2017關于養老院強制消費的高考寫作素材
導語:劉大爺和老伴在長春市耆享園昌興養老中心入住。“一個大房間一個月要6000元,可被褥床單都要求花錢買養老中心的。再就是伙食問題,早中晚三餐是35元標準,如果只吃一頓,也得按35元標準收錢。”下面是小編整理一些關于月亮的優秀作文,歡迎查閱,謝謝。
劉大爺和老伴在長春市耆享園昌興養老中心入住。“一個大房間一個月要6000元,可被褥床單都要求花錢買養老中心的。再就是伙食問題,早中晚三餐是35元標準,如果只吃一頓,也得按35元標準收錢。”昨日,劉大爺早早地撥通了“天天3·15”霸王條款征集熱線,問問這算不算霸王條款。
房間備品不用也要買
劉大爺和老伴的子女長期不在身邊,兩人體弱多病沒人陪伴,于是住進了耆享園昌興養老中心。“我對這家養老院的服務挺滿意,但有些事讓我想不通。”劉大爺說,他和老伴住的大房間每月住宿費要6000元,而被褥則要求另付費。“連賓館的備品都免費,為什么養老院要另收費?”劉大爺說。
劉大爺搬進養老中心后,工作人員告訴他,不能用自家的`被褥,必須花720元錢從養老中心買新的,這樣方便標準化管理。可劉大爺覺得,自家的被褥還很新,而且已經用習慣了。后來經過協商,工作人員才同意,但要求劉大爺必須購買養老院統一的床單、被罩和枕巾等備品。
一日三餐不吃也收費
“我和老伴體弱多病,三天兩頭要去醫院。子女們之所以花這么多錢選擇這家養老院,就是因為它離醫院近。”劉大爺說,有時去醫院驗血,早上就不能吃飯,經常在醫院待一天,中午無法回養老中心吃午飯。可按養老中心規定,只吃一頓也要花一天的.錢。養老中心一天伙食標準35元錢,早餐8元、午餐15元、晚餐12元。“每餐的標準很清楚,我沒在養老中心吃飯,為什么還要讓我交錢?”劉大爺認為,這些合同中的條款屬于霸王條款。
此外,按照養老中心規定,如果老人因事離開,必須提前3天打招呼,超過3天才給退伙食費,如果不超過就不退。“有一次我去外地看病,來回只用3天。后來工作人員說沒有超過規定時間,這3天的伙食費不能退。”劉大爺說,“老人平時飯量都不多,伙食費已經高于實際標準,可養老中心還按天收取伙食費,很多老人覺得這種做法太不公平。”
養老中心———
合同上標得清清楚楚
耆享園昌興養老中心梁經理說:“房間備品和伙食收費問題都在合同上標得清清楚楚,不是強買強賣,這是行業中的普遍做法。”合同上的這兩條并不是霸王條款。
她介紹,養老中心為老人準備了冬夏兩套被子、褥子、枕頭,老人入住前都會征求老人的意見,如果老人考慮到家里的被褥很多不想要可以不買。但她表示,老人必須花200元購買枕巾、床單和被罩。這是因為老人通常兩人住一間,被褥五顏六色不方便統一管理。
梁經理表示,不退伙食費是出于浪費的考慮。她說,現在養老中心有36個老人,飯菜原料都是經過計算的',采買都是提前一周與供應商預定。老人們平時出門看病和去兒女家住幾天是經常的事,如果老人不提前告訴管理員一聲,容易造成浪費。
“其實我們這些做法都是為了養老院整體化管理,之前沒有老人反映這事。我們絕不是為了掙老人的錢才這樣的,我們從來都是這樣的規定,希望老人能夠理解。”梁經理說。
本報調查———
相關問題已成為行規
昨天,新文化記者調查了長春市的3家養老院,發現要求老人購買房間備品、伙食費按天收費的.做法,已成為行規。“我們這里住的都是七八十歲的老人,體弱多病,有些生活不能自理。老人們抵抗力弱,萬一有老人帶的被褥有細菌,會傳染給其他老人。”對于老人是否可以從家里攜帶被褥的問題,二道區一家養老院的王院長表示,除非老人有保暖需要添加被褥,敬老院才會考慮,而且要經過同屋老人同意才能帶被子。
而對伙食費問題,3家養老院都明確表示,不能按頓扣除伙食費,而且老人離開養老院7~10天才能退伙食費。“我們主要是考慮經營成本。”綠園區一家養老院的林院長介紹,目前養老院收費低,大多每月只有一兩千元,其中伙食費占收入的20%左右,退費會影響養老院的收入。而且養老院飯菜都是提前準備,如果老人經常不在養老院吃飯,容易造成食物浪費。
消協說法———
強買強賣屬霸王條款
“雖然養老服務機構應該對住宿費、服務費、餐飲費明碼標價,但在老人沒有消費或不愿消費的情況下強買強賣,屬于霸王條款。”長春市消費者協會秘書長鐘萍表示,耆享園昌興養老中心要求老人購買房間備品、按天算伙食費的做法屬于典型的霸王條款。而目前養老機構沒有統一的收費標準,經營成本也不透明,導致多收費、亂收費的情況時有發生,侵害了老年人的合法權益。
她介紹,一些養老院的'合同普遍含有違背公平自愿、單純體現經營者意愿的霸王條款。《合同法》第四十條明確規定:提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。
2016年12月,民政部、國家工商總局聯合制定印發《養老機構服務合同》(示范文本),對養老機構服務合同的內容作出明確要求,養老機構服務過程中各環節必須明確當事人雙方的責、權、利關系,避免因合同缺款少項和當事人意思表示不真實、不確切而出現顯失公平和違法的條款,切實保護當事人的合法權益,加強對養老機構服務行為的監督檢查。
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