銷售部員工年終總結

時間:2024-08-17 04:18:53 總結 我要投稿

銷售部員工年終總結

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,快快來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的銷售部員工年終總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售部員工年終總結

銷售部員工年終總結1

  銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了的實踐經驗,學習到了專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。

  一、業績統計及分析

  xx年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。

  1.影響業績的正面因素

  ①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

  ②公司宣傳和媒體行業活動,這包括

  a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場折上折。

  b.兩次房交會和住博會。

  c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

  ③公司啟動月度大會,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的`工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。

  ④公司實行目標責任制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。

  ⑤部門獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。

  ⑥網絡客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。

  2.影響業績的負面因素

  ①由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。

  ②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

  ③下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。

  二、客戶統計及分析

  年預約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。

  2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。

  3.預約客戶死單率

  4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。

  三、xx年度工作計劃

  1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,在去年同期基礎上得到增長。

  2.小區活動及團購

  由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在xx年必須進行完善,具體有

  ①小區活動

  a.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

  b.跟物業負責人談合作事宜。

  c.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

  ②小區團購

  a.找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。

  b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應的加進來,然后讓其帶懂另一部分。

  c.人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。

  ③提高自身業務水平和對專業知識的了解。

  5.對于手頭的信息資源進行電子化,根據分類列出表格。

  以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業務水平專業知識得到全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。

銷售部員工年終總結2

  自從我開始轉到銷售部至今已經一年了,在這新年來臨之際,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。

  述職:

  在這12個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;沒接到什么定單,欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經驗的上級給我們栽培指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。

  在這段時間里,我從一個新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:

  時間客戶數量pcs金額(rmb)評估

  3月份瑞典4000 80000沒有續單

  4月份新興502 300沒有續單

  5月份至今華榮1200 50400穩定客戶,可惜沒有拿到其他產品的單,量不大。

  9至11月份小羚羊工作沒有做到位

  12月份礦燈深圳電源吸塵器外貿一直因為樣板出不來,擱淺。

  一月份參加展會長了很多見識

  進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些,應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

  在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的,不出差的時候我就坐在電腦面前搜尋各種資料為自己充電因為我知道我只是個半路出家的和尚,修行道行太淺只有不斷的用知識武裝自己才能夠在客戶面前抬的起頭來,心里才有底說話才有分量。出差的時候,時時謹記我是作為公司的代表走出去的“有禮有節,不卑不亢”。在此感謝領導們對我的大力培養及給予了深厚的期望,謝總的殷殷教誨,我一直銘記于心:一個合格的銷售員絕對是一個全面性的人才,只有方方面面俱到才算是一個合格的銷售員,我知道我離這個稱號還很遠,但是我滿懷信心我不光要成為一個合格的銷售員更要成為一個優秀的銷售經理,為此我會倍加努力的;謝總一直指導我的工作,工作中一有偏差總能得到謝總的及時指正,秦總雖然不大愛說什么,但是卻處處為我樹立盡心盡職的榜樣,袁總總是毫不隱諱的傳授我做人做事的道理,人生得此良師益友,無憾矣!雖然我能體會領導恨鐵不成鋼的苦心,但是萬事都有個過程,俗話說:只有經歷才能成長,每次謝總跟袁總說:“缺乏人才,能夠獨當一面的人才太少了”我聽了心里很難受,雖然我很想說:“謝總,我去吧!”可是我知道我目前的水平還有待提高,還沒有說出這句話的`金剛鉆。謝總一直說我:“不能從整體來看待問題解決問題,做事沒有計劃可言,老是走一步算一步”以前我還一直不服氣,覺得自己做事還是很有計劃從大局入手的,最近才明白,原來謝總說的是很中肯的,只是以前我眼中看到的只有地球、月亮,眼光短小,見識膚淺,現在上升到太陽系的高度看問題發現除了地球之外還有八大行星,甚至還有更廣闊的世界,比太陽系還大的宇宙世界,“人這一生是有限的,知識是無窮的。”自己以前做的實在是太差了,很多當時認為已經做得很到位的,現在看來還有很多考慮不足,工作不細致之處。這就是所謂的成長吧。經過時間的洗禮,我相信我會更好。

  世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點。有的人這方面強一點,有的人哪方面強一點,“公司”顧名思義,“公”就是大家,“司”就是做事,合起來就是大家在一起做事,所以就要發揮個人的特長,結合大家的優勢共同做好一件事。目前,我公司領導層有一種思想比較不合時宜,即在大多數的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用。這種思想在目前的我公司我個人覺得已經過時了,我們不再是那種手工小作坊了,應該建立完善自己的工作體系,不會因為一個節點的原因導致整個系統的癱瘓,要學會相信別人,要相信團隊的力量,再發揮自身的優勢并不斷總結、改進和提高素質,所以這種心態有必要改正過來。我認為作為一個集體,我們應該是團結的,一同前進的,既然要一同前進,就得左右腿協調,亦步亦趨;手和腳的分工是很明確的,手做手的事,腳管腳的事,如果手腳錯亂可以想象多么可笑;雖然大腦能指揮手腳,但是他永遠代替不了手腳的功能,它只能發揮它的指揮功能。工作亦同此理,該是誰干的就該誰干,歸誰管得就該誰管,每個人應該做好自己的份內工作,同時協調好其他人的工作。

  自我剖析:

  以目前的行為狀況來看,我還不是一個業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。

  新年計劃:

  回顧過去一年,展望美好的新年。

  在新的一年里,我將努力提高自己的業務水平;提上自己的業務素質,努力在新的一年獲得新的提升。在電動車充電器這一塊,再仔細研究和分析了我公司目前的市場占有情況后,我發現在蘇北地區我公司業務基本上還是一片空白,而這一地區正是電動車發展的大市場,潛力巨大;上海地區雖說有些客戶,但是我覺得我們應該把目光從整車廠、大城市等轉換到經銷商、農村來,雖然我以前提過但是今天重提已經不是當時的條件了:如今我們在經銷商代理這一塊邁出了成功的一小步,以點帶面的營銷思路為我們的產品銷售做到了“以最小的代價換取最大的利潤”;各大城市為了考慮整個交通系統的運行紛紛有限制電動車發展的趨勢,而農村、郊區恰恰相反,人們因為電動車的方便快捷紛紛購買電動車代步:接送小孩上學,到菜場買菜,上下班,買種子,遇到急事可以趕急,公交車不方便的地方可以自由來去,相比于價格五六千的摩托車便宜而且還能省不少油錢,用買一輛摩托車的錢可以買兩輛好的電動車,既能自己用,又能給家里人用,而且都是半夜充電,一般電費0.35元比白天便宜,又能省下一筆錢,所以很多人特別是郊區、郊縣的人,遠路公交車,近路一輛電動車已經能夠滿足使用需要了,這么大的市場等著我們去開發,我覺得我們在20xx年應該多做一些成功的經銷商合作case或者像保險推銷員一樣采取上門推銷、直銷的形式,建立一個真正的銷售網絡。(具體操作可參考保險業,安利等)當然這只是我的一些初步設想至于可行否還有待考證。

  在其他電源產品方面,希望領導加以重視,放開一些腳步,固步自封就是自殺。請謝總問自己一句:“如果明天電動車行業垮臺了,我有可以支撐現在局面的產品么?”居安思危,未雨綢繆這些道理謝總知道得比我多多了,可是我還是要提醒謝總一句:創業難,守業更難,堅持到最后最難。“雞蛋不能放在一個籃子里”我對公司有著很深厚的感情,這些話一般在職場上是不能亂說的,但是我還是說出來了,不為別的就只為了對得起自己的良心,對得起公司這些年來對我的栽培。余世維先生說:“給領導提問題,就的提供答案”問題誰看不見,重要的是能不能解決問題。當然我們并不是沒有做有關新品的努力,我們一直在努力,包括接各種垃圾單子,一些虎頭蛇尾的單子,這些都是在努力尋找新的突破口,可是我們做好了么?我們做到位了么?回想起來,有一個移動照明的市場在培養,難道我們要等著客戶上門來找我們么?我的工作做得很不到位,蜻蜓點水,所以我在新的一年的計劃里,將以移動照明為突破口努力發展使其成為公司的第二支柱產品,當然靠我個人的努力是不夠的,還需要大家齊心協力,同時希望能重視時間觀念,想要獲取更大的市場份額就必須以最短的時間,最好的狀態,最佳的服務回復客戶,這也是我們賴以生存的根本,是我們唯一能與對手參與市場競爭的法寶。

  還有一些建議:

  1.加強全廠職工的培訓工作,只有不斷進步的員工才會有不斷進步的公司;

  2.在實行5s的工作時,不僅僅應該只停留在表面上,至今為止,5s還僅僅停留在整理上,應該更進一步的深入;繼續推行余下的4s。

  3.iso9000標準的嚴格貫徹實施不僅僅停留在口頭上,需要落實行動,曾問過公司的相關領導:“質量手冊知道么?”答曰:“不知道”,為之氣結。內功練不好,容易泄氣,沒有后勁,缺乏原始動力。容易出現一只胳膊粗一個胳膊細得不均衡畸形發展。如何落實到實處?我覺得可以組織學習iso9000體系,讓整個質量體系觀念深入人心,把9000體系和5s變成不知不覺地習慣。

  感謝公司的培養,感謝上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。

  揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!

銷售部員工年終總結3

  20xx年的一整年已經過去,新的挑戰又在眼前。在一整年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。

  在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

  (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的.,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

  (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

  (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  (四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

  (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  (六)團結、協作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改進之處:

  一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

  二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  現今我已來工作半年多了,在一整年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。

  在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

銷售部員工年終總結4

  自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司:xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

  認真回顧這六個月的時光,從一無所知到現在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。

  我之所以會選擇該新興企業,得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到,這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

  從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續,我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。

  話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的'理解與包容。總之,在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點,讓大家感受到了人性化的關懷。

  雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在,盡管現在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別,但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造,有什么難的。”也像雷總說的“明天,會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

  做好本職工作我概括出三大點:

  1、熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。

  2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

  3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。

  都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。

  建議與意見:

  1.住宿環境不佳,既不通風又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點,給夜間上衛生間帶來不便

  2.餐飲衛生不過關,要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。

  3.上級不能夠對員工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。

  4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

  5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符,有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。

銷售部員工年終總結5

  銷售部員工年終個人工作總結

  任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:

  一、全方位學習,提高自身業務素質

  在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢,注重學習效果。參加公司業務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

  二、思想上注重理論聯系實際

  金電聯公司銷售工作任務重,業務強,具有較強的業務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,范文網因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際狀況,促進工作的開展,個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務,推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價,有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業融資難的問題。

  三、工作上執增收之筆著效益華章

  力戮同心,攻堅克難,不斷創新增加銷售業績,努力完成了公司規定的銷售任務,有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止,總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的數據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判,我用專業的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。

  透過這次業務談判,我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡,能夠大大加快這些企業的資金周轉速度,降低企業的停工風險,增加運營潛力。

  但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的.潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業務,只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

  透過總結入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶,都就應經常持續聯系,穩固現有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創新高,為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

  以上是《銷售部員工年終個人工作總結范文》的好總結范文詳細內容,主要描述工作、公司,業務,銷售,中小企業、信息,不斷,實際,覺得好就請(ctrl+d)收藏下。

銷售部員工年終總結6

  銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了的實踐經驗,學習到了專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。

  一、業績統計及分析

  xx年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。

  1.影響業績的正面因素

  ①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

  ②公司宣傳和媒體行業活動,這包括

  a.名品套餐:滿5000送5000,主材市場折上折。

  b.兩次房交會和住博會。

  c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

  ③公司啟動月度大會,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。

  ④公司實行目標責任制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。

  ⑤部門獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。

  ⑥網絡客戶的.跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。

  2.影響業績的負面因素

  ①由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。

  ②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

  ③下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。

  二、客戶統計及分析

  年預約客戶個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。

  2.客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。

  3.預約客戶死單率

  4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。

  三、xx年度工作計劃

  1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,在去年同期基礎上得到增長。

  2.小區活動及團購

  由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在xx年必須進行完善,具體有

  ①小區活動

  a.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。

  b.跟物業負責人談合作事宜。

  c.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。

  ②小區團購

  a.找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。

  b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群,先讓一些響應的加進來,然后讓其帶懂另一部分。

  c.人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。

  ③提高自身業務水平和對專業知識的了解。

  5.對于手頭的信息資源進行電子化,根據分類列出表格。

  以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業務水平專業知識得到全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。

【銷售部員工年終總結】相關文章:

銷售部員工年終總結11-03

銷售部員工總結04-01

銷售部新員工計劃03-14

2019年銷售部員工年終總結例文09-08

銷售部門年終總結12-06

銷售部年終總結07-16

銷售部新員工培訓計劃10-15

酒店銷售部員工述職報告08-23

銷售部員工辭職信01-24

久久综合国产中文字幕,久久免费视频国产版原创视频,欧美日韩亚洲国内综合网香蕉,久久久久久久久久国产精品免费
又大又粗又爽的少妇免费视频 | 中文字幕精品亚洲无线码 | 思思久久96热视频主播 | 色资源站欧美在线 | 在线观看免费人成视频在线 | 中文字幕在线一区 |