一方面在客戶發生逾欠息狀況時，實時與客戶溝通，避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個人征信不良的效果;對付多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經營地、棲身地，以及客戶親朋棲身地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，持續增壓，不間斷施壓，不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴重性，削減我行損失。

　　銀行個貸年度工作總結 篇7

　　20xx年，我擔負支行對公客戶司理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關切愛護和同事們的贊助支持下，我努力在沉重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專督工作中創造不平凡的造詣，營銷工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬，未涌現一筆毛病事故，為樹立我行優越形象做出了應有供獻。

　　一、持續增強學習，強化主動辦事意識

　　營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實實、一絲不茍地干好它。作為客戶司理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在營銷工作和票據專督工作中中，我始終保持虛心學習業務，用心錘煉技能，耐心解決業務，熱心對待客戶。作為商業銀行的一員，我在工作中穩固樹立了辦事意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高辦事水平和辦事質量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充斥希望、充斥信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的成長氣氛里，我始終踏實認真，勤懇兢業，對業務虛心勤學，千錘百煉，耐勞鉆研，業務技能有了長足的提高，業務工作取得了明顯的造詣。在優質文明辦事工作上，我嚴格要求自己，始終保持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的辦事理念，始終將客戶好處放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事。在為客戶辦事的歷程中，做到操作標準、辦事規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優越的印象，也贏得了客戶的信任。

　　二、立異營銷方法，提高客戶營銷水平

　　20xx年，營業部保持持續立異，每個季度都搞了不合的營銷運動，分手是：春雷籌劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較幻想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一保持優質辦事，能力贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行好處的前提下，多為客戶謀好處，耐心搞妥每一筆業務。本年，支行相繼推出了一系列辦事舉措，在實際解決業務時，我都沖鋒在第一線，在包管遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方法，為客戶提供便利，靈活、個性化、快捷的辦事。為了穩定和爭取更多的客戶，經常將辦事延伸到客戶單位。節沐日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有艱苦時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

　　三、耐心周到辦事，提升票據貼現實績

　　在票據貼現工作中，經常遇到一些提出不合不雅點和不克不及懂得我們工作的客戶，這時，我總是實時的做好說明和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。辦事中有時顧客提出的問題正好言中我們辦事項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表示出強詞奪理的態度，不只這筆業務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接收顧客的'批評意見，然后再做出規范合理的說明，這樣以來年夜多半客戶都邑很愿意的接收，最終使得業務順利解決。

　　總之，客戶營銷和票據專督工作是沉重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作，領略到了辦事的魅力。往后的工作中，我將連續以自然爽朗寬容的心境對待工作，連續保持“以客戶為中心”，開辟立異，銳意朝上進步，為支行成長做出更年夜的供獻。

　　銀行個貸年度工作總結 篇8

　　我是支行的信貸員，調查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結范文，我認為有以下幾點體會。

　　面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2008年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續干老本行比較好。

　　支行領導了解到信貸員們的.普遍心態后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

　　通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

　　通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

　　回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

　　總結：捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發信用村將是支行以后的重點發展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規律，盡快了解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

　　銀行個貸年度工作總結 篇9

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是20xx年4月轉型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發展思路開展工作，用行動和成績體現出個人愛崗敬業，積極奉獻的敬業精神。

　　全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務完成率66.9%。

　　回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務，但業績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉變，這些良好的變化都將成為未來持續發展的基礎。以下將本人20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、充分利用政策和個貸產品開拓一手房地產按揭市場。

　　20xx年針對北天新城區內的新開發樓盤較多，且我支行在該地區有較強的資源優勢，我中心在領導的正確指示下，將業務主要集中在房地產一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

　　雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優勢創造性地開展營銷工作，截止至20xx年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的`房貸業務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現這個集體的凝聚力和敬業精神。

　　二、促進業務發展的同時嚴把風險防控關，確保貸款質量。

　　本人自20xx年4月受領導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質量下降以及今年房地產政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

　　在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質量關，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優質客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關流程工作，并親自配合后續與總行溝通的工作，培養部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。

　　截止至12月31日，經本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產生。

　　三、加強個貸條線的隊伍建設，努力打造具備進取精神的業務團隊。

　　由于個人貸款業務筆數多、流程繁雜，且由于須嚴格執行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻

　　度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關心大家的生活，盡力去調解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內部秩序趨向井然。但因時間和經費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現。

　　一些不足之處：

　　一、面對壓力有時自我調節較差。

　　20xx年，是我行的跨越式發展第一年，任務定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產宏觀調控最嚴厲的一年，各類房地產限制政策層出不窮，在擠壓房地產泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺?均對房地產市場產生極大影響，反映在銀行業務方面，則是個人按揭業務的全面萎縮。

　　面對著業務增長和市場環境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業務，在積極跟進并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實難以適應，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領導的開解及幫助下，我漸漸認識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領導的指示和要求有更加認真的理解。這樣才逐漸地進入工作角色，重拾信心帶領部門員工開展業務。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進步。

　　二、中心員工素質參差不齊，部分人員的專業度、職業性較差，影響到整個中心的士氣。

　　由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網點拼湊而成，所以個人的專業素質和敬業精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業務屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業務的發展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。

　　20xx年，市場環境可能更加惡劣，根據最新的報道，政府將保持對房地產行業的調控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業務產生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優裁劣”，集中優勢資源營銷優質客戶。下年我行也將陸續與望天、都城公等優質新客戶發展業務，這些企業一般都具有規模大、專業度高、辦事流程規范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業素質高的團隊。

　　我中心現在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業的要求，或不能高質高效的完成與企業合作的業務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當地調整。如：盡量使中心功能獨立化，業務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經營性）貸款全部統籌入中心管理，不依靠各支行發展個人業務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發他們的進取心和事業心，而不再依靠支行客戶經理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業務都能達到“專業和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關風險，調解相關問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。

　　銀行個貸年度工作總結 篇10

　　在支行黨委的正確領導下，20xx年我行的個貸業務各項工作平穩發展。現將主要工作情況匯報如下：

　　一、業務發展情況

　　——個貸總量繼續持續增長，業務進展比較平穩。12月末，我行個人貸款余額為150000萬元，較年初增加30000萬元。其中非農個貸余額90000萬元，較年初增加20000萬元，計劃完成率67%，計劃完成率居全市第三位，增量排名第四;農戶貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元。

　　——非住房貸款增速加快，房抵貸、平保貸業務發展迅猛。個人住房貸款余額60000萬元，較年初增加10000萬元，增量全市排名第四位，其中一手房較年初增加50000萬元;非住房貸款余額30000萬元，較年初增加20000萬元，增量及計劃完成率均全市排名第二位。非住房貸款中房抵貸業務較年初增加10000萬元。

　　——各網點個貸業務發展參差不齊，差距很大。20xx年，xx路分理處新增貸款5000萬元，計劃完成率185%。北京路、天津路個貸增量超過3000萬元，計劃完成率超75%，分列二、三位。另外，上海路一手房貸款增量1300余萬元，數據較為客觀。以上網點為我行個貸計劃完成做出了較大貢獻。但也有部分網點個貸業務遲遲打不開局面，業務發展一直在低位徘徊，在剩下的不多時間內需要抓緊時間，將業務數據往上提一提。

　　二、業務短板及存在問題分析

　　我行的個貸業務雖然總體發展勢頭良好，但以下幾個方面仍存在一些問題。

　　首先是一手樓貸款業務發展速度放緩，潛力不足。造成此問題原因主要是近期樓市遇冷，整體潛在客戶數量下降。據房管局數據，四季度一手房交易持續萎縮，前三周全市一手樓僅成交6000套。因為我行申請的利率優惠政策遲遲未批，而其他行陸續實行利率優惠政策，對客戶吸引力加大，我行同業競爭力下降，流失部分客戶，業務發展略微放緩。我行近期又同市行多次溝通，預計本月末可增加2-3個優惠利率樓盤。

　　其次是汽車分期業務發展陷入停滯。近期我行因汽車分期客戶逾期問題，我行與擔保公司溝通出現一些小問題，8月份一個月內汽車分期業務量為零，發展陷于停滯狀態。而他行等汽車分期業務優惠力度明顯加強，我行競爭優勢不大。近日我們將積極與各大等擔保公司溝通，宣傳我行產品優勢，爭取在車展期間將汽車分期業務發展速度再提起來。

　　三、下步工作措施

　　目前我行各項個貸業務數據離計劃差距仍然較大，在當前的嚴峻形勢下，我們應采取有效措施，扭轉不利局面，全力推動個貸業務重新步入快速發展軌道。經過認真深刻地分析，我們將在以下幾個方面做出努力：

　　1、統一思想，調動大家的業務發展主動性。

　　最近個別同事因多方面原因工作積極性有所下降，業務營銷主觀能動性不足。但業務要發展，最重要的大家心往一處想、勁往一處使。我將積極協調同事間的關系，將各種消極思想消滅在萌芽狀態。再者部分同事風險防范意識出現偏差。例如我行的保證類貸款等業務發展速度緩慢，其中很大原因是經辦客戶經理認為無抵押業務風險太高，不愿承擔風險。誠然，辦理保證擔保信貸業務是對我行信貸結構優化有些不利影響，但只要合規操作，調查嚴謹，辦理此類業務風險是可控的，而且從業務發展、創造利潤等多角度分析還是很有必要發展的`。另外，利用眼下支行的非住房貸款獎勵政策，進一步調動員工的營銷積極性。

　　2、強調業務合規操作，全面控制風險。

　　不良貸款清收工作仍然是下一步工作的重點，截至8月末，我行個貸不良余額為234萬元，較6月末新增平保貸不良2筆，金額2.7萬元。我行已于保險公司多次溝通，確保9月末之前無逾期。張三、李四等不良住房貸款將在本月內起訴，爭取在最短的時間內將這兩筆本年度新增不良收回。另外，近期將對汽車分期業務保證金賬戶進行自查，確保擔保公司保證金足額到位，避免客戶逾期時產生糾紛。

　　3、加強與合作機構的協作，拓展客戶源

　　本月將抽時間走訪各個擔保公司、開發商，加強合作交流，進一步宣傳我行各種產品的優勢，加大與他行的競爭力度，爭取在源頭上就將客戶留著我行。另外，注重收集他行同類產品的信息，進行各方面綜合比較，在營銷客戶時做到有的放矢，加強客戶的認同感。

　　4、加大貸記卡等短板業務的營銷力度

　　以往貸記卡業務進展緩慢的原因主要是出于風險考慮，個別客戶經理缺少營銷積極性，再就是優質客戶增量有限，發展空間不大。對此項工作，我們已經引起重視，8月份已提交資料近600份，本周內將再提交200份，力爭盡早完成營銷計劃。

　　5、逐步開展個貸“三清”等工作，按時完成任務

　　按照上級行要求，我行目前有8000筆一手房業務須加緊督促房地產開發商辦理房產證，將一手房抵押方式由預抵押變更為正式抵押。另外個貸客戶及其聯系人的三電話兩地址數據確認和抵押物重估值工作也要逐步開展，確保在市行規定時間內完成任務。

　　銀行個貸年度工作總結 篇11

　　ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年來，在總部的正確領導和科學決策下，xxx認真貫徹落實總部ⅩⅩ年工作會議精神，緊緊圍繞總部各項部署和要求，明確部門職責，提高執行力，加強風險管理，以機構改革為動力，以提高資產質量為核心，以加強信貸檢查為重點，以擴增貸款規模、實現安全效益為目標，取得了較好的工作成效。現將ⅩⅩ年工作情況匯報如下：

　　一、全年工作整體情況

　　（一）信貸管理方面

　　1、信貸運行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個貸中心各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，其中：個人抵押擔保貸款x戶，貸款余額x萬元,較年初增加x萬元，占比x%；個人保證擔保貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；創業促就業小額擔保貸款x 戶，貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，占比x%；職工住房貸款x戶，貸款余額x萬元，較年初減少x萬元，占比x%；個人住房按揭貸款x戶，貸款余額x萬

　　元，較年初減少x萬元，占比x%。ⅩⅩ年個貸中心累計發放貸款x筆，金額x萬元，累計收回貸款x萬元。其中：個人抵押擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；個人保證擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元，創業促就業小額擔保貸款累計發放x戶，金額x萬元；職工住房貸款累計發放x戶，金額x萬元。本年實現貸款利息收入x萬元，利息回收率達到x %。

　　截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心正常類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；關注類貸款x戶，金額x萬元，占比x%；無不良貸款。

　　2、審批網點超權限貸款執行情況良好。嚴格按照總部相關規定審批網點上報超權限貸款，對于超權限貸款我中心將貸款流程進行了規范，設立了貸款審查崗位，嚴把審查關，確保信貸資料完整性和規范性。截止ⅩⅩ年12月31日，個貸中心復核網點上報超權限大額貸款x筆，金額x萬元，電話調查約x人/次。及時組織召開個貸中心貸審小組會，共召開小組會議x次，共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開，共召開貸審會會議x次，共涉及借款人x戶，金額x萬元。均按規定范圍審議信貸事項，個貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整，審議事項規范、高效，并做好會議記錄，總計形成會議記錄約139000字。

　　3、創業促就業小額擔保貸款執行情況良好。對于縣勞動服務科、縣婦聯和縣團委送達我中心的符合貸款條件的下崗失業人員、青年創業人員、農村富余勞動力、婦女等各類就業困難人員，

　　我中心嚴格按照相關制度受理、辦理、發放該項貸款并按季與縣財政局、核算中心等相關部門溝通，及時劃撥財政貼息款項完成小額貸款的清息工作。

　　4、信貸經營管理制度執行情況良好。我中心嚴格執行信貸經營管理相關規定，無超權限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會運作均符合有關制度要求。在今年內外部檢查中，新發放貸款未發現相關問題。

　　5、嚴格審查信貸業務及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進行法律審查，對保證擔保貸款的擔保人是否具備擔保資格和擔保能力、抵（質）押貸款的抵（質）押率是否符合規定比例，抵（質）押物是否辦理合法有效的登記手續等進行重點審查，并納入貸后管理檢查。

　　6、認真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款，我中心提前15個工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關責任人按期收回到期貸款，對于每個季度的應收利息，及時告知客戶按時清息。

　　7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進行貸后檢查和五級分類認定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據情況及時采取有效措施。

　　8、要求中心員工熟練掌握信貸系統和《人民銀行征信系統》的各項功能，充分發揮管理系統在線監測、數據統計和審批作業流程的職能。及時了解我行個人客戶的信用情況。

　　（二）日常工作管理方面

　　1、按月、季、年及時準確上報工作執行情況良好。每個月月末與月初及時組織召開中心會議認真總結、嚴格計劃個貸工作并形成書面材料，按時向綜合部報送中心工作總結、工作計劃、行務公開。中心主任督促各項工作計劃的進度和完成情況并提出建議。

　　2、及時登記和核對個貸中心貸款明細臺帳、總賬，為總部業務管理部、財務部等部門提供貸款相關數據。

　　3、建立網點上報超權限貸款臺帳、個貸中心發放保證擔保、抵押擔保貸款臺賬，對已發放和新發放信貸資料進行整理、歸檔。

　　4、認真組織中心員工學習。積極響應總部建設學習型團隊的號召，組織員工學習信貸從業人員基礎知識、《x農村商業銀行信貸基礎管理實施細則》、《風險管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關書籍，既提高了業務水平又提升了工作能力，并開展了批評與自我批評活動，找尋問題，彌補差距。十八大期間，組織員工觀看十八大開幕，學習十八大主題與報告內容，并深入思考撰寫心得體會。

　　5、認真落實黨風廉政建設責任制。按照總部要求，我組織學習了規定篇目，切實加強黨性修養和作風養成，提高廉潔自律和自覺接受監督的意識，進一步加強了作風建設。

　　6、推進優質服務，展示新形象。積極參加總行舉行的`各類培訓會議，學習先進的服務理念和技能，真誠對待客戶，讓我們

　　的每一位客戶高興而來，滿意而去。定期辦公區6S，始終保持身心愉悅的工作環境。

　　7、做好總部及其它部門臨時安排的其它工作。

　　二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題

　　回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與總部的要求還有很大的差距，主要表現在：

　　（一）由于本中心大部分時間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網點上報超權限貸款的審批等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業務檢查不夠，稽核審計部檢查中信貸業務存在著一定的問題；

　　（二）信貸從業人員素質還有待進一步提高，思想方面認識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠；部分信貸從業人員對信貸系統、人民銀行征信系統的操作還一知半解；

　　（三）在大額貸款審批上，注重求發展，個別網點存在大額貸款不規范化操作情況；

　　（四）管理制度執行力及業務操作不規范，信貸業務檢查問責后，又重復發生類似的問題依然存在；

　　（五）人員不足，貸前調查和貸后檢查工作有待進一步提高，應加大對抵押物的貸后檢查力度；

　　（六）個貸中心辦公區客戶復雜、人員流動性較大，信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放，存在一定的風險隱患。

　　三、20xx年個貸中心工作目標

　　針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題，我中心將圍繞全行20xx年目標，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步提高抵（質）押貸款占比，優化資產結構，進一步加大信貸支農力度，保證信貸資金流入實體經濟，努力降低不良貸款，實現信貸資產良性循環。

　　（一）積極完成總部制定的20xx年各項經營目標；制定本中心全年計劃，認真部署，積極貫徹落實，為全行發展做貢獻。

　　（二）嚴格大額貸款審批程序，規范大額貸款資料，提高貸款審批質量；

　　（三）與縣勞動服務科、縣婦聯、縣團委開展座談會，規范小額貸款審批流程，明確各流程工作職責，制定可實施的小額貸款投放計劃，使得小額貸款質量與效率協調發展。

　　（四）加大信貸業務學習力度，尤其是抵押貸款業務方面的學習，提升中心信貸人員專業水平和操作技能；

　　（五）加大抵押貸款業務檢查力度，提高制度的執行力和規范業務操作；

　　（六）加大抵（質）押貸款的宣傳力度，調整信貸結構，防范風險；

　　（七）認真做好到（逾）期貸款及應收利息回收工作，提高信貸資產質量；

　　（八）對信貸資產進行及時、準確的風險分類認定，積極做好風險分類的匯總及上報工作；

　　（九）做好客戶服務和本中心對各行（處）的服務工作。 總之，20xx年的信貸工作，我們將緊緊圍繞做實小額信貸、做強抵（質）押信貸、優化信貸結構的工作目標，加大貸前調查力度，突出對不良貸款的監控，有效化解信貸資產風險，促使我中心信貸工作邁上新臺階。