運營管理部上半年工作總結

時間：2023-01-04 18:41:12 總結我要投稿

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運營管理部上半年工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的運營管理部上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營管理部上半年工作總結

　　20xx年以來，運營管理部在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應、支付結算、反洗錢等各項工作任務。有關情況如下：

　　一、上半年工作開展情況

　　（一）嚴格重要空白憑證管理

　　為避免空白重要憑證領取差錯的發(fā)生，

　　一是根據(jù)設計的《空白重要憑證領取》，嚴格了重要空白憑證的領取審查，要求領取網(wǎng)點不僅要認真填表有關事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務印章。

　　二是完成了各營業(yè)機構的各種帳表憑證的購領、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。

　　（二）加強柜面業(yè)務的管理

　　為規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務操作流程操作情況、授權執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務操作，防范了操作風險。

　　（三）搞好現(xiàn)金調(diào)撥，保證現(xiàn)金供應

　　在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。

　　一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。

　　二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。并結合當前反洗錢的工作要求，做好反洗錢有關工作。

　　三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四是充分運用清分設備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準確性和安全性。

　　（四）做好銀企對賬管理

　　在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓，

　　一是每月通過“發(fā)出、收回、確認”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度；

　　二是根據(jù)各支行提供的對公賬戶負責人和會計人員的手機號碼利用發(fā)短信、打電話的方式跟企業(yè)對賬或明確專人上門去企業(yè)對賬，保證企業(yè)資金的安全性；

　　三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。

　　（五）完善結算管理，搞好服務，確保我行匯路暢通

　　我部作為商業(yè)銀行的結算樞紐，服務質(zhì)量、服務效率致關重要。為此，在上半年工作中，我們突出服務這一主題，在完善服務手段、提高服務質(zhì)量上下功夫，力爭實現(xiàn)服務質(zhì)量上新的臺階。

　　一是疏通結算渠道，不分節(jié)假日、雙休日，確保我行大、小額支付業(yè)務暢通；

　　二是為規(guī)范資金清算業(yè)務操作，提高工作效率，對同城清算，異地資金匯劃、來賬業(yè)務手續(xù)辦理都作了明確規(guī)定，確保結算業(yè)務準確、及時、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業(yè)務x萬筆，金額x億元，日均業(yè)務量達x萬元。

　　三是做好現(xiàn)金管理工作，樹立服務第一的思想，安全及時地做好各支行現(xiàn)金送達工作。全年共辦理現(xiàn)金收入x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金收入日均業(yè)務量達x萬元；現(xiàn)金支出x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金日均業(yè)務量達x萬元。

　　（六）搞好員工培訓，提高員工服務效能

　　根據(jù)崗位分工和職責分配等情況，分類組織了崗位培訓班。

　　一是4月份組織會計主管、高級柜員進行了柜面監(jiān)督業(yè)務培訓班，重點對業(yè)務前臺監(jiān)督中存在的問題進行了講解；

　　二是5月份組織開展了核心業(yè)務系統(tǒng)涉及的.存款、貸款、支付結算、大小額支付、同城票據(jù)清算、結賬、憑證管理以及出納業(yè)務的專項培訓班，全行共260余人參加。

　　（七）修訂下發(fā)了業(yè)務操作制度

　　上半年修訂下發(fā)了《反洗錢業(yè)務管理辦法》、《大額交易和可疑交易實施辦法》和《客戶身份識別和客戶身份資料及交易保存制度》。同時，根據(jù)合規(guī)風險部對制度審核要求，我部組織人員對《濮陽市商業(yè)銀行股份有限公司會計崗位工作規(guī)范》等9項制度及管理辦法進行了修訂。

　　（八）發(fā)揮職能作用，全方位做好日常工作

　　運營管理部作為總部的一個職能科室，積極行使著自己的職責，充分發(fā)揮橋梁作用是我們的責任。同時，本部人員團結協(xié)作，開拓進取，牢固樹立服務思想，較好的完成了日常工作事項。

　　二、（一）會計結算、資金清算管理

　　1、根據(jù)人民銀行會計結算、資金清算管理規(guī)定，做好大小額、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運行管理。

　　2、12月份組織人員對各支行、營業(yè)部會計結算業(yè)務檢查。

　　3、做好資金調(diào)撥、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對賬工作。

　　4、根據(jù)業(yè)務管理提出的業(yè)務需求和新產(chǎn)品開發(fā)需要，包括銀行卡業(yè)務，及時制定新產(chǎn)品業(yè)務開發(fā)需求及操作流程。

　　（二）會計、儲蓄、出納等柜面業(yè)務的管理

　　1、10月份組織高級柜員、會計主管柜面業(yè)務監(jiān)督培訓。

　　2、做好柜員角色審批、調(diào)整及授權管理工作。

　　3、做好反洗錢系統(tǒng)的運行、數(shù)據(jù)核對及上報工作。

　　（三）現(xiàn)金管理