轉正的個人總結范文
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能夠給人努力工作的動力,是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編整理的轉正的個人總結范文,希望對大家有所幫助。
轉正的個人總結范文1
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。作為一名公司的新進員工,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的'工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報。
六、嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。除了前臺應完成的任務外,同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
1、對于商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
2、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
3、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,為公司的發展貢獻出自己的一份力!
轉正的個人總結范文2
我于20___年__月__日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現將這三個月的工作情況總結如下:
1、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的'融入到了我們的這個團隊中。
2、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創新,能夠在規定時間內出色的完成任務,保證公司項目進度,做到讓客戶、領導、自己都滿意。
3、協助領導帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在9—10月份,還是積極主動的協助領導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給XXX
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正的個人總結范文3
光陰似箭,轉眼間我已到校一年時間。我于20xx年7月到校參加工作,在校領導和同事們的關心支持下,我成功地實現了角色的轉變,工作得到了實踐鍛煉,思想認識有了極大的提高。感悟到了師德師風的重要,懂得了教師的責任,同時在學習能力、教學能力,以及專業水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下:
一、思想政治方面
1.積極學習,努力提高政治思想覺悟。我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。因此,我關心國內外大事,注重政治理論的學習。平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件;積極參與教育局組織的.各種新教師培訓活動。工作中,我嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務。
2.與同事關系融洽,并發揚團隊協作精神。我以師德、師愛、師智、師能要求自己,以愛播撒,用愛耕耘,讓孩子身心健康發展。我經常閱讀教學和教育類的書籍,不斷充實自己,提高自己。
二、教學工作方面
我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法,精心備課、上課、作業布置批改等常規工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。一年來,我在上學期擔任了二年級二班的數學和品德與生活教學工作,下學期由于分班調整,我擔任了三年級兩個班的數學教學任務。雖然任務相對較重,課時數量較大,但是我并沒有降低對教學質量的要求,力爭讓每一堂課都生動有趣,學生能學有所獲。
在課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課,要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時,我還通過反思來加快自己成長,并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思,不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感,使自己不斷的成長。同時,我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績,尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。
三、個人素養方面
教書之余,我自覺學習與教育相關的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。作為一名教師,肩負著時代的重任,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,努力實現奮斗目標。
四、生活方面:
在生活上,以高標準嚴格要求自己,謹遵正人先正己的古訓,時刻提醒自己,重視為人師表的職業形象,自己能做的事自己做,盡量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。
經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作,在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下,我會在以后的工作中更加的努力,爭取早日成為一個優秀的教師,在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉正申請,請領導給予批準為盼!
轉正的個人總結范文4
從20xx年xx月xx日入司已經xx月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx這個集體。
一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xx組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xx完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xx客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
二、通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的`努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
轉正的個人總結范文5
時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的`管理思想,各項工作井然有序。
做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在xx上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。
轉正的個人總結范文6
20xx年即將過去,來國美電器入職已有3個多月的時間中,我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的,我是沒有電器營銷經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員,
明確我的`工作職責是:
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理,以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗,保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執行,杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令,完成下市淘汰機型,滯銷商品,樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護,確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
(8)接受公司的培訓,并嚴格遵守公司的各項規章制度,言行標準、服務規范等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品性能、包修須知,解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的售后服務,出店宣傳等工作堅決執行 回顧這三個月的工作情況,我遵照我的工作職責,基本完成了一定的銷售量,并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務,得到大家的認可!
但是自己畢竟是銷售行業的新手,仍存在很多不足。例如:
(1)銷售知識技能上有待提高,
(2)不能百分百完成銷售任務,
(3)協助主任管理工作上還有待進步等等。。。
作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
對于20xx年,我算是交了一份合格的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
轉正的個人總結范文7
時光流逝,很快一年過去了,擔任實習教師已經快一年了,回顧這一年里,我兢兢業業,不斷的奮斗,不斷進步的一年。
在參加工作的這一年來,本人我堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,積極參加政治學習和集體活動,認真文聽講,不斷提高自身思想覺悟。自從xx年8月23日的教師宣言后,我光榮的加入了教師這一行列。成為教師的那一天我深深體會到“為人師表”的意義。“學為人師,行為世范”,是每個老師都應該遵循的,是對老師行為的一個規范。這一年來,我很注意自身的品德行為,努力給學生樹立一個良好的榜樣。因為初中階段的學生正處在一個特殊的學習階段:學生處于成長發育階段,具有叛逆的個性,沒有成熟的善惡分辨的能力,很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個階段養成的,是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關系。
我本著服務他人,鍛煉自我的想法去工作。堅持做到認真備課、上課、聽課、評課。問心無愧的上好每一節課,積極思考改變體育課中的游戲,以調動學生的積極性,堅持寫教后感和教學雜記,不斷積累經驗,懂時立即向師傅、組里其他老師請教。盡職盡責做好學校交給我的每一份工作,熱心幫助同事,能團結同事,協調工作。關心愛護學生,我相信我會做的更好。
在工作的`這一年里,我積極參加區里面的新教師培訓,認真聽講,吸取了不少名師的經驗以不斷來充實自己,堅持對專業知識的學習,在校領導的支持下xx年上半年成立了健美操小組,帶學生參加了區里面健美操比賽,還參加了區里面的體育能手比賽,取得了一些成績,也積累了一些謹嚴,在這一年里我嚴格遵守學校各項規章制度,不遲到、不早退,積極配合學校工作,認表現出良好的組織紀律性
在未來的工作里,我一定會好好努力,認真學習,改善不足,感謝校領導和同事這一年來的指導和幫助,我一定會繼續完善自己,希望領導給我這個機會,讓我轉正成為一名真正的教師吧。
轉正的個人總結范文8
我于20xx年X月XX日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結
非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給XXX,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的.進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正的個人總結范文9
我自9月參加工作以來,轉眼已經工作一年多了,現將我一年來在鎮政府司法所工作的情況作個小結:
一、自覺加強理論修養,不斷提高思想素質。
作為一名年青干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態度,明確學習目標,增強學習的自覺性。
二、勤奮學習專業知識,努力提高業務水平。
為了更好地適應工作需要,自己始終注重加強業務學習,拓寬知識領域,優化知識結構,提高業務素質。在工作中,我積極向領導和周圍同志們學習,學習做事、處事之道,取人之長,補已之短。工作之余,把學習作為自覺行動,堅持向書本上學,豐富自己的法律知識儲庫,努力從書中汲取營養,豐富頭腦。平時注重向實踐中學,下鄉實踐與理論結合,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。20xx年,我參加了省司法廳的社區矯正和安置幫教培訓,有效優化了自己的知識結構。
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風。
不斷增強事業心和責任感,做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業業,任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。是端正工作態度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。時刻以從大局為重。在工作中,對局里各股室以及各領導布置的工作堅持從整體利益出發,不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作。
這一年來,我一直堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為人民服務的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。鄉鎮司法所工作內容已經不是傳統意義上單一,基層的獨特性也就決定了司法所工作的.兩大塊內容:矯正和人民調解。尤其是基層的矛盾調解一定是在了解本地的風土人情上和掌握熟練的溝通技巧的基礎上才能取得成效,否則是無用功。除此之外還要兼任政府其他工作,多方面的充實自己的業務能力。在處理工作的過程中分清輕重緩急,有次序的處理事情,做到按時完成工作,不拖沓。
轉正的個人總結范文10
經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感謝領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。下面是我這三個月來的總結:
一、日常工作
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我公司有了更深刻和完整的認識。相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及產品系統知識,熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎。
3、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業務員成功必備的素質,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
二、工作感悟
1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT,產品系統工藝流程演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業務成功的籌碼。
2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的'心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結。“學而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業態總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可,以在招標時獲得最終的成功。
轉正的個人總結范文11
時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。
我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗,安全的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨自的,親身經歷體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關心和愛。與業主由生疏變為親密,隔閡變為融洽,不滿為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業從業者的不可少的技能,要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的'微笑獻給每一位業主,把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重別人尊重業主,切莫輕視任何人任何業主。
真誠使人天下無敵,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。
我們xxx人要做細節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業主滿意度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。
物業工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。
我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。
服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿意度,認知度。提升客戶滿意度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關人員處理,也就是,為了確保業主滿意度,在《物業服務委托合同》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿意度和物業服務費的收取。
轉正的個人總結范文12
我叫****,于今年7月進入公司,現在已有4個月的時間。根據公司的需要,目前在技術部,負責美工工作。本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,積極學習新知識,注重自身發展和進步。在工作期間努力配合大家工作、踏實工作、按時按質地完成了各項工作任務。現申請轉為公司正式員工。
我自畢業以來,一直從事教育型網站工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說不太熟悉,所以我曾擔心我不能勝任這項工作,但我相信路是走出來的,事業是做出來的,干就會產生結果,這是無數的成功者總結出來的經驗;我相信我能行,我也能做好。
在工作中沒有一帆風順的,難免出現一些錯誤,因為不了解而總是犯一些常識性的錯誤,但前事之鑒,后事之師,在我們的經理****一遍遍的指導下,讓我知道做美工應當注意的地方,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,平時工作中難免會遇到一些不懂的問題,這時程***、高**和張**都會熱心的幫助我;短短的幾個月里,我感覺到了我技術上的提高,增加了我勝任這份工作的信心,在此,我感謝所有部門成員對我工作的幫助,感謝公司各位同事對我工作中出現的`失誤提醒和指正。
俗話說:“不想當將軍的士兵不是好士兵”,同樣不想做出一番事業的員工不是好員工,公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,在以后的工作中我會繼續努力,與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己,為公司的發展盡自己的一份力量。
轉正的個人總結范文13
時間過得飛快,從來公司上班第一天到現在不知不覺已經一個月有余,在這段時間里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在來公司的前兩周周里,感謝周圍同事的幫助,領導的支持和指導,很快熟悉了自己負責的工作內容,迅速的進入了角色。工作完成的非常順利,和周圍的同事也相處的很融洽。
在工作中,通過多看多思考多學習,不清楚的地方積極向上級領導請教,與同事們進行溝通,全面了解公司現有IT方面狀況。日常為公司各部門做好IT支持工作,通過自己的經驗對現有的情況提出建議和意見,得到了領導的認可,這在工作中給了我很大的動力。在公司未來的IT規劃建設方面,力求做到專業化正規化,在日常工作中,讓IT部門成為公司各部門的堅強后盾,積極主動地為各部門解決IT方面的各種問題,為自己的部門贏得聊好的口碑。
經過這段試用期,我認為我能夠積極主動的.完成自己的工作,并在工作中發現問題,積極迅速的解決問題。全面的配合領導的要求來展開工作,與同事嫩嫩個夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如既往。對人:與人為善,對工作:力求完美。不斷提高自己的業務水平和綜合素質,一起為我們公司的發展盡自己的一份力量。
一、試用期期間工作內容
1.來公司的第一周里,和各個部門的同事積極溝通,全面了解公司各部門的IT現狀和使用需求。并針對性的提出自己的建議和意見。
2.通過對現有網絡設備和服務器的摸底,全面掌握公司IT在技術方面的現狀,并提出整改意見。
3.與配合行政部門進行固定資產的盤點。通過盤點情況,并根據職級和各部門的工作特點,制定IT采購的標準。做好日常IT采購工作。
4.根據領導的要求和制定好的it采購標準逐步更換公司現有的組裝電腦。
5.根據實際需要,為公司選型安裝了新的電話交換機,并將之前采購的交換機退還給了供應商。
6.為公司新辦公地點制定網絡、弱電、安防方面的方案,并根據方案與領導和同事進行溝通,根據預算尋找合適的供應商。
7.根據公司實際需求,為新辦公地點辦理寬帶接入,電話中繼線安裝事宜。
8.日常電腦和網絡設備的維護工作。
二、待改進的事項
1.工作中應更加的細心,做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2.站在公司的立場上思考問題,要與周圍同事形成良好的配合。
3.根據公司的需要,不斷提高自己在技術方面的水平,滿足公司在IT方面的發展需要。
三、對轉正后近半年工作的一些計劃
1.制定IT管理制度
2.對公司網絡管理進行細化,提高網絡運行的安全性和穩定性。
3.根據現狀,優化公司現有的服務器系統,是服務器運行更加高效穩定。從新規劃、實施服務器配置
4.規劃選型文件存儲系統
5.為公司選型一套文件加密系統
6.公司OA系統的規劃和實施,不斷學習這方面的相關知識。
7.不斷提高自己和下屬的工作效率,優化工作的效果。
轉正的個人總結范文14
蕉嶺服務區便利店在開業半年以來,在公司及管理中心領導的關心指導下,堅持“規范管理、品牌經營、優質服務、顧客滿意”的經營方針。管理制度逐步規范化,經營品牌化;并在公司實現五大網絡化的前提下,工作流程逐步專業化。具體如下:
一、健全管理制度,建立完整的報表體系,精化管理水平。
一方面,落實管理制度,實現工作標準化和操作程序專業化;建立門店各類報表,及時、有效性調查,全面反映便利店的經營情況,并制定相關經營策略;另一方面,在管理上細中求精,透過業務數據,分析反映經營規律。為應付對市場和顧客需求的變化,對工作過程和程序有效進行評價和改善,不斷提高工作質量,優化簡化工作過程和操作程序。
二、加強商品的管理。
為減少庫存資金占用和庫存成本,避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理,定期檢查庫存商品的保質期,合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制,即控制影響庫存水平的因素,保持暢銷商品不斷貨。經常了解門店銷售情況,關注異常信息,找出造成負庫存的'主要原因并消除負庫存的對策,將負庫存的情況降到最低,減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據經營情況、地勢及地區的經濟水平,以多品種少量的原則進行補貨作業。
三、分析經營趨勢,掌握銷售情況。
通過系統銷售信息,各門店報表了解每天的運營情況,分析顧客的購買習慣,購買規律,收集詳細的銷售點數據。確認顧客的需求動向,采取有效措施,設計主力流動線和配置主力商品。
四、強化培訓,提高業務技能技巧,優質服務。
為實現公司五大網絡化,提高形象、服務盈利水平,認識零售業逐漸進入以連鎖經營的業態多元化時代。進行便利店人員的業務知識培訓,傳遞商品信息與知識。根據消費者的購買習慣、市場需求,制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理,提高銷售技巧,處理問題的能力和溝通;提高服務水平,加強培訓員工素質素養。逐步擬進專業化的操作與管理。
五、通過降低服務成本,努力達標。
便利店倡導“勤儉節約,人人有責”,節約用水用電及物料消耗;加強設施設備的安全保障,減少備件損耗,以降低成本費用。為達到經營指標,在節日高峰期,根據車流量客流量調整、延長營業時間,增加銷售額;在正常營業時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優質的服務態度牽系顧客的心理,打造通驛品牌,樹立良好形象。
六、不足工作。
在庫存防隕管理方面仍有欠缺,造成盤點盤損率超出規定,檢討出錯原因并針對其進行有效防損設施。為努力達到公司下達的經營指標,根據實際情況,把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用,改善商店商品的管理。
轉正的個人總結范文15
時光在匆匆流失,在試用期里我擔任中班的保育員工作,在這一期間里有歡樂也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進步。同時一學期又將過去了,這里,我也應該整理一下我的思緒,總結過去了的工作經驗,以便做好轉正工作總結。
一、不斷學習進取,總結工作經驗
認真做好自己的保教工作,社會在不斷發展,不斷進步,對保育員教師也不斷地提出新的要求,這就要求我們在工作中不斷學習,不斷進步,才能成為一名合格的保育員教師。在工作中,我以園內下達的任務及本班的教育為中心,努力做到和各位老師相處,學習他們的長處和經驗,不斷提高自己的保育水平,平時遇到園內和班級任務,盡自己力所能及,及時完成下達的各項工作任務。
二、做好幼兒一日生活常規的培養工作
在工作中,我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》,培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養幼兒行為規范、自理生活能力、自我保護、生活衛生及養成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養成良好的行為習慣。
1、幼兒進餐時,能夠做到精力集中,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養文明行為習慣,讓幼兒學會使用、收放自己的物品。
2、注意培養幼兒的自理能力,教幼兒學習穿著服、鞋襪,整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事。
3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣,如打架、爭搶玩具等,培養幼兒互幫互助的良好品質。
4、保證幼兒戶外活動的時間,保證活動的質量,增強了幼兒的體質,提高了身體抗病能力。
三、加強幼兒安全意識的培養,杜絕了安全責任事故的發生
老師們有高度的責任心,時刻讓孩子在自己的視線范圍內,排除一切不安全因素,同時對幼兒進行隨機教育,培養幼兒自我保護的意識和高度的'應變能力,開學前,我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查,并落實各項安全措施,強化及時的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認真做好午檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作,幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。
四、認真學習"保育員工作職責"
明確保育工作目標。做到人到、心到、眼到、口到,在組織活動中,注意觀察幼兒的神態、情緒,發現異常及時詢問。
五、認真做好清洗消毒工作
平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,地面整潔,無死角。
本學期我通過時間,在幼兒的成長中過去了,對于我個人,要學習的東西、知識還有很多,無論是教育還是保育,都是我學習的目標。要把好的方面堅持住,不夠的地方向別人學習,把別人身上的精華吸取過來,使自己成為一名合格的保育員教師。希望學校領導能給我一個轉正的機會讓我表現。
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