美麗綻放作文

時間：2022-01-28 09:24:23 美麗我要投稿

美麗綻放作文

　　進入***大廈，首先看見的是潺潺湧動的水幕墻，掉過身，就是客服部前臺，這個最前沿的陣地就是由客服部堅守。***大廈客服部現(xiàn)有員工6名，其中女員工5名，每個人都有著多彩的人生經(jīng)歷和豐富的人生閱歷。她們有的曾經(jīng)是曾經(jīng)拿過手術(shù)刀的臨床醫(yī)生，有的是走過T臺的專職模特，有的從業(yè)十多年曾經(jīng)在公司多個崗位任職的老金泰人，有的是剛剛畢業(yè)的研究生。這是一個年輕而又充滿活力的團隊，是個思想活躍、個性張揚、講究效率又不乏嚴謹?shù)膱F隊。下面我通過五個場景展示她們的風采：

美麗綻放作文

　　場景一：大堂前臺

　　前臺接待工作主要是大量的租戶報紙、信件分發(fā)送達，還有大堂站立式問詢。工作內(nèi)容比較單一，工作強度大。客服的前臺人員有一定的流動性，新的前臺人員無法即刻招聘到，于是我們客服部的幾個女生除了做好自己的本職工作，還肩負起了輪值前臺的擔子。別看我們沒事嘻嘻哈哈，做起事來卻絲毫未曾馬虎懈怠，姑娘們?nèi)f(xié)作，相互配合，沒有一絲怨言，經(jīng)常是前臺站立一小時后，一刻不停歇時去送達專人呈送、繳費通知書，實現(xiàn)了前臺接待工作缺人不空崗。

　　場景二、大廈租區(qū)：

　　穿過大堂，走到租區(qū)，大家很容易看見她們的身影，充電卡、入室維修、送達專人呈送、溝通協(xié)調(diào)；你也會看到她們與租戶像朋友一樣聊天，不時露出爽朗的笑容，不要驚訝，因為她們早已跟租戶行政、財務(wù)、前臺人員建立了良好關(guān)系，從而更方便的為租戶服務(wù)。作為物業(yè)最前沿的租戶服務(wù)部門，客服部的首要工作就是竭盡全力為客戶做好服務(wù)工作，從而實現(xiàn)物業(yè)管理費100%收繳率；發(fā)放繳通知書、第一次催款通知、第二次催款通知、滯納金計算等，每一項都形成準確的書面記錄。“專人負責，全員跟進”，積極與客戶聯(lián)系催收。就是這樣的堅持，保證了我大廈每年物業(yè)費收繳率均為100%。

　　場景三：培訓(xùn)教室

　　這些美麗的姑娘們，還有學(xué)究的一面，這體現(xiàn)在她們培訓(xùn)的時候。我們的培訓(xùn)不僅是為了傳授新知識，更是梳理個人經(jīng)驗、展示才華的好機會。每個人不論曾經(jīng)有多么豐富的人生經(jīng)驗，現(xiàn)在都是***大廈的物業(yè)工作者，一方面要放下光環(huán)、積累沉淀，一方面又會將自己過去的人生閱歷融入到現(xiàn)今的工作中。外科大夫會把大夫嚴謹無形地融入在工作中，T臺的模特將工作的多彩機變展示給我們，研究生會把年青人的活躍與新鮮傳遞給大家，老金泰人讓我們學(xué)習了對企業(yè)的忠誠。我們的員工培訓(xùn)，也充分利用了員工們的自身特點，讓每個員工都成為培訓(xùn)師，拿出自己多年的工作經(jīng)驗與大家分享，共同學(xué)習，共同進步。

　　場景四：細節(jié)服務(wù)

　　了解女人從細節(jié)開始，了解我們的服務(wù)從這我們這個團隊的服務(wù)細節(jié)中展示。與我們時刻相伴的還有我們的工作資料、可比人高的檔案記錄，在日常工作中如：維修工單、出門條，保潔記錄、巡視記錄、綠化養(yǎng)護記錄、化糞池清掏記錄等，在部門員工日常服務(wù)中，我們提出從繁忙的工作中沉下去，在緊張的工作中學(xué)會解脫，以個人魅力提升服務(wù)品質(zhì)的理念。要通過個人文化素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)、語言溝通等能力上展示個人魅力，讓服務(wù)做出尊貴感來，通過個人魅力展示服務(wù)品質(zhì)，提升金泰物業(yè)品牌。

　　場景五：唯一的綠葉

　　盡管我們的題目是美麗綻放，但是沒有綠葉的鮮花，總是不完美的，所以我還是要介紹一下我們僅有的一片綠葉。他是我們客服部唯一一位男士，做為***的老員工，對各個環(huán)節(jié)都非常熟悉，主動的將臟活、累活全都包攬過去，大部門時間大家都看不到綠葉在哪里，但是我們知道：化糞池清掏，他在現(xiàn)場；入冬時水池撈魚，他下到將要已有涼意的水中撈魚；大廈外墻清洗、石材清潔；與各部門老師傅協(xié)調(diào)等等，我們的綠葉沒有抱怨，因為有他，我們才能更加美麗綻放！

　　四個場景只是我們工作的一個片斷，還有更為豐富的內(nèi)容已經(jīng)完全綻放在我們的工作，我們的生活中。應(yīng)該感謝公司這種朝氣蓬勃、寬松、和諧的工作氛圍。我們將以過去的工作為基礎(chǔ)，把客服部的工作提升到一個新的更高水平。

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