物業考核工作總結實用

時間：2023-05-31 12:58:54 總結我要投稿

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物業考核工作總結實用

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的物業考核工作總結實用，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業考核工作總結實用

物業考核工作總結實用1

　　今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：

　　一、創"安全文明小區"

　　1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新;小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全;在公司的.大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題;

　　2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統;進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

　　3、公司領導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。

　　二、經營工作方面

　　xx花園第三季度經營收入總額為xx元，其中管理費收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會所第三季度的經營收入總額為xx元，每月平均為xx元。

　　今年計劃支出總額為xx元，實際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;業委會的開支去年未列入經營計劃。

物業考核工作總結實用2

　　20xx年安全生產工作總結公司在20xx年中，嚴格落實安全生產大檢查，強化節日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發生，現將工作情況總結如下：

　　一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。

　　為切實做好節日期間的安全生產工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區安全生產工作情況，督導各分管領導統一安排部署節前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節日期間安全生產工作重要性的認識。

　　20xx年，公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區進行安全生產綜合督查，對護衛隊員夜間燒火烤火現象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關安全檢查記錄，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區節日期間的生產秩序安全穩定。

　　二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。

　　各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環節、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產工作和監管力度，應急預案和值班制度的落實。

　　在xxxx中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區域內的`街區商家、公共場所、小區通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。

　　三、突出工作重點，切實加強安全生產和人員密集場所的管理。

　　公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在xxxxxx等地先后發生的重特大生產安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發生。

　　各管理處針對當前節假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環節安全隱患的排查和整治。對檢查中發現的安全隱患，督促各商家切實落實安全責任制，堅決遏制事故發生。并對整改不力的商家報相關部門責令停業整改。

　　四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監管。

　　各管理處針對安全生產基礎薄弱，安全發展理念需進一步樹立，安全監管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區不穩定性因素較多，安全生產形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

　　各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產“第一責任人”的責任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。

　　五、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。

　　各管理處結合管轄區實際，從小區業主、街區商家、公司員工的不同特點和實際情況出發，充分利用網絡、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災隱患，構建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。

　　1、通過進一步強化管轄區群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區內形成了“生命至上，火災隱患必除”的宣傳輿論導向，為全面構建和諧管轄區創造良好的消防安全環境。

　　2、充分調動管轄區內的業主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。

　　3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整治成果，全力落實公司安全生產措施。

　　六、存在問題

　　1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。

　　2、由于公司從業人員大多從農村來，文化素質較低，生產安全自我防范意識較差，違章作業現象時有發生。

　　3、少部分業主、商家對安全生產作業的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產建設上不愿加大投入，存在基礎設施薄弱。

物業考核工作總結實用3

　　20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的物業前臺工作總結如下：

　　一、完成的工作

　　抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。出色的服務為企業樹立了良好的形象。為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，我們在集團公司的大力支持下，開始了對共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。

　　為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳xx理念、消防常識、業主行為規約等。與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識。

　　我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

　　二、體會與不足

　　在這一年的工作中我們體會到，一個好的.團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx物業后期服好務，為xx物業創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這一年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。

　　三、下一年的工作打算

　　做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

物業考核工作總結實用4

　　20xx年轉眼即過，運營公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下，經受住了嚴峻考驗。這一年來，商業運營管理有限公司管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規范化、標準化、專業化發展。

　　回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業公司從年初開始堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業管理工作。通過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。為后續的發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況

　　(一)以做好物業本職工作為前提，積極配合其它部門認真落實和執行開發公司的工作要求和部署。

　　繼續落實和執行績效考核制度及各職各類人員崗位職責和任務區分，繼續堅持“業主至上、服務第一”的`宗旨，使“微笑服務、文明辦事”的要求體現在每一位員工的身上，促進了物業服務和管理工作的向前推進。物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。

　　(二)房屋管理是物業管理的重要內容之一。

　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

　　(1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;

　　(2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議;

　　(3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態;

　　(4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

　　(5)從20xx年起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

　　(三)公共設施、設備的管理

　　為了保證園區廣大商戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　(四)綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

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