醫院護理個人年度工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的醫院護理個人年度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院護理個人年度工作總結1
一、調整排班模式,修訂崗位職責與工作流程
神經內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式,實行了APN排班,晚夜班均有兩人上班,在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時間上進行了調整、A班上班時間為7:30~15:30,P班上班時間為15:00~23:00,N班上班時間為22:30~8:00、各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調整。
二、護士分層管理,將病人責任到人神經內科將護理病區分成兩組,分別由組長和責任護士擔任責任組長,組長負責重病區的病人,責任護士負責普通區的病人,實行8小時在崗,24小時負責,其他護理人員也分成兩組,5年以上護士為重病區組員,年輕護士為普通病區組員,實行輪班制,讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續的護理服務,同時也減少了醫療護理安全隱患。
三、實行護士崗位管理,調整績效分配,調動護士積極性
神經內科實行護士崗位科學管理,按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則,在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜,實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的'方針,充分調動了護士的工作積極性、(如科室護士績效分配方案:組長系數班、二級責護班、一級責護班,其余白班,護士的P班、N班,護師P班,N班,主管護士P班、N班)而且科室將績效考核與薪酬分配相結合、將工作考核質量,患者滿意度等要素與績效考核相結合,并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件。
四、簡化護理文書,把時間還給病人
從實行優質護理服務以來,科室將護理文書重新進行了設計及修改,護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格,減少護理人員書寫文書的時間,讓護士有更多的時間來到病房為病人服務,做病人的貼心白衣天使
五、規范工作流程,實施護理臨床路徑,加強專科知識培訓,提高整體素質
神經內科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規范化培訓,規定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學習,從而不斷提高科內護士的?浦R水平。
醫院護理個人年度工作總結2
20xx年xx月xx日,在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛生部“優質護理服務、 “三好一滿意、 “創先爭優活動,市衛生局“崗位大練兵活動的相關要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現總結如下:
一、工作總結
1、醫院領導高度重視培訓工作:醫院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基“三嚴培訓:督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識,并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基技能訓練7次,包括:20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次,結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題,約有2150人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次,403人次參考,平均8 1.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規范化培訓人員的管理:對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規范化培訓,讓她們了解護士職責和醫院的規章制度,幫助她們樹立愛崗敬業的'職業信念,使新護士盡快實現角色轉換,為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及?谱o士培訓:根據護理人員分層次培養計劃,通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤。醫院、成都市婦幼保健院等地進修?谱o理學習3—6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科?谱o士培訓,并順利取得四川省?谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。
6、崗位大練兵活動:4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務靜脈留置針技術技能大賽;
7、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
8、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較20xx年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等15項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核,組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
9、承擔了235名護生臨床帶教工作。
10、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇,內江市護理學會學術會議交流2篇。
11、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。
12、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站學習,均達到規定繼教學分。
二、存在不足
1、少數護理人員主動學習意識不夠,參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠,科內業務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強,論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施
1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的。培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養,提升全院護理人員的整體素質。在20xx年的基礎上,繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,濃厚學術氛圍,鼓勵護理人員撰寫論文,給予論文發表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
醫院護理個人年度工作總結3
20xx年的護理工作以創建三級醫院為目標,緊密圍繞衛生部制訂的《xx年患者安全目標》為標準,開展科內護理工作,現總結如下:
一、護理質量管理及安全管理
1、在護理部及科主任的正確領導下,按照創建三級醫院質量考核為標準,根據護理質量管理的總的指導思想,認真執行醫院對科室的各項要求,制定了一系列獎懲制度、考評制度,加大和細化對護理人員的考核,落實醫院規范化管理的要求,以保證護理質量和安全;對新員工加強服務規范及相關規章制度的學習、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房,每月進行討論總結一次。強調護理安全學習,提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關,注重安全護理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。
3、優化各班職責,統一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質量,合理安排人員休息,以充分發揮其主觀能動性,排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則,以護理質量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標。注重終末質量,緊抓環節質量;培養員工“慎獨”精神。
二、優化護理組結構,重視人才培養
1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構,高年資護士帶領低年資護士,力求共同提高業務水平,豐富工作經驗。強化創新意識:加強新知識、新理論、新技術的學習,鼓勵服務創新、技術創新。
2、灌輸整體護理的理念,每月組織業務查房一次,并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區護士護理質量,組織護士參加醫務部和護理部的業務學習,每周一次,每月至少四次,要求每位護士參加,利于提高護士素質,提高教學質量。定期晨會抽查提問,對于業務水平較差者,反復督查。鼓勵落后者學習奮起,營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,定期組織學習討論精品護理論文,從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習,在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。
5、加強臨床教學,為培養優秀護理人員而努力:為加強臨床教學水平,做好臨床護士的規范化培訓,讓護生盡快熟悉各班工作流程,外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會,征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽,以進一步提高護生的授課技巧。
三、團隊建設:
1、本人在行政管理中以身作職,要求別人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公開,注重自身綜合素質的'提高。
2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下,協助科主任穩定人心,帶動全科人員戒驕戒躁,以每天都能見到一點成績為目標,上下一條心全心打造普外科。
3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題,提倡主動服務、悟性服務、人性化、個性化服務;做到“護理服務零距離,護理工作零投訴,護理操作零差錯”,讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策;提高服務意識,規范護士禮儀,讓護士良好的儀容儀表,塑造瑞慈醫院的美好形象
4、加強員工瑞慈理念,鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神,員工積極參與獻血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象,退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫院和省護理專項的檢查,取得的一些成績,受到了專家組的好評。
7、配合市場部進行多次到社區義診和大型腫瘤回訪活動。
四、彰顯優質服務,提高患者滿意度。
1、以樹立良好護士形象為重點,以提高護理服務為目標,以社會和患者滿意為標準,切實轉變服務理念,將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中,從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發,在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”。
在護理工作中,要一切從“以病人為中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度責任心;二是說到位,加強溝通做到解釋工作,做好心理護理和健康教育;三是做到位,措施檢查落實到位;四是管理到位,督促檢查抓好落實;以健康為例,健康教育內容更加個體體化、具體化,健康教育的形式更加多元化,應充分利用報紙宣傳欄,編制豐富多彩的宣傳資料,病房服務按指南、健康處方、出院指導,并編印成冊,有資料表明個體化、全面化的教育形式,效果較傳統的方式更加顯著,使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2、把換位思考放在首位:每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候,每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時,想到自己是一名護士,可以為他們排憂解難、解除病痛,心中充滿了驕傲。反之,如果我們自己是病人,渴望得到不是來自醫護人員的真誠的服務嗎?誰不渴望得到關心照顧呢?
總之,“病人滿意”這四個字看似簡單,但完全達到標準,的確是件不容易的事,它需要護理人員的愛崗敬業、無私奉獻的精神,包含著護理人員的兢兢業業,腳踏實地的辛勤勞動,這里有汗水,甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士,我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。
3、以五心規范服務行為,即情系蒼生,愛心是關系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;關懷備至,細心是應有的素質;溫暖如春,熱心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是對事業的執著。
4、平凡的工作中做出不平凡,,F在每個住院病人在出院前收到至少2張名片,一張是主診醫生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋,及時得到指導。
五、20xx年四病區護理工作計劃
1、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題,及時反饋,盡早整改,以便能夠持續改進護理質量。
2、由于四病區是高?剖遥也》磕贻p護士增多,臨床護理經驗缺乏,應對臨床突發事件的能力相對不足,故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規范及各項護理風險緊急預案等,并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗,言傳身教,不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。
3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優異者,充分發揮獎懲機制,提高護士的榮譽感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護理工作計劃,深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。
5、加強專科護士的培養與培訓,定期組織專科護士學習?评碚摚⒐膭钇浣Y合臨床專科護理經驗,撰寫?谱o理論文。
6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作,及時征求實習同學意見,考核各帶教老師,努力提高帶教工作質量。爭取在xx年能夠進入優秀帶教科室。
7、根據各級護理人員崗位考核標準,配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。
醫院護理個人年度工作總結4
全體護理人員在上級主管部門和本院的直接領導下,認真貫徹黨的衛生工作方針政策、路線,深化衛生事業制度的改革,圍繞醫院的工作總目標,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現對本年度護理工作總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。堅持了查對制度:要求醫囑班班查對;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡;堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。一年來未發生大的護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術操作的培訓,每個季度組織理論考試及護理技術操作考核一次,合格率達100%。
2、定期學習了四種表格的書寫規范,護長每季度均對四種表格進行抽樣檢查,同護理人員共同探討,共同學習,共同提高,本年度通過大家的共同努力,四種表格的書寫合格率達95%
3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業務查房:每季度在病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
5、全院有3名護士參加護理大專函授學習。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄。
2、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,做到一人一針一管一用,毀形率達100%。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地,出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求,無菌包內用了化學指示劑,建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測,手術包等器械的消毒滅菌達標率為100%,全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。
五、加強了護理質量控制
1、重視質量教育。每位護理人員明確各項護理工作質量標準和管理方法,做到質量管量人人的責,事事講質量。
2、逐步完善各級質控管理工作,成立質控小組,分工合作,做到每月定時檢查1次,每天隨時抽查,在檢查是嚴格按標準進行,對存在的問題進行跟蹤檢查,及時整改并記錄。
3、每月對護理人員的.工作情況進行考核。使得每個護士的工作質量有保證,基礎護理達標率100%,全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關的醫療、護理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車的物品、藥品,做到每天清點,用后及時補充,藥品、物品、用具保持在應急狀態,完好率達100%。
3、全年共收治了住院病人xx人次,門診xx人次。肌注xx人次;皮試xx人次;靜脈輸液xx人次;留觀xx人次。全年無差錯事故發生。
七. 護理各項指標完成情況:
1 基礎護理合格率達100%
2 特別,一級護理合格率達90%
3 急救物品完好率達100%
4 護理文件書寫率達94%
5 常規器械消毒滅菌合格率達100%
6 護理人員“三基考核”合格率達100%.
7 一人一針一管一用滅菌合格率達100%
8 一次性注射器用后毀形率達100%
9 年褥瘡發生為0
八、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、業務知識欠精,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。
九、xx年工作計劃
1、有機會送一名護士到上級醫院進修學習。
2、加強護士的素質教育。
3、進一步提高業務知識,培養護理骨干人員。
一年來護理工作由于在院領導的重視、支持和幫助下,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
醫院護理個人年度工作總結5
一年來,在院領導和護理部關心下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,在全科護士姐妹的共同努力下,本著“一切以病人中心,一切為了病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,現做如下總結:
一、認真落實各項規章制度
全科護理人員能認真學習醫療法律法規和核心制度,自覺遵守醫院各項規章制度,積極配合醫院開展白杯賽、醫院管理年和醫療質量萬里行活動。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,工作中互相支持,互相理解,團結務實,克服人手少、護理任務繁重,保證護理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次,出院416人次,一級護理138人次。
二、加強護理安全管理
(1)、質控小組每周對護理質量進行檢查、評價、反饋,提出切實可行的改進措施,并檢查整改落實情況,體現質量持續改進。
(2)、明確各班崗位職責,督促護理人員嚴格執行各項護理操作規程,發現工作中的不安全因素及時提醒并組織護理人員討論,從中吸收教訓,使安全警鐘長鳴,全年護理工作未發生一起差錯事故。
(3)、加強重點時段、人群、環節的管理,發現問題,及時解決。4月上旬中班護士巡視病房時及時發現一患者自縊,避免了醫療糾紛的發生。
(4)、定期組織護士學習各種核心制度和應急預案,每月進行護理安全教育一次,提高護士對突發事件的反應和處置能力。
三、加強危重病人的管理
帶領護士認真做好危重病人基礎護理,保持護理單元的整潔,努力為病人營造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境,危重癥護理合格率≥95%,護理并發癥發生率為0。護理人員能規范及時書寫各種護理文件,熟練掌握專科護理急救技術及搶救藥械的使用,搶救成功率保持在90%以上,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”,急救藥械完好率達100%。
四、重視繼續教育,提高護理人員素質
強化三基三嚴培訓,每周組織護理人員業務學習一次,每月組織一次臨床技術操作培訓并進行考核,使全員培訓覆蓋率達100%,三基考試合格率在90%以上,技術操作培訓合格率100%。每月組織護理查房一次,對新分配的護士指定老師認真帶教,嚴格考核。鼓勵護士利用業余時間參加護理專、本科的學習,努力提高每一位護理人員的業務水平和自身修養,以便為病人提供更優質的服務。今年本科室書寫護理論文1篇,5.12護士節楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競賽優勝獎,本人被評為優秀護士長。
今年本科室2人次到總院進修學習,很有幸院領導和護理部給我提供了到總院兩個月的'學習機會,通過此次培訓學習,我對總院先進的管理理念、管理模式、規章制度有了系統的了解,讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識識,而且更新了護理管理理念?吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾,既讓我感受到了壓力,也催人奮進。
五、注重服務細節,提高病人滿意度
堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,落實護理人員日常行為規范。注重護患溝通,每月召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,受到病人及家屬的好評,健康教育到位率100%,病人的滿意度、出院病人回訪率在95%以上。
六、加強院內感染管理
督促護士嚴格執行消毒隔離制度,認真做好手衛生及醫療垃圾的分類處置,一次性用品使用后均能按要求及時毀形,集中處理,定期測試各種消毒液的濃度,嚴格把關,全年未發生一起院內感染。
20xx年護理工作計劃
1、加強自身管理能力建設,提高自身修養
2、護理安全管理,警鐘長鳴
3、強化三基三嚴培訓,重視繼續教育
4、轉變服務理念,提高服務質量
5、加強護理質量檢查,體現質量持續改進
6、強化法律意識,規范護理文件書寫
7、護理新技術引用及論文書寫爭取書寫護理論文1—2篇。
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