駕校業務員年終個人工作總結

駕校業務員年終個人工作總結（通用11篇）

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的駕校業務員年終個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　駕校業務員年終個人工作總結 1

　　我是20xx年開始從事機動車教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，并在教學工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業業，認真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來未出現一起安全責任事故，為單位取得經濟效益做出了自己的貢獻。通過幾年磨練，我的駕駛技術也得到了長足的進步，現將將我個人教練工作總結如下:

　　一、注重理論知識，堅持與時俱進，學習新的道路交通安全法規和駕駛技能，不斷充實自己。工作中，不僅向學生傳授駕駛技能，而且對其進道德教育，使學員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。

　　二、堅持質量興校的原則，認真執行學年教學計劃，理論聯系實際，不斷研究教學方法，改進教學手段，在年度教練員考核中取得優異成貫，并被評為教練組長。

　　三、本著"精心教練，以人為本"的教學宗旨，因材施教，把握第位學員的思想情緒，了解每位學員的要求特點，揚長避短，調動和引導第位學員的積極性，在我和學員的共同努力和配合下，不2僅教學成果可喜:每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學校和學員中已基本形成很好的口碑。

　　四、在車輛管理工作中，積極貫徹上級有關車輛管理的`政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經常進行法紀、法規教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，確保行車安全。隨著我國汽車工業的高速發展和新技術在汽車領域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學習業務知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業愛崗。

　　工作中，我與同事和諧相處，互相學習和促進，我愛車護車，經常對車輛進行擦洗和保養，因為我的勤勞和細心，車輛在教學工作中沒有出現過任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學習業務知識，提高教學質量，敬業愛崗，立足本職工作，為社會和單位的發展做出自己應盡的貢獻。

　　駕校業務員年終個人工作總結 2

　　進入xx駕校報名處工作已近半年時間了，我主要從事從業資格證，乘務員證報名以及接受電話咨詢，電話來訪業務。首先感謝學校給了我這個平臺，感謝各位領導、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時，也深感壓力和責任重大。通過近半年的工作，在學校領導和各位同事的關心、幫助、支持和配合下，我服從工作安排、加強學習鍛煉、認真履行職責，全方位提高完善自己的業務水平、思想認識和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。工作當中面臨的各種困難，對我來說每次都是一次很好的鍛煉。現將工作以來的情況總結如下：

　　1、認真履行職責，堅持原則，耐心細致服務。

　　從業資格證報名人員都是從事道路運輸的駕駛員，屬于高度危險作業工作。對報名條件有較嚴格的要求，我在提供服務的同時，也要對報名者是否符合報名條件進行初步審查。我認真學習，努力提高業務水平，盡量避免把問題帶到下一環節，給學校工作增加壓力。對不符合條件的，在堅持原則不予報名的同時，耐心的向對方說明解釋、爭取對方理解；對手續不完善的，幫助、指導其去相關部門完善手續。在編制學員檔案的時候，我仔細整理學員提供的各種證件，力求檔案材料規范、整潔，以方便各方查閱。為了使學員得到完整服務。在學員考試合格后，及時發放新的從業資格證，并逐個告之每個人年審的準確時間、所需手續和年審的地點。20xx年從業資格證報名人數1918人，合格人數1844人，在全市各駕校中位列第一。

　　2、親切熱情，展示服務風采，樹立良好形象。

　　報名處是學校展示服務風采、服務水平的窗口單位。為對方提供良好的電話咨詢服務，可以讓學員對駕校留下一個良好的第一印象！這非常重要！我在解答學員提出的各種問題時，始終保持親切溫和的'態度，屬于駕校業務范疇之內的，耐心向對方解答，準確告之對方解決途徑。對于有些問題我解答不了的，會及時向周圍同事請教，或留下對方電話號，向有經驗的同事請教后再回電告之對方；對不屬于駕校業務范疇之內的，也要親切友善告訴對方向。在電話咨詢中，學員來自社會的各個階層，素質良莠不齊，什么樣的人都有，當對方出言不遜時，是維護我人格尊嚴還是保持學校良好形象？我始終牢記領導的教誨，“罵不還口”！人格尊嚴是我個人利益，是局部，學校的形象是集體利益，是全局。二者發生沖突，個人利益要讓位于集體利益，局部要服從大局。

　　3、存在的問題和今后工作思路。

　　半年以來，在學校領導和同事們關心支持下，工作也取得了一點進步，但距領導和同事的要求還有不少差距；由于駕校工作事無巨細，每項工作主觀上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到盡善盡美；工作中與領導和同事們交流和溝通不夠，而且由于自己經驗不足，專業知識不夠，工作中有不得心應手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中，還要努力的完善自我，緊跟學校行業發展的腳步，積極配合學校領導的工作，在現有工作的基礎上更上一個臺階！謝謝大家！

　　駕校業務員年終個人工作總結 3

　　回顧二十多年來的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績：

　　一、始終堅持學習駕駛技術和車輛維修

　　維護以及現代化汽車管理方面的知識，幾十年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了單位的開支，保證了行車的安全。1991年參加市勞動局組織的.高級技術工人（駕駛專業）考試，取得了高級技術工人資格；1996年獲得重慶市人事局頒發的汽車駕駛中級證書；XX年參加市人事局組織的培訓考試后，取得了汽車駕駛高級證書。隨著駕齡的增長，我的汽車駕駛水平已經非常純熟，對汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養知識已經基本具備駕駛技師的水平。

　　二、二十四年來安全行車超過八十萬公里

　　從未出現一起安全責任事故。我一直強化道路安全法律法規的學習，提高自身的安全意識，并在實踐工作中不斷總結經驗，培養自己應對突發事件的心理素質。我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德，用自己的良好表現贏得了領導和群眾的認可。

　　三、在車輛管理工作中

　　積極貫徹上級有關車輛管理的政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經常進行法紀、法規教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，確保行車安全。

　　隨著我國汽車工業的高速發展和新技術在汽車領域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學習業務知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業愛崗，為單位的發展做出自己應盡的貢獻。

　　駕校業務員年終個人工作總結 4

　　20xx年一季度的培訓工作在安全、質量、責任、中定格，身為劍洲駕校的一名教練員，在教學中得到教學組的指導幫助，與各位同事團結協作，與學員們理解配合，讓本季度的工作順利開展。回首一季度工作，整理思緒，作出以下總結：

　　一、安全為教學護航。

　　安全是各項工作得以順利開展的前提和保障，強化安全意識，落實安全責任是我教學工作中的首要任務。

　　1、安全控制在源頭。從各種渠道學習安全知識，了解機動車駕駛的安全態勢，并積極參加駕校組織的每次安全學習，認真剖析、深刻反思，并從一件件事故中吸取教訓，做到鐘長鳴，從思想上去杜絕由于安全意識淡薄，安全意識匱乏所造成的安全隱患。

　　2、安全落實在行動。

　　a、上路前必須檢查車況，確保良好的車況駕駛。

　　b、不斷鉆研業務水平，力求精益求精的駕駛技能。

　　c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學員

　　二、學員學習情況。

　　本季度在我車上報名參加駕駛員培訓的共28人，年齡跨度大，從業結構復雜；5人還在接受理論學習，8人在接受科目二學習。21人已順利畢業，合格率達100%，這些順利畢業的學員中在考試過程中存在個別學員心里素質較差，易出現緊張情緒，導致沒能發揮出學習中最好的駕駛水平。

　　三、教學過程中，安全教學、行駛需注意的事項及易發情況。

　　我在多年的教學經歷中總結出的幾點注意事項：

　　1、注意車況是否良好。新學員不能掌握汽車能，很容易造成作不當引起的.機械磨損或其他突發機械不足，要隨時檢查車況，及時排除隱患。

　　2、注意嚴格控制車速。學員對機動車能了解不夠，尤其在路訓時對突發事件的預見和應變上都沒有經驗，嚴格控制車速是避免事故的有力措施。

　　3、注意學員是否在按教學要求規范作。個別學員有一定駕駛基礎，并養成了不良的駕駛習慣，比如：

　　a、起步停車不看后視鏡；

　　b、超車忽略車輛后面情況；

　　c、出現障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險；

　　這三種情況是新學員在駕駛中極易出現的狀況，由于緊張，作不熟練，顧此失彼。

　　四，教學組織及安排。

　　教學中，我以一個教練員的職業守要求自己，認真負責的教學，手把手教學，在學員作中無立崗現象，也未發生學員獨自作不當造成的事故。在學員練習過程中，采取了分批次，分階段地循序漸進的方法，因學員從業結構復雜，培訓的時間段和時間長短不一致，我把學習時間短和學習進度差不多的分成一批，按學員進度實施教學內容反復練習。對于科目三的訓練，在注意駕駛安全的同時，嚴格按照規定路線教學。

　　今后的工作中，抓好安全教學的同時，確保教學質量，在服務質量上下功夫，從服務意識、服務觀念、服務目標、服務形象、服務管理上做實教學培訓工作，為培養合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽，作出積極自已應有的貢獻。

　　駕校業務員年終個人工作總結 5

　　不知不覺間，來到駕校已經有一年了，在工作中經歷了很多甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到駕學到現在的時間里，先后參與了培訓學員及多次考試，我總結了一年的經驗，關鍵就是要教好學員。為了教好學員，注重個別教育，使其保持相對穩定，同時激發學員的情感，使學員產生愉快的心境，創造良好的教學氣氛。多看對教學有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。根據學員的時間、教學內容與要求組織好教學活動的各環節，保好學員每天的學車時間，更好地培養學員的駕駛能力。

　　這一年來，我努力工作，認真完成應完成和駕校分配的各項任務。在實際工作中總結教學經驗，積極思考，改進教學方法，提高學員學習效率，認真觀察學員學習中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發現，及時糾正，能為學員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學員學習過程中的困難降到最低。積極與學員溝通，調動學員學習積極。使學員在輕松愉悅的環境里學習，調配好時間，讓每一位學員都能得到充分的練習時間。在于同事的`相處中，我細心學習他人長處，和自己自身相結合，不斷探索中使自己的教學水平有所提高，豐富教學生活。

　　二、工作中的不足

　　伴隨著駕校的發展，我作為駕校的教練員，應更加努力地完成工作。所以；我在實際工作中時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。

　　作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒能處理好教練員與學員間的關系，面對學員們的盛情邀請，我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響，經過領導的批評教育，使我認識到了錯誤的嚴重。領導的及時糾正，讓我端正了自己的態度，認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。

　　三、今后的努力方向

　　我下定決心，一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學能力。

　　駕校業務員年終個人工作總結 6

　　20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領導下，學校穩步發展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結合當前培訓市場的特點，不斷加強基礎設施建設，強化科學辦學，開展全新的駕駛培訓模式，同時不斷加強教練員隊伍建設，提高教練員教學水平，加強了內部管理，使學校各項工作都做到了人性化，高效化和規范化。

　　一、優化隊伍建設，增強教練員隊伍素質

　　提高今年培訓管理部的工作有了很大的進步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進行了優化，招聘了一批有豐富駕駛工作經驗，有一定素質的駕駛員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進入了角色，有的人不論是教學成績，教學態度，教學質量，招生，用油車輛保護，都很突出.

　　今年我們經歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是換證培訓與考試，學校利用這兩次培訓，首先對我們理論知識進行再提高，要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學，結合每個學員的心理，認真按照教學大綱的規定教學，嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法，對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學水平，走向真正的理論與實際教學相統一的高水平的教員。

　　二、加強教練員管理，狠抓培訓質量

　　歷年來，駕培市場競爭激烈，全區八所駕校，都有一定的實力，要想站穩市場，贏得社會與學員的'認可，年初，學校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學中，必須嚴格遵守國家相關政策，法令法規，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學員的現金與實物，接收學員吃請，嚴禁向學員攤派各種款項如有違紀行為，學校將嚴厲處罰，學校還不是時找學員交談，了解教學情況，由于加強了教練員的管理，學校教學質量不斷提高，同時社會的評價，與知名度也不斷的提高。

　　三、重安全教育，強化安全意識

　　首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產就是效益，制定種.種安全訓練的規定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養工作，確保110%的安全訓練，教練員必須做好學員的思想工作，提高學員的安全意識，保證學員出入平安。

　　駕校業務員年終個人工作總結 7

　　今年以來，駕校各級領導認真貫徹本校的經營戰略，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重經濟發展的同時，加強內部管理和安全培訓，使駕校的各項業務上了一個新臺階。我作為一名教練員，在工作上服從校領導的安排，與教員同事團結協作，認真帶好學校安排的每一批學員，在校領導的支持及同事的相互幫助下，圓滿完成了這一年來的學員駕駛培訓施教任務。

　　一年來，我嚴格遵守國家政策法令和校規、維護職業信譽、維護集體利益、提高自我職業責任、忠于職守;在校領導的組織指導下開展教學工作，熱情接待學校安排到我車上的每一批、每一位學員，對每一位學員做到公平、負責、耐心答問，特別是對待一些接受能力較緩慢的學員更是做到耐心細致地因人施教，使每一位學員都能掌握駕駛技能和安全操作規程。

　　我積極參加公司組織的每一次學習和業務培訓

　　能夠遵章守紀、安全駕駛、文明行車，規范管理。在工作之余，我經常力所能及的.了解、學習本行業的相關法規、制度，努力做好自己本職工作的基礎上，誠實守信、真誠待人，幫助他人為樂事，以教育科學而自豪，贏得了學員的信任和支持。我積極倡導廉潔之風，誠信承諾的制度。當學員提出一些問題或反饋建議，我都會全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學員服務，樹立良好的服務意識和規范化管理理念。

　　在教學工作中也是我進一步得到學習的過程。

　　所培訓的一位甚至每一批學員都有他自己接受學習的特點，我因人而異，針對不同的學員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經驗日積月累，循序漸進，不斷完善自己的教學方法和提高技能傳授水平。這些經驗在后來的教學過程中得到了充分地應用。

　　在整個教學過程中，我認真加強學員的管理，嚴格學員的紀律。道路駕駛時，嚴格遵守交通規則及安全操作規程;場地訓練時，提前做好安全操作規程的宣講以及做到及時提醒，避免意外的發生。自己以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學員在輕松友好的環境氛圍中學習。

　　車輛是教學工具，自己首先帶頭愛護設備

　　帶領學員搞好車輛的日常維護和保養工作，保持車容整潔，技術狀況完好，收管好隨車物品，并組織本車學員對車輛常見故障診斷、排除及車輛例行保養作業的實踐指導。

　　這一年來，在校領導的大力支持和同事的幫助下

　　我在工作上雖然取得了一定的成績，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優秀的教員虛心學習，把自己的教學方法和技能傳授水平提升到一個新的層面，更好地服務于自己的本職工作，在來年的工作中取得更好的成績。

　　駕校業務員年終個人工作總結 8

　　在過去的一年里，我在駕校擔任業務員的工作。在這個崗位上，我努力完成了各項任務，取得了一定的成績。同時，我也從工作中獲得了許多經驗和教訓，對自己的職業發展有了更清晰的認識。以下是我對過去一年工作的總結：

　　一、工作內容

　　招生工作

　　積極拓展招生渠道，通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳駕校的優勢和特色。

　　接待來訪咨詢的學員，為他們提供詳細的駕校信息和報名指導。

　　跟進報名學員的學習進度，及時解決他們在學習過程中遇到的問題。

　　客戶關系維護

　　定期與學員進行溝通，了解他們的學習情況和需求，提供必要的幫助和支持。

　　處理學員的投訴和建議，及時反饋給駕校相關部門，協調解決問題。

　　組織學員參加駕校舉辦的各種活動，增強學員對駕校的認同感和歸屬感。

　　市場調研

　　關注市場動態和競爭對手情況，及時調整駕校的營銷策略和服務內容。

　　收集學員的反饋意見，為駕校的.改進和發展提供參考依據。

　　二、工作成果

　　招生業績

　　成功招收到xx名學員，完成了年度招生任務的xx。

　　提高了駕校的知名度和美譽度，吸引了更多的潛在學員。

　　客戶滿意度

　　學員對駕校的服務滿意度達到了xx，有效地提升了駕校的口碑。

　　建立了良好的客戶關系，為駕校的長期發展奠定了基礎。

　　市場調研成果

　　提供了有價值的市場調研報告，為駕校的戰略決策提供了重要參考。

　　推動了駕校的產品和服務創新，提高了市場競爭力。

　　三、存在的不足

　　業務能力有待提高

　　在招生過程中，有時不能很好地把握客戶的需求，導致招生效果不理想。

　　與客戶溝通的技巧和能力還有待提高，需要進一步加強學習和鍛煉。

　　工作效率有待提升

　　有時會因為工作安排不合理或其他原因，導致工作效率不高，影響了招生進度。

　　需要更加合理地安排工作時間和任務，提高工作效率。

　　團隊協作能力不足

　　在與駕校其他部門的協作中，有時存在溝通不暢、配合不默契的情況。

　　需要加強團隊協作意識，提高與他人合作的能力。

　　四、改進措施

　　加強業務學習

　　參加相關培訓課程，學習招生技巧、客戶溝通技巧等知識。

　　閱讀相關書籍和文章，不斷提升自己的業務水平。

　　提高工作效率

　　制定詳細的工作計劃，合理安排工作時間和任務。

　　學會運用時間管理技巧，提高工作效率。

　　增強團隊協作意識

　　積極參與團隊活動，加強與同事之間的交流和溝通。

　　學會傾聽他人的意見和建議，共同解決工作中遇到的問題。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的業務能力和綜合素質。我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標準，為駕校的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠得到領導和同事們的支持和幫助，共同實現駕校的發展目標。

　　駕校業務員年終個人工作總結 9

　　在過去的一年里，作為駕校的業務員，我經歷了許多挑戰和機遇，也取得了不少進步和成績。以下是我對今年工作的總結：

　　一、工作業績

　　招生人數：今年我成功招生了200多名學員，超額完成了年初設定的180人的目標。

　　客戶滿意度：通過定期回訪和問卷調查，學員滿意度達到了95%，比去年提高了5個百分點。

　　市場拓展：與5家大型企業簽訂了合作協議，為駕校帶來了穩定的生源。

　　二、工作亮點

　　創新招生方式：利用社交媒體和線上平臺，開展了一系列招生宣傳活動，有效提高了駕校的知名度和影響力。

　　優化服務流程：針對學員反饋的問題，對報名、培訓、考試等流程進行了優化，提高了工作效率和學員滿意度。

　　團隊協作：與教練團隊緊密合作，共同解決學員在學習過程中遇到的問題，提升了整體教學質量。

　　三、存在的不足

　　溝通能力：在與部分學員溝通時，有時未能準確理解他們的需求，導致一些不必要的.誤解。

　　時間管理：在忙碌的招生季節，有時未能合理安排時間，導致部分工作未能按時完成。

　　四、未來計劃

　　提升溝通能力：參加溝通技巧培訓課程，提高與學員的溝通能力，更好地滿足他們的需求。

　　加強時間管理：使用時間管理工具，合理規劃工作時間，提高工作效率。

　　拓展市場：繼續與更多企業建立合作關系，同時探索新的招生渠道，進一步提高招生人數。

　　總之，過去的一年是充滿挑戰和收獲的一年。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為駕校的發展貢獻更多的力量。

　　駕校業務員年終個人工作總結 10

　　回顧過去的一年，我在駕校業務員崗位上盡職盡責，取得了一定的成績。以下是我對今年工作的總結：

　　一、工作業績

　　招生任務：今年我成功招生了180名學員，完成了年初設定的目標。

　　學員通過率：經過我們的培訓和指導，學員的考試通過率達到了90%，比去年提高了10個百分點。

　　客戶滿意度：通過定期回訪和調查，學員對我們的'服務滿意度達到了92%。

　　二、工作亮點

　　招生策略：針對不同人群制定了個性化的招生策略，如針對大學生的優惠活動、針對上班族的夜間培訓班等，取得了良好的效果。

　　學員服務：建立了學員微信群，及時解答學員的問題，提供學習資料和考試技巧，增強了學員的歸屬感和信任感。

　　團隊協作：與教練團隊保持密切溝通，共同分析學員的學習情況，制定針對性的教學計劃。

　　三、存在的不足

　　市場推廣：雖然取得了一定的成績，但在市場推廣方面還有待加強，特別是在線上平臺的推廣上。

　　學員管理：部分學員在學習過程中出現了拖延和缺勤的情況，未能及時跟進和解決。

　　四、未來計劃

　　加強市場推廣：加大線上平臺的宣傳力度，利用短視頻、直播等新媒體形式吸引更多潛在學員。

　　完善學員管理：建立更加完善的學員管理制度，加強對學員的督促和跟進，提高學習效率和通過率。

　　提升服務質量：繼續優化服務流程，提高服務質量，爭取讓每一位學員都能滿意而歸。

　　在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，為駕校的發展貢獻自己的力量。

　　駕校業務員年終個人工作總結 11

　　轉眼間，一年的時間已經悄然流逝。作為駕校的業務員，我在這一年中經歷了許多，也學到了很多。以下是我對今年工作的總結：

　　一、工作業績

　　招生情況：今年我成功招生了160名學員，雖然未能完成年初設定的180人的目標，但相比去年已經有了明顯的進步。

　　學員反饋：通過學員的反饋和調查，我了解到我們的教學質量和服務水平得到了學員的認可，學員滿意度達到了90%。

　　市場拓展：與3家大型企業簽訂了合作協議，為駕校帶來了穩定的生源，同時也提高了駕校的知名度。

　　二、工作亮點

　　招生創新：我嘗試了一些新的招生方式，如線上直播招生、校園宣講會等，取得了不錯的效果。

　　學員關懷：我注重與學員的溝通和關懷，經常關心他們的學習情況，提供必要的幫助和支持。

　　團隊協作：與教練團隊緊密合作，共同分析學員的學習情況，制定個性化的教學計劃，提高了學員的通過率。

　　三、存在的不足

　　招生目標：雖然取得了一定的成績，但未能完成年初設定的招生目標，需要進一步加強招生力度。

　　市場推廣：在市場推廣方面還有待加強，特別是在線上平臺的推廣和宣傳上。

　　學員管理：部分學員在學習過程中出現了缺勤和拖延的`情況，未能及時跟進和解決。

　　四、未來計劃

　　加強招生力度：制定更加詳細的招生計劃，加大招生宣傳力度，爭取完成明年的招生目標。

　　優化市場推廣：加強線上平臺的推廣和宣傳，利用新媒體形式吸引更多潛在學員。

　　完善學員管理：建立更加完善的學員管理制度，加強對學員的督促和跟進，提高學習效率和通過率。

　　在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養和服務水平，為駕校的發展貢獻更多的力量。同時，我也希望在新的一年里，能夠取得更加優異的成績。

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