優質年度工作總結模板
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的優質年度工作總結模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優質年度工作總結模板1
時光飛逝，轉眼一個學期即將結束，院學生會的工作馬上就要全面結束了，讓我們不得不嘆息時間的無情，美好的時光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學期中我們學院學生會各部門都開展了各種活動，我們大學部在這一學期中也開展了各種活動和工作，下面我就本部門本學期開展的活動和工作進行簡單的總結。希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
首先，我們學院大學部開展了納新工作，這次的納新有很多的大一新生報名，通過初試和復試，選出了九位相對優秀的干事，為大學部吸收了新鮮的血液，更有利于大學部的發展。而我也有幸成為了其中的一員，融入了體育部這個大家庭。緊接著，我們體育部各方面的工作就逐漸展開了……
不久后，我們迎來了第一個“挑戰”——“新生杯”籃球賽。我們負責去各班宣傳和發報名表。作為大一新生，初來乍到的，這的確是一個挑戰。我們只好硬著頭皮去宣傳。總算，第一份工作做了下來。雖然最后我們學院的球隊都沒有出線，但是畢竟，大家都爭取過，都拼過，而且我們也學到了很多，這就夠了。
“新生杯”籃球賽結束后，就要準備運動會的事兒了。同樣，這也需要我們去宣傳報名，有了第一次的經驗，我們就不再那么拘謹了。因為學院報名的人數很多，但運動會限定的名額又有限，所以我們又開展了運動員的選拔工作。之后就是忙著運動員陪練的事兒了。運動會的時候，每個學院在運動會入場時都需要一個方陣，而我又是方陣的一員，所以，每天還必須抽出兩個小時去訓練方陣。期間，我還參加了定向比賽。在這同時，又進行了“新生杯”排球賽，從運動員的選拔、訓練到比賽，又是一段忙碌的時間。而我又是男子排球隊的領隊，要安排和通知隊員訓練，而且每場比賽都必須到場。有時候實在抽不了身，就只能請同學幫忙。在這方面，我們體育部的柳靜同學幫了很大的忙，我真的非常感謝她。更加令人激動的是，雖然困難重重，不過經過大家的努力，我們取得了“新生杯”排球賽的冠軍，我為我們的運動員驕傲。
而后，期待已久的大學第一次運動會來了。因為我們平時方陣訓練的很多，所以我們學院進場的總體效果還是不錯的。開幕式后，我們就忙著陪運動員去檢錄，讓他們能及時的到達比賽場地參加比賽，為學院，同時也為自己爭取榮譽。經過這次運動會，我看到了一個團結向上的公管，哪里有我們的運動員，哪里就有我們公管的吶喊聲。最后，我們取得了女子組第四名的好成績。不過，這次運動會也讓我看到了一些不足之處，特別是剛開始的時候，我們有一點慌亂。不過有了這次經驗，我相信，下次我們一定會準備的更加充分，進展也將更加順利。
運動會后，為增進各部門間的聯系，我們與生活部進行了聯誼活動，在我們享受快樂的.同時更重要的是讓我們有了進一步的了解，增強了部門間的友誼，也為以后各部門開展活動奠定了基礎。
然后，我們就著手組織“公管杯”的各項賽事和“女生杯”籃球賽了。我負責的是“女生杯”籃球賽。同時兼任“女生杯”籃球賽啦啦隊隊長以及做好必要的后勤工作。在開展公“公管杯”各項賽事時，我也有到場幫忙，擔任裁判的工作。但是，由于甲流的原因，“公管杯”籃球賽不得不推遲到下學期。
至此，學生會的工作已經進入收尾階段。總的來說，這一學期里，體育部的工作得到了老師和同學們的支持，進展的也比較順利，不過不足之處我們還是要加以改進。比如我們在各項活動和賽事的宣傳方面還可以更加到位，各部門間的聯系可以更加緊密，在各方面人手的安排以及活動的前期工作上面可以更加的充分。我們也意識到，即使我們有了很大的進步，但離高素質的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經驗都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續堅持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進步。
在這一學期中，我們體育部大體的工作也就這么多，雖不戰果累累但卻也有一定的成績，不驚天動地卻也實實在在，相信在未來的工作中，我們將做得更好，將會取得更加優異的成績。我也將一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學習，一起進步。
優質年度工作總結模板2
為提高教學成績，尤其是高年級成績，我校給五六年級各增加一名教師，一人教學數學，兩人教學語文，通過一學年的時間，發現有利有弊。有利的一方面是：教師有更多的精力教學所教科目，備課和批改作業有了充足的時間;弊端：五六年級的學生有了一定的思想，而所增加的兩名教師在學生中威信不高，管不住學生，課堂紀律相對差些，學生不完成作業的情況比較嚴重，因此，兩個年級的數學成績可能有所下滑。這也給學校敲了一個警鐘，在教師任課安排上一定要考慮周全。
1、本學期學校加大了教學常規檢查的力度，除教導處每月定期檢查和不定期抽查外，校長親自參與，不定時的抽查學生的作業及教師的備課情況，對教學常規的管理起到了一定的督促作用。教導處和校長室將每次檢查的結果進行了登記，學期末和績效工資掛鉤。本學期，學生作業的數量和質量相對有所提高，教師備課的質量也有明顯的進步。在4月份教研室組織的四鄉教學常規聯查中，跟其他兄弟學校相比，雖有一定的差距，但也從中學到了不少促進學校教學常規管理的方法和措施。
2、堅決杜絕了教師無備課便上課及教師備、教不一致的現象。每天上午第一節課，在無特殊的情況下，校長和教導主任進入課堂，除第一節課外，學校還采取推門課制度，隨機聽取教師上課情況，并隨時檢查當堂備課，查看教師備教是否一致，這樣，基本杜絕了教師的備課意識。
1、雖然堅持了每周的校級教研活動和鄉級教研活動，但效果不明顯，教師參與度不高，教師對教研的形式比較反感，下學期爭取集思廣益，采用一些教師們感興趣、有實效、有使用價值的教研活動，真正起到教研對教學的促進作用。
2、整體閱讀活動繼續堅持早午自習的閱讀制度。通過本學期到后鋪小學、閘板口小學、實驗小學的參觀學習，發現我們的早自習閱讀書目單一，并且不適合晨頌。因此，本暑假給教師布置了一項作業：搜集適合本年級的美文、古詩、詩歌等，全鄉整理成冊，作為晨頌教材，這樣將豐富學生的閱讀面，提高學生的閱讀量，開拓學生的視野，讓學生逐步感受到我們的語言文學的魅力，培養學生的語文素養，讓學生愛上語文課，愛上我們的文學。
3、課題研究，本學期按照課題的進度，繼續開展我校的市級課題《農村小學生英語口語交際和運用環境的現狀分析及改善策略研究》，雖然在進行中，但實效性不大。
4、為提高教師的綜合素質，給教師搭建一個展示自己的平臺，本學期我校教師石元佳、董會龍參加了鄉級基本功大賽，雖然整體成績不高，但對這些年輕教師的各方面起到了一定的鍛煉和提高。
1、教導處和政教處相結合，繼續加強培養學生的各種學習習慣、行為習慣、衛生習慣等各項養成教育，尤其是思想品德教育，通過主題班會、國旗下講話、板報等形式，培養學生全面發展。
2、為了豐富學生的在校的活動，本學期開展了豐富的'活動：3月27日舉辦了由教導處自命題的二三四五六年級的查字典比賽;4月15日舉辦的一二三四五六年級的數學口算比賽;4月23日舉辦的全鄉講故事、演講比賽;4月25日五年級胡青云、六年級楊子琪參加了鄉級講故事比賽，胡青云并晉級了縣級講故事演講比賽;在4月29日舉辦的鄉級運動會上，我校取得了總體成績第三名;5月5日組織三四五六年級學生舉辦了《漢子大比拼》活動;5月30日的慶六一文藝匯演活動。這些活動的開展，極大的調動了學生的參與熱情，鍛煉了學生的各種能力，活躍了校園的文化生活。
1、為提高教師的業務水平，本學期我校曾派多名教師到實驗小學、后鋪小學、閘板口小學參觀學習，學習兄弟學校的一些好的教學方法、管理方法及措施，通過比較，查找不足，以此提高。
2、為提高年輕教師的業務水平及教學能力，本學期我校王雙雙、董會龍老師參加了20xx年中小學幼兒園教師全員培訓活動，臧新改教師參加科學國培培訓。
一分耕耘一分收獲，十分汗水十分碩果。雖然我校的各項工作有了一定的成績，但與上級的要求，與兄弟學校相比，還有一定的差距。在新的學期里，我們會繼續努力，爭取在下學期有更大的成績與進步!
優質年度工作總結模板3
一年來，為適應新時期教學工作的要求，本人從各方面嚴格要求自己，認真學習貫徹黨的教育方針，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求和學校的各項規章制度，完成上級和學校的分配的任務。
一、師德方面：加強修養，塑造“師德”。
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、認真備課，不但備學生而且備教材備教法
根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的安排，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，并認真搜集每課書的知識要點，歸納總結。增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，生動化，做到線索清晰，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，讓學生多動手，從而加深理解掌握知識。加強師生交流，充分體現學生的主動作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、博采眾長，提高教學水平。
欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。在教學中，虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的`意見，改進工作。
四、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。
有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常上網去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程中出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
七、狠抓學風。
學生喜歡上我的課，對該科也比較有興趣。上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課后也能認真完成作業。但有少數幾個學生，因為怕老師責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因為怕分數低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績績的提高。對此，我狠抓學風，在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。
總結：積極向有經驗的老師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
優質年度工作總結模板4
爭做一名優秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標，也是我的目標。不知不覺我進入信用社這個單位工作已經快一年多了，在這一年多的時間里，我始終從事的是記帳會計這個工作崗位。自踏入這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以《會計法》和《農村信用社會計基本制度》來規范自己的行為，以“做一名優秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來，通過領導和同事們的幫助，我覺得自己無論是在思想道德還是在業務技能上都比以前要成熟得多。現總結如下：
一、在思想道德方面：不斷學習，積極上進。
由于工作時間不長，我對信用社的各種規章制度和法律法規包括業務上的一些方法都不是很熟悉，為了能盡早的適應工作需要，我每天除了處理日常的業務外，還積極的學習了信用社的各種規章制度和有關法規。在業務方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。
二、在業務方面：愛崗敬業，盡職盡責。
記帳會計處于臨柜的第一線，每天接觸的都是和信用社有往來的客戶，是農村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個人，而且還代表了我們整個農村信用社，如果因為自己的一時失職，影響的可能是整個集體。在平時的工作中我不敢有絲毫的馬虎，對待每一個客戶：不管是存錢還是取錢，不論是貸款還是還款都以笑臉相迎，以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動幫他們填寫傳票，對客戶提出的每一個要求都盡量的滿足他們，自己不能解決的馬上找到領導反映。
能正確熟練的處理好每一筆業務是一個記帳會計必須具備的素質，我深知自己筆下的每一個數字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡單，也許因自己的一個筆誤或敲錯一下鍵盤，可能會給自己或單位會導致成千上萬甚至不計其數的損失，由于我剛參加工作不久，對有些業務的處理還不太熟悉，每當我遇到不懂的地方就虛心的向主管會計請教，直到弄懂弄通了為止。以這種認真負責的態度對待工作，一年下來，會計帳務上沒有出現任何差錯。
近年來信用社不斷的發展壯大加之中間業務的拓展，存貸款規模都比以前高了不少，每天所發生的業務也都在一兩百筆左右，但我始終都堅持會計記帳的原則，認真的填制、審核每一張傳票的會計要素，直到完全符合會計記帳規則才遞交給出納處理。白天業務比較繁忙，我除了要當好記帳會計外還要處理電子匯兌業務，每天早上按時接來帳，下午發送往帳，接到的.來帳要準確快捷的存入到客戶帳上，并及時通知客戶。對客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號，絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農民自己的深切體會，我社的電子匯兌業務漸漸在廣大農民群眾間有了一定的影響，去年通過此項業務我社也吸收了一定規模的定期存款，使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。
由于白天上班的時候我要處理外面的業務，根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號等一系列的工作，這些細致的工作我通常都只能選擇在下班后進行。每個月我社還代發各單位和學校的工資，這些工資戶加起來大概有一千多名，為了使他們能盡早拿到工資，我通常都是在拿到花名冊的當天就要立即存入到他們的帳戶，但因為工作量實再太大，每個月的這幾天我都要加班到晚上十一二點鐘。第二天白天還要照常上班，每當看到顧客能及時取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時，我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。
總的來說，這一年中我付出了許多心血和汗水，但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經驗和業務技能。當然，通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足，改正的地方較多，如字寫的比較潦草，每月與單位戶對帳不及時等。在今后的工作中我將揚長避短，不斷努力。
優質年度工作總結模板5
1、做每一項工作都按照安全規范流程操作，杜絕了安全事故；
2、每月到門店巡查至少一次，對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患于未然；
3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優質高效的完成工作；
4、對門店突發的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障；
5、堅持節約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用。
1、4月份主要的'工作是xx超市的開業及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規范施工，確保了xx超市的開業以及海壇超市的調整按時保質的完成；
2、5月份的主要工作就是xx廣場的大家電的裝修開業。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為xx廣場家電五一的順利開業的設備工作做好了準備；
3、6月到9月主要就是xx的裝修調整以及xx超市開業的準備工作。xx的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有xx超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了xx的裝修及xx開業的相關工作；
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在xx的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。
優質年度工作總結模板6
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前，在國一金典這個大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，總結這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。
就總部人力資源部門來講，公司本年度上半年由于人手不足，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，隨著人力資源部隊伍的慢慢壯大，引進了專業人才，使專業水平得到了很大的提高，人力資源建設也正在逐步走向流程化、規范化，促使部門的職能作用得到更加明確的體現。
公司領導對人力資源部的建設極為支持與關心，這對部門相關制度的建立與具體實施起到了關鍵的推動作用，這對于人力資源部同事來說也無疑是最大的強心劑。過去，大家或許對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的.同心協力，已慢慢取得了公司領導及各部門絕大多數人的認可與支持。
就我個人而言，自20xx年1月6日入職公司人事助理職位以來，由起初對公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應公司環境，融入公司及團隊，同時在工作方面也取得了一定的進展，也得到了領導及同事的認可。我的本職工作主要負責人力資源里的薪酬績效模塊，同時涉及招聘、培訓、員工關系方面的工作。下面我將針對這幾個方面對本年度的整體工作作出一下總結與闡述：
一、分公司人事工作對接與管理
由于分公司數量較多，總部為了統一規范與管理分公司，實行了區域化管理的政策及制度，全國分公司分為3個基本區域，有相應負責人具體負責，有效提升了公司整體效率，加強了各項制度實施的落實力度。為此，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規范與工作流程，即《分公司人事工作時間節點表》，使分公司人事工作更加有條理，實現與總部的實時對接與制度的同步實施。主要包含以下幾個方面：
1、薪資制度及發放流程
為能確保分公司及時上報總部薪資報表，包含員工基本工資報表，員工pk獎金與區域獎金以及員工的月度提成工資等薪資報表，以備總部人力資源部各區
域負責人進行逐級審核，故制定了分公司人事制作薪資報表及相關材料的準備時間，使其根據時間節點安排及時、準確地上報各區域負責人。通過區域化制度的執行，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率。
2、分公司日常工作安排
分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓、薪資績效、員工關系等各個方面，我主要負責對接分公司員工花名冊、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動合同等事項的更新與監督工作。為此，制定了一套詳細的工作計劃表，以供分公司人事人員參考與使用，有效提升了工作效率。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，在年末之際，總部就公司全員進行了合同清理工作，已經做到全員勞動合同制，并進一步核查與完善，目前此項工作已經順利完成。
另外，對于分公司人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
優質年度工作總結模板7
一學期來，我認真學習《新課程標準》，《數學個性化備課經驗》，并結合數學學科工作的特點，立足實際，腳踏實地，努力而深入地進行課堂教學，大膽實踐。下面將一學期來的工作情況小結如下：
一、設計數學游戲，使學生“玩”在其中。
根據一年級學生心理特點，在教學中要注意培養學生學習數學的興趣，不斷激發他們的求知欲望。小學生最喜歡做游戲，讓學生在做中學，在玩中學，在快樂中學，應該成為低年級的重要形式。比如：計算，本來非常枯燥，我設計了如下游戲：
1.個體活動游戲。上課開始進行“快樂郵遞員”游戲：讓學生通過計算，然后動手送信，學生非常興奮，愛上了計算。
2.集體合作游戲。設計了“接力賽”，通過集體的努力，哪個小組最先完成，并且正確無誤，則獲得勝利。培養學生的集體意識、合作意識、競爭意識。
3.師生互動游戲。為了測試學生掌握的情況，可以組織師生互動游戲“最佳默契獎”。師與生像電視上作節目一樣，同時將結果寫在紙條上，并同時亮出。既活潑，趣味性強，又提高了學生辨別正誤的能力，真是一舉兩得好辦法。通過諸如以上的一些游戲，學生就會感到學有勁頭，學有樂趣，學有所獲，由此生發的熱愛數學的情感就會自然而然爆發出來。
二、創設問題情境，讓學生廣開思路。
精彩的問題情境對低年級學生來說很有吸引力。在教學中可根據教材內容設計能吸引學生的問題情境，使學生能積極主動參與到數學活動中獲得知識，發展思維，同時獲得美的享受。
1.留有思考空間。老師向學生展示學習素材后，教師不能滔滔不絕地講個不停，要給學生留有思考空間。學生有了自主探索，自主研究，就能對所學知識有較深的理解，從而提高學習質量。學生的主體地位也得到了充分的體現。
2、學生數學個性張揚。在充分備課的基礎上，把握重點、難點，允許學生獨立的合理的方法，充分借助他們已有的經驗，在體驗中體會到新知識新方法的好處，從而接受新知識，理解新知識。
三、對每一位學生說：你今天很棒！
關注學生參與學習的程度，注意學生學習數學的樂趣，讓每一位學生體驗到學習數學的樂趣和成功的體驗，及時反饋學生學習數學的情況，說一句：你真棒，學生臉上眼里的自豪盡現眼底，我積極創設機會讓學生體驗成功的快感。
1、充分運用多媒體。小學一年級的學生對什么都好奇，我抓住該年級段的學生心理特點，組織生動活潑的`學習氛圍，運用多種手段呈現學習內容，輔助教學內容，如學習10以內加減法時，我把教材照成照片，發到電腦上，然后搜集西游記的主題曲，孩子們學的不亦樂乎。有了外在的誘惑力，就會誘發學生的內在需求，從而樂在其中。
2.提供機會。通過老師的合理啟發引導，讓學生經過自己的積極探究，從而找到規律，發現問題，理解新知，突發奇想解決難題。有了這樣的體驗，學生才能感到探究的趣味所在，當取得成功時，那份喜悅是別人難以體會的，可以說喜悅是發自內心的。由此生發的學習動力也是其它激勵手段所不能替代的。
四、學生積極體驗，發現數學就在自己身邊
安排實踐活動，使學生體驗數學與日常生活的密切關系。注重應用意識和實踐能力的培養，是當前數學課程改革的要點之一。積極主動的活動是兒童獲取知識、發展能力的重要途徑。借助數學教材重的實踐活動，讓學生積極體驗，發現數學就在自己身邊，而且自己學習的數學也有很大的用處，這就是成功的數學教學。
五、有效改變教材。
在教學為了更好地教學，我有時會改變教材，舍棄情境圖，變情境圖為練習，如學習統計時，我以我們班學生換牙的事情為本課的教學重點，把教材中的情境圖作為學習新課后的練習，學習學習積極性高，效果較好。
在這一學期中有較多的收獲，也有很多不足，如沒有更實質性的課堂改革，沒有更新穎的教學方法，教學上好像在停滯不前，我應多學習數學專業知識以理論帶動實踐。
優質年度工作總結模板8
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業客服部已x年多了。20xx年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。
在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度
在20xx年，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自覺接受品質部的`培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患xx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共xx戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到xx以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有xx戶業主家相關問題未得到妥善處理。
5、為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展物業服務費用收取工作（延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是xx經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。
3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
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