最新住院部半年工作總結

時間:2023-06-21 16:51:15 總結 我要投稿
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最新住院部半年工作總結

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最新住院部半年工作總結

  20xx年是新醫改政策實施的第五年,社會醫療環境競爭激烈,我院醫療工作,在各位醫務人員的共同努力下,緊密圍繞“管理規范、優化服務”的宗旨,追求“質量就是生命”的醫療服務理念,創新管理,流程再造,規范診療,和諧服務,努力實現著醫患雙贏的目標。堅持創新管理理念。堅持以人為本的科學發展觀和“以病人為中心”、“以病人滿意”為目的的服務宗旨;統籌兼顧經濟效益、社會效益、質量效益三方的關系;強調基礎質量、環節質量和終末質量,以及醫療技術質量和服務質量的全方位系統化的質量管理;強調全員參與,全部門管理,全過程控制;強調科主任在科室質量管理中第一責任人的意識。

  堅持創新診療流程。以“臨床路徑”為依據,對診療工作流程重新設計,實現規范化、標準化;開展便捷手術管理,調整隊伍結構,合理配置資源,篩選手術病種,做到有序診療,流程細化,使患者縮短住院時間,符合醫患雙方利益,受到患者的青睞。

  一、取得的主要成績

  1、業務量迅速增長,本年度住院人數達到240余人,比去年增長20%,病床使用率達到80%。住院部業務收入約30萬元。

  2、加強了人才隊伍建設,本院選派了一人到上級醫院學習新技術,派遣了2個業務骨干參加了省全科醫師培訓,并順利畢業,定期開展了臨床護理三基理論培訓,三基操作培訓。

  3、改善了院容院貌,優化了住院環境,爭取了門診及住院樓的改造工程,增加了我院綠化帶,為廣大患者營造了一個安靜舒適的住院環境。

  4、本院今年度未發生一起醫療差錯事故及糾紛。

  二、我們的做法

  堅持創新質量標準。以醫療服務全程為主線,以綜合績效為導向,以信息技術為平臺,以病人滿意為目標,創新醫療服務質量考評標準,增加了對術前預防使用抗菌藥物、并發癥發生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質量考核指標。嚴格執行國家基本藥物制度,藥品統一實施零利潤銷售,加強了醫院網絡化管理。

  堅持保障質量安全。抓基礎質量五要素,實現“兩個轉變”,工作作風的轉變和崗位能力的轉變;抓繼續醫學教育;抓硬件設施改善;抓制度建設和落實;抓醫療工作的及時性、適應性和準時性。對重點環節進行檢查,及時發現問題及時采取有效對策。防范醫務人員對患者安全意識的淡薄,防范醫療差錯事故及糾紛的發生,防范診療過程

  中的主觀隨意性,防范醫患、醫護、醫技溝通的不深入有效,防范醫務人員服務的不到位,防范部分醫務人員的目無大局觀念性。知識更新,加強修養,全面提高自身素質,提高執行力。自覺學習人文理論知識和業務技術知識,時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦,不斷提高人文素質和業務素質,增強辨別是非的能力,增強管理的敏銳性和預見力,努力做到管理上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。

  其次愛崗敬業,盡職盡責,塑造醫院管理團隊嶄新形象。強化服務意識,轉變工作作風;變被動為主動,變無事干為找事干,變催著干為搶著干,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難;寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿;工作嚴謹而不拘泥,雷厲風行而不毛糙,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。

  加強科主任管理落實,加強轉診和會診制度的落實,積極推廣“臨床路徑”,規范診療行為,提高醫療工作效率,改善診療流程,提高患者滿意度,為經營創造效益;加強醫務人員本身的營銷意識,根據患者的需求和欲望提供合理的醫療服務,幫助無錢人省錢,幫助有錢人合理花錢;加強繼續醫學教育工作,提高醫生的綜合素質和診療技能,合理引進和使用新技術、新方法、新項目;加強醫生團隊建設,塑造醫院專家、?啤2〉尼t院品牌形象。

  三、存在的不足

  1、醫療安全意識淡薄,部分處于臨床一線的工作人員,上班做自己的事情,工作積極性落后,做事拖拉。

  2、服務意識有待于加強,始終堅持微笑服務,以病人為中心,工作態度藥誠懇,說話要柔和。為科室,為醫院樹立良好的形象。

  3、業務學習氣氛不濃厚,我們要積極的、主動的、自覺的加強業務知識學習,拓展自己的知識面,以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務于患者。

  4、各科室之間的團結協作能力有待于進一步加強,不要僅顧眼前利益,要從醫院的角度出發,相互協作,使醫院的各項工作開的有條不紊。

  我們要以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、保障醫療安全、夯實經營基礎,推動醫院創新發展做出積極的努力!我們要千方百計為穩定規模提供條件;千方百計為調整結構提供活力;千方百計為強化質量提供動力;千方百計為科學發展提供保證,為我院的未來再立新功。

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