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月度考核個人總結范文
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的月度考核個人總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
月度考核個人總結范文1
工作總結:
1.對前期在市場部的工作進行交接,將相應的工作資料和工作內容向交接的人員交代清楚;
2.跟進鳳山碼頭二期倉庫的前期手續,主要包括去銀行、國土、稅務等部門繳納出讓金、契稅和印花稅,辦理建設用地規劃許可證,辦理地質災害評估報告,咨詢人防費用及流程等;
3.熟悉工程流程和工程圖紙,了解建筑工程項目設計的施工方、監理方、設計方的'崗位職責。
工作計劃:
1.力爭3周內完成碼頭倉庫前期所有手續,拿到工程許可證和審圖結束,保證項目順利上網
2.做好碼頭三池改造項目的現場監督工作
3.不斷深化對工程項目的管理和以及手續流程的理解,盡快完整掌握工作內容
工作問題及改進:
對工作的內容、流程缺乏整體意識,只知道按照前人的流程表機械地按部就班地來處理,沒有對整個過程進行統籌管理,導致任務進度滯后。造成這一問題的原因,一方面是自己以前沒有接觸過工程建設,對這類工作上手較慢,另一方面更重要的原因是自己沒有以目標為導向,對整個工作流程進行梳理。今后的工作中,自己要加緊辦理工程手續,積極聯系后續手續聯系人和單位,提前準備手續資料,從目標倒逼工作進度,力爭3周內完成鳳山碼頭二期倉庫前期所有手續。
月度考核個人總結范文2
在過去的一個月里,我以微笑服務為己任,以客戶滿意為目標,基于自己的職責,熱愛自己的工作,做好客戶服務。現在,我全年的工作總結如下:
第一,努力學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高專業水平,強化思維能力,注重理論聯系實際,用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業愛崗
作為客服人員,我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真,無論何時遇到復雜瑣碎的事情,都要不斷進步,努力工作;同事遇到困難需要更換時,可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當一家公司要推出新業務,我總是對新業務有一個全面細致的了解。只有這樣,我才能更好地回答客戶的詢問,使公司能夠全面深入地開展新業務。
在工作中,我嚴格遵循“客戶第一,服務至上”的.工作理念,對客戶的建議給予詳細的解答;對于客戶反映的問題,可以積極穩妥地解決,對于自己解決不了的問題,可以向上級反映,爭取盡快給客戶答復;對于客戶提出的問題和是否解決,詳細登記,每天咨詢,發現問題及時解決,有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結,但我知道還是有一些不足。一是工作經驗不足,實際工作中存在漏洞。第二,工作創新不夠。第三,工作中有急躁情緒,有時他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
月度考核個人總結范文3
一、工作總結
1、在總部入職學習:在總部學習兩個禮拜,主要是課程的學習和深化,通過向其他老師學習和資料的學習,基本掌握了主要課程的使用和現場,期間出差一次,實際操作了一下,個人已經達標。
2、區域工作的開展:后兩周主要為區域的工作開展,兩周的時間比較忙,跑了4個地方,宣講了6家機構。基本所有機構效果都不錯,揚州本部的效果尤為明顯。淮安本部為大區的'主打力量,負責人比較專業,能主動做一些管理動作和客戶活動,對培訓的內容相對熟悉,淮安本部的客戶優質率比較高,而且很熱情;淮安楚州職場的員工為新進團隊員工,主要以退休干部、社會工作者、私營主為多,對金融方面的深入認知程度相對遠一些,自然接收程度就慢一些,而且大都沒有什么問題提出;江都大橋鎮職場的員工我沒注意幾個,只對負責人有些印象,因為是客戶活動,都混在一起我也沒時間去分清,通過聊天發現大橋鎮的上下對于培訓工作態度一般,對客戶活動很在意;淮安機構興化職場是本月最后一個去的地方,團隊以保險行業、直銷行業等人員為主,負責人是一個校長,整個團隊非常有激情,不管是談工作還是娛樂方面,很有目標感,也是希望能多組織些客戶活動。
3、本月跟大區總沒有什么見面的機會,也沒有工作上的溝通,大家都比較忙,其他內勤職能端的員工都能配合我的工作。
二、存在問題
1、在培訓或者活動的時間安排上沒有協調好,各機構隨意報時間的現象我沒好意思拒接,也都答應下來了,以致弄得自己很累不說,還沒形成制度。
2、課程周邊的信息量和知識儲備要加強一些。
三、下月計劃
五月份的計劃我已經讓大區上報總部,然后基本不會主觀上修改,楚州、興化、盱眙等地暫時沒上報計劃,以后如果有需求我會與大區溝通,要求他們按照定下的規矩上報。
另外,再計劃組織開展線上培訓的活動,目前在與大區總溝通,主要考慮管理方面的難度,如果能配合,可以每周組織一次。
結合泰州的實際情況,以及大區的需求,有可能五月下旬去幫助他們搞一場老帶新增員會的活動。
參加五月份的論壇會議,學習一下,然后回來再融入到培訓課程中去。
月度考核個人總結范文4
3月份工作很多,也可能是自己不夠了解自己,總覺得有什么事情做不完(總以為老板請我回去是幫他解決問題,而不是讓老板幫我解決應該由我解決的問題)。
經過2月份的迷茫,在梁師兄的建議下,我逐漸理清了自己的工作思路,現在幾個方面的工作都在一步一步的進行著。然而,還有很多夢想在起作用。就材料而言,仍然存在主管之間協調不足的問題,導致材料短缺,進而影響項目的進度。因為很多監理一直認為我們可以一勞永逸地運輸他們需要的材料,以不影響每個團隊的施工進度,減少團隊施加的壓力。但是施工現場的材料周轉只由一輛桂花車負責,還要負責網格構件、預制件等材料的運輸,無法滿足施工現場的'日常需要。因此,各種所需材料只能分批運送給主管,但有時材料短缺或供應短缺等問題是不可避免的。目前很多預制件、網格構件等材料都是靠一輛桂花車拉一輛車上班,根本不能滿足施工現場的使用。另外,一般會要求司機多拉車,但是司機在應付事情,根本不拉。隨著司機的拖放,這方面的材料更加稀缺。所以這個問題必須盡快解決。
目前施工現場進度緩慢,已完成49個砌筑工程,但只有25棟建筑(20棟內墻抹灰建筑和16棟外墻抹灰建筑)進入抹灰工程,只安裝了一條外墻線,尚未開始攤鋪,離我們的宏觀進度還很遠。我已經敦促主管盡最大努力趕上進度,但沒有采取實質性行動。而且有些主管為了進步,放開質量,不僅造成質量問題,也給我們后期的維護帶來了嚴重的問題。有些問題及時向主管提了出來,主管沒有及時跟進,但那些問題依然存在,很多都是公司檢查的扣分。此時此刻,質量控制仍然不夠嚴格,集團的“新兩道防線”應該重新訓練一下,此刻很多點都還是按舊兩防來施工,很多都達不到兩防要求。
對于雜工的安排,我在例會上都提過兩次了,各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的,有時工作比較多的,雜工就會安排多一兩個,這是需要各個主管的配合,可是,此刻都不是這樣做的,他們都是沒有計劃的,做到哪里需要用到雜工的就打電話給我,叫我立刻安排雜工過去,這樣使我十分難做,因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務,所以,如果我把雜工調給他,那么就會影響她們此刻在做的工作,并且還會令該主管對我產生意見,也令主管與主管之間產生矛盾。所以,我期望關于雜工的安排,各主管能夠提前通知我,我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。
對于自己的工作,自我感覺還是存在很多的不足,例如:對于領導吩咐的工作任務不夠重視,沒有第一時間完成,達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系,很容易造成同事之間的矛盾等。我期望我能在往后的時間里及時改正自身的不足,以自己的最大努力做好自己的工作。
月度考核個人總結范文5
我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感激xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任,感激公司為我供給了學習和工作的平臺,讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光,那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。
在這段時間當中,我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧,不斷的提高,提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報:
一、經過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業知識的培訓,使我學到了關于房地產銷售的.必備基礎知識。然后舉行了考試,經過考試進行優勝劣汰,擇優錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優質的服務接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議,一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”,經過我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領導,遵守公司的各項規章制度,并隨時堅持一顆進取樂觀的心態,充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下,我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗,本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在xx房地產的銷售崗位上做到更好!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結,請領導批評指正,期望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻!
月度考核個人總結范文6
城區本部6月全月有效人力達成16人,出單承保日15天,累計標準保費7萬。
存在不足:
1、任務差距較大:本月標準保費目標17萬,達成率33.52%,目標差距較大。
2、會銷經營不理想:6月部門合計舉辦四場產說會,一場包粽子客戶聯誼活動。整體呈現客戶質量不佳,數量偏少,年齡層次偏大等情況。
3、出勤增長不明顯:本月出勤累計人次達30人,長勤早會16人,全勤獲早會獎勵8人,需要繼續加大出勤追蹤。
4、組織發展不佳:前期引進同業團隊已通過省公司面試,有望6月整建制加盟,后未能達成,遺憾。現有一老主管受原單位騷擾,本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。
5、維考通過率低:按正常基本法無通過人員,省公司下發特殊維考政策后符合條件3人,其他人員正在追蹤。
常態工作:
1、本月出現客戶投訴及咨詢等5件情況,耗較多時間。
2、本月后兩周早會外勤參與主持及專題講解,實行輪班制,效果明顯。
7月工作計劃:
1、緊盯目標不放松,做好目標分解,力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。
2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信群發布各項數據,全員訴求達成有效人力。
3、做好出勤日常追蹤,增加早會內容,提高參與度。
4、借助會銷拉動活動量,增加客戶源,拉升保費平臺。
5、組織發展強力要求,不放松。
月度考核個人總結范文7
根據安排,現將七月份個人工作總結報告如下:
一、組織開展了七月份計劃生育優質服務月活動
七月份是我縣今年第二個集中優質服務月。這次服務月工作的效果,直接關系到全縣今年計劃生育率等主要指標的完成,也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動與被動,意義重大,非常重要。縣委、縣政府主要領導和分管領導對七月份工作非常重視,各鄉鎮黨委、政府都能把做好服務月工作擺上重要位置,縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線人員,都能積極工作,絕大多數鄉鎮的服務月工作都取得了預期的效果。
各鄉鎮的服務月工作從xx月下旬已經開始,并取得了一些效果,但也出現進度、質量不平衡等問題,為了解決這些問題,進一步掀起服務月高潮,xx月xx日,在我委會議室召開了全縣人口和計劃生育工作大會,陸靜林副縣長到會并作了重要講話,李主任通報了三月份服務月工作考核結果,對當前工作作了具體部署。
七月份雨水充沛,一個月里有三分之二的時間是陰雨天,加上高溫天氣持續時間長,給集中服務帶來許多困難。但全縣干群能戰高溫,搶晴天,積極投身服務月活動,狠抓進度,狠抓質量,狠抓重點,工作有聲有色,并完成了序時進度。截止xx月xx日,全縣應服務58925人,己服務57854人,服務率己達98.18%。在應服務對象中,有流出對象18504人,截止31日,己回鄉面檢和寄回“避孕節育情況報告單”17587人,服務率己達95.04%。目前,全縣正在進行緊張的服務月掃尾階段。
二、大力推行新型宮內節育器,吉尼環放置工作取得了突破性進展
一段時期以來,節育措施落實工作出現不少問題,一是有部份已經生育的婦女長期無措施,而在系統和帳冊上均反映為已經有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環,變成無措施,導致計外孕的大量發生,計外生育屢禁不絕。針對這些實際情況,結合上級要求,我縣從本月開始,大力宣傳新型iud的好處,在全縣推行吉妮環。截止xx月xx日,全縣己放置吉妮環667例,占下達任務數的190.03%,超過了任務數的90多個百分點。而且此項工作的推廣,促進和帶動了其他工作,有的.鄉鎮借此機會,進一步加大征收社會撫養費力度,收到了良好的效果。
三、做好計劃生育工作計劃,狠抓計外孕處理,確保計劃生育率等主要指標的完成
服務月的一項主要任務是查出并處理計劃外懷孕,這是完成計劃生育率指標的需要,也是平時工作的重要補充和補救。本月份我們繼續采取下達計外孕處理任務的辦法來推進此項工作,少數鄉鎮認為工作基礎好,沒有計外孕需要處理,我們認真分析形勢,努力做好一些干部的思想工作,使他們認識到計外孕處理的重要性,從而增強工作的自覺性和主動性,努力達到縣下達的任務要求。截止xx月xx日,全縣共處理計外懷孕568例,與任務數相比,多出56例,全縣僅有一個鎮的計外孕處理率低于任務數的6個百分點,有11個鄉鎮區超額完成了任務,他們的工作有力地保證了今年計生率指標的完成,也為明年上半年的工作打下了堅實的基礎。
在吉尼環放置和計外孕處理工作中,縣指導站的許多同志付出了艱辛的勞動,作出了積極的貢獻。他們加班加點,廢寢忘食,不僅完成了工作任務,而且努力改進服務態度,著力提高服務質量,也收到了一定的經濟效益,更重要的是贏得了全縣人民的尊重和贊揚,得到了大家的好評。
四、其他一些重要工作
1、xx月xx日,陸縣長親自主持會辦,處理兩例計外孕問題,明確提出要求,落實責任,限期解決問題。
2、所有企事業和有關單位全面實行法人代表計生工作責任制,全縣鄉鎮政府與企、事業單位等簽訂計生工作責任狀500多份,為這些單位和部門的計生工作開展奠定了基礎。
3、市人口計生委夏主任、韓主任來響,與我縣主要領導商量在機構改革中確保計生工作機構、人員、經費落實等問題。
4、xx月xx日,市組織25人,到我縣六套鄉,對該鄉10個村全部進行了一次出生、措施落實、性別比控制等方面的工作解剖調研。縣分管領導親自陪同市計生委兩位副主任。
5、xx月xx日至xx日,市對我縣進行半年考核,先后檢查了我縣xx鄉xx村、化工區xx村、xx鎮xx村和xx鎮xx村。據了解,市檢查組對我縣今年以來的計生工作表示滿意。
6、縣計生委XX縣計生協聘請陜西省兩位教授來我縣巡回演講生殖健康科普知識,共在我縣演講14場,聽眾達1000多人次,據悉這是全國三八婦女健康萬里行活動的一個組成部分,演講收到了良好的效果
7、為迎接省“三項經費”檢查和《兩禁止決定》實施情況檢查,縣計生委統一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標志,發給鄉鎮和醫療衛生單位使用,并對社會撫養費征收資料和“兩非”整治資料進行了重新審核過堂。
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